Татьяна ушла ни с чем

С 2008 года страхую жизнь и квартиру в фирме «АльфаСтрахование». Оговорюсь, что покупаю страховку по требованию банка, так как у меня ипотека. Только через семь лет нашла время, чтобы изучить тонкости условий страхования, и была в шоке от поведения специалистов этой организации. Более остальных меня поразила их сотрудница Гаврина К.Н., которая очень грубо общается со страхователями. Ее поведение навело на мысль, что работники данной страховой фирмы просто аферисты! Советую перепроверять все их расчеты, ведь совершенно непонятно, как работает данная контора.

В правилах «АльфаСтрахования» не прописан процент от страховой суммы, при превышении которого признается конструктивная гибель машины. Сейчас они пытаются признать тотальную гибель автомобиля, который можно отремонтировать. Причем не было ни экспертизы, ни дефектовки. Сотрудники страховщика приняли решение на основании нескольких фотоснимков. Еще и размер возмещения занижают. Похоже, что единственный способ получить нормальную выплату – обратиться в суд. Долго, но продуктивно. Не советую эту компанию!

Страховой случай зарегистрирован 21 февраля 2015 под номером 0760046/02338/15001. Работники отдела выплат нарушают условия программы «Альфа-Бизнес». Они собираются отправить машину, находящуюся на гарантии, на обычную сервисную станцию, хотя должны выдать направление к официальному дилеру. Пытаясь отстоять свою позицию, я направил жалобу в службу качества. Однако это не помогло решить вопрос, так как полученный мной ответ является просто формальной отпиской, не отражающей суть дела. Вывод прост, либо сотрудники «АльфаСтрахования» не желают исполнять договорные обязательства, либо они не обладают достаточной подготовкой для работы в страховой компании.