Ольга: КАСКО в Альфастраховании работает!
О
Ольга
26.05.2010
Ольга: КАСКО в Альфастраховании работает!
25.03.2010 в мою машину въехал водитель, отвлекшийся на дороге. В аварии пострадал мой автомобиль Mitsubishi Space Star (2004 год выпуска). Под замену дверь багажника и бампер, требовало ремонта крыло и другие детали.
В тот же день привезла машину в офис «АльфаСтрахования» на шоссе Энтузиастов. Ее осмотрели и выдали мне список документов, которые нужно поднести. 06.04.2010 (как только получила справку из ГИБДД) привезла все документы в офис страховой компании. Выбрала подходящий мне сервисный центр и получила направление на ремонт. В сервисе на Гаражной улице посмотрели авто, определили, какие детали будут заказывать и сообщили, что ждать придется недели 2-3.
На следующий день я позвонила в сервисный центр, чтобы выяснить, что мне дальше нужно делать. Там сказали, что страховщик все подтвердил, осталось дождаться пока придут детали. Близились майские праздники и я не стала оставлять машину в сервисе. Привезла ее на ремонт 12.05.2010, а 25.05.2010 уже забрала готовую.
И в компании, и в сервисном центре, очень вежливое и корректное отношение к клиентам. Никто не хамит, все подробно объясняют, помогают заполнять документы, отвечают на все вопросы. Очереди были, конечно, но не очень большие.
В «АльфаСтраховании» страхуюсь с 2008 года. Обратилась по страховому случаю в первый раз. И осталась вполне довольна. Единственное, что вызвало недоумение, это то, что красили крыло и бампер за мой счет, так как при оформлении полиса на них были небольшие царапины. Я знала, что придется оплачивать эту услугу, но то, что снимать и устанавливать детали тоже за мой счет будут, для меня стало сюрпризом. И причины этого мне непонятны. Ведь бампер меняли, а не красили, не в руки же они должны были мне его отдать. А крыло, не снимая с машины, отремонтировать все равно б не получилось.
Но это мелочи, по сравнению с приятным сервисом и скоростью работы. Так что компании «АльфаСтрахование» твердая четверочка. Большое спасибо всем работникам страховой и сервисного центра.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
К
Кирилл
11.03.2010
АльфаСтрахование выполнила свои обязательства по ОСАГО сполна
В мою машину (Рено Лагуна I хэтчбэк) врезался ВАЗ 2113. Было темно, лил дождь, и водитель Лады не справился с управлением. Меня аж отбросило на несколько метров. Итог: разбитая фара, сорванный с крепления задний бампер, сильно помята крышка багажника и заднее крыло. Помимо моей машины пострадала еще и Хонда Легенд, ехавшая по встречке.
Я позвонил страховому комиссару. Тот объяснил мне, что делать дальше. Приехали сотрудники ГИБДД, составили протокол. Два дня спустя мне выдали справку о ДТП. Водитель, въехавший в меня, оказался человеком порядочным, схему ДТП составили без проблем.
За выплатой я обратился в компанию виновника аварии – «АльфаСтрахование». Через неделю провели экспертизу моей машины и где-то через три месяца мне на счет перечислили компенсацию. Правда, ремонт делал не у официальных дилеров, поэтому вышло дешевле. Так что денег на ремонт хватило с головой, еще и осталось. Вывод: можно смело обращаться в «АльфаСтрахование», никаких проблем и головной боли.
О
Олег
14.01.2010
Олег об Альфастраховании: Я не собираюсь смиряться
06.12.09 попадаю в аварию, виновник застрахован в компании Альфастрахование. Справку из ГАИ получил 16 числа, тут же поехал к независимым экспертам, виновника и его компанию (Альфастрахование) известил телеграммами. Когда через три дня проводилась экспертиза, представитель страховой компании явиться не счел нужным. 21 числа прихожу писать заявление в Альфастрахование. Меня просят представить машину к осмотру их "независимому" эксперту, показал. Акт осмотра экспертизы, которую я проводил за свой счет, тоже предъявил. По моей экспертизе ущерб 84 тысячи, по их – 35483 рублей 52 копейки. 35 тысяч рублей выплатили, но этой суммы совершенно не хватает на ремонт (даже с учетом износа и максимально дешевого гаражного сервиса) В официальном отказе в выплате, положенной по экспертизе, никаких сведений о причине не указано. Для чего получается, я экспертизу делал, телеграммы им отправлял? Написал в Альфастрахование претензию, реакции никакой. Более того, заявляют, что от меня никакой претензии вообще не было. Смиряться с суммой в два раза меньшей, чем по законной экспертизе я не собираюсь. Придется судиться.
А
Айгуль
06.12.2009
Айгуль с травмами после аварии бегала за справками
16.09.2009 не по моей вине случилась авария. Моя машина (Опель corsa) была сильно повреждена: двигатель улетел аж на сто метров, лобовое и водительское стекла вдребезги, вся левая сторона и крыша с очень сильными повреждениями, колесо разорвано и еще много всего. Все документы в свою компанию (Альфастрахование) предоставила. Решение по вопросу подлежит машина восстановлению, или нет, принимали до 05.12.2009. И вот, благодаря тому, что я постоянно обрывала телефоны в офисе, мне все-таки отвечают: инженеры компании не могут определиться с решением, им требуется осмотр автомобиля в разобранном виде. Для этого мне приходится опять нанимать эвакуатор, везти машину в СТО, везти туда эксперта. Непонятно, почему нельзя было сразу осмотреть все как положено. Почему-то сначала первичный осмотр всех устраивал и меня полтора месяца кормили байками, что просто директор все никак убыток не подпишет. Да и какие сомнения в том, что машину не восстановить, с такими-то повреждениями. Я конечно не против, пусть восстанавливают, или пусть платят положенную компенсацию. Но почему, если у них возникли вопросы, мне ни разу не позвонил, ни один сотрудник Альфастрахования? Даже после того, как я оставляла сообщение на их официальном сайте. На виновника аварии уже подала в суд, неужели с компанией тоже нужно судиться, чтобы получить то, что положено мне по закону. Ведь явная затяжка времени по вине Альфастрахования должна компенсироваться дополнительно. Почему пострадавшая, с тяжелыми травмами, должна столько зря бегать. Если с этой компанией можно только так, я и в Российский Союз Автостраховщиков отправлю претензию, и в ФССН.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
К
Кирилл
11.03.2010
АльфаСтрахование выполнила свои обязательства по ОСАГО сполна
В мою машину (Рено Лагуна I хэтчбэк) врезался ВАЗ 2113. Было темно, лил дождь, и водитель Лады не справился с управлением. Меня аж отбросило на несколько метров. Итог: разбитая фара, сорванный с крепления задний бампер, сильно помята крышка багажника и заднее крыло. Помимо моей машины пострадала еще и Хонда Легенд, ехавшая по встречке.
Я позвонил страховому комиссару. Тот объяснил мне, что делать дальше. Приехали сотрудники ГИБДД, составили протокол. Два дня спустя мне выдали справку о ДТП. Водитель, въехавший в меня, оказался человеком порядочным, схему ДТП составили без проблем.
За выплатой я обратился в компанию виновника аварии – «АльфаСтрахование». Через неделю провели экспертизу моей машины и где-то через три месяца мне на счет перечислили компенсацию. Правда, ремонт делал не у официальных дилеров, поэтому вышло дешевле. Так что денег на ремонт хватило с головой, еще и осталось. Вывод: можно смело обращаться в «АльфаСтрахование», никаких проблем и головной боли.
О
Олег
14.01.2010
Олег об Альфастраховании: Я не собираюсь смиряться
06.12.09 попадаю в аварию, виновник застрахован в компании Альфастрахование. Справку из ГАИ получил 16 числа, тут же поехал к независимым экспертам, виновника и его компанию (Альфастрахование) известил телеграммами. Когда через три дня проводилась экспертиза, представитель страховой компании явиться не счел нужным. 21 числа прихожу писать заявление в Альфастрахование. Меня просят представить машину к осмотру их "независимому" эксперту, показал. Акт осмотра экспертизы, которую я проводил за свой счет, тоже предъявил. По моей экспертизе ущерб 84 тысячи, по их – 35483 рублей 52 копейки. 35 тысяч рублей выплатили, но этой суммы совершенно не хватает на ремонт (даже с учетом износа и максимально дешевого гаражного сервиса) В официальном отказе в выплате, положенной по экспертизе, никаких сведений о причине не указано. Для чего получается, я экспертизу делал, телеграммы им отправлял? Написал в Альфастрахование претензию, реакции никакой. Более того, заявляют, что от меня никакой претензии вообще не было. Смиряться с суммой в два раза меньшей, чем по законной экспертизе я не собираюсь. Придется судиться.
А
Айгуль
06.12.2009
Айгуль с травмами после аварии бегала за справками
16.09.2009 не по моей вине случилась авария. Моя машина (Опель corsa) была сильно повреждена: двигатель улетел аж на сто метров, лобовое и водительское стекла вдребезги, вся левая сторона и крыша с очень сильными повреждениями, колесо разорвано и еще много всего. Все документы в свою компанию (Альфастрахование) предоставила. Решение по вопросу подлежит машина восстановлению, или нет, принимали до 05.12.2009. И вот, благодаря тому, что я постоянно обрывала телефоны в офисе, мне все-таки отвечают: инженеры компании не могут определиться с решением, им требуется осмотр автомобиля в разобранном виде. Для этого мне приходится опять нанимать эвакуатор, везти машину в СТО, везти туда эксперта. Непонятно, почему нельзя было сразу осмотреть все как положено. Почему-то сначала первичный осмотр всех устраивал и меня полтора месяца кормили байками, что просто директор все никак убыток не подпишет. Да и какие сомнения в том, что машину не восстановить, с такими-то повреждениями. Я конечно не против, пусть восстанавливают, или пусть платят положенную компенсацию. Но почему, если у них возникли вопросы, мне ни разу не позвонил, ни один сотрудник Альфастрахования? Даже после того, как я оставляла сообщение на их официальном сайте. На виновника аварии уже подала в суд, неужели с компанией тоже нужно судиться, чтобы получить то, что положено мне по закону. Ведь явная затяжка времени по вине Альфастрахования должна компенсироваться дополнительно. Почему пострадавшая, с тяжелыми травмами, должна столько зря бегать. Если с этой компанией можно только так, я и в Российский Союз Автостраховщиков отправлю претензию, и в ФССН.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
