«Альфа» мудрит с Кбм Николая
Н
Николай
12.12.2018
«Альфа» мудрит с Кбм Николая
Получил новое водительское удостоверение и задался целью исправить полис ОСАГО. Внесением изменений занимался с 22 февраля по седьмое марта. Почти полмесяца висели базы, в итоге «АльфаСтрахование» снизило Кбм – с 13-го класса до шестого, хотя в базе РСА и в остальных страховых компаниях остался прежним. Специалисты внятно объяснить причину снижения не смогли, как и восстановить мой 13 класс. Пришлось делать самостоятельно через личный кабинет, тратя своё время.
После восстановления в офисе «АльфаСтрахования» получил два обновлённых полиса ОСАГО с корректными данными и сразу оформил новые с периодом действия с 04.04.2018 года по 03.04.2019 года.
В сентябре проверил полисы через базу РСА и выяснил, что водителя с моими данными в базе РСА нет. Получается, что я в любой момент мог попасть под административное наказание. Сразу поехал в офис страховщика в Краснодаре, но не добился никакого объяснения. Составил обращение в службу контроля качества с вопросом, почему в базе РСА нет данных моего нового водительского удостоверения. Причины не назвали, прислали отписку.
Седьмого декабря отправил повторное обращение в службу контроля качества, надеюсь на вразумительный ответ. Этот отзыв в качестве жалобы отправлю в Центробанк 15 декабря 2018 года, если не будет исправлена ошибка.
У брата тоже были проблемы в прошлом году: полис оформил в марте 2017 году, в базу РСА «Альфа» внесла только в июне 2017 года после получения извещения о подготовленной жалобе в Центробанк.
Десять лет подряд оформлял здесь «автогражданку», класс – 13, Кбм – 0,5. Больше покупать тут страховку не буду, так как специалисты на местах не работают.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
М
Митрофаненко Виталий Геннадьевич
11.12.2018
Благодаря «Альфе» Виталий потерял 580 тыс. руб. на инвестициях
Не инвестируйте в эту компанию. Доход ваш будет ниже доходов по депозитам любого банка. 5 лет назад, сотрудник Сбербанка, ссылаясь на низкую доходность по депозитам банка (7,5%) уговорила меня инвестировать 3 млн рублей на 5 лет в продукт Инвестиционный портфель ООО «Альфастрахование-Жизнь», обещая большую доходность. При этом, она не объяснила мне, что до истечения срока, я не смогу расторгнуть договор без больших потерь и что есть такое понятие, как выкупная сумма. В результате, через 5 лет я получил доход 584 тыс. рублей, то есть 3,9% в год, что ниже дохода по депозитам банка вдвое. Я потерпел убыток в 580 тыс. рублей из-за своей доверчивости к ООО «Альфастрахование-Жизнь» и неквалифицированности работника банка. Плюс я потратил полмесяца, чтобы мне перечислили деньги по окончании договора.
Е
Евгений
11.12.2018
Евгений знает сценарий общения с «Альфой»
22 ноября попал ДТП по вине другого человека. Машина знатно помята, независимый эксперт насчитал ущерб сумму на 120 тысяч рублей. Страховщик перевёл на мой счёт 34,1 тысячи рублей. Это четверть от реально понесённых на ремонт расходов! Хотел дозвониться до «АльфаСтрахования», но пока это сделать не удалось.
Страхуюсь давно, в разные ситуации попадал, страховщики обычно недоплачивают (правда, не так много, экономят существенно более скромные суммы), но удаётся урегулировать дело в досудебном порядке. Здесь же страховщик закусил удила и ни копейки не накинул. Сейчас отправлю досудебную претензию с актом осмотра независимым экспертом, а потом пойду в суд. Добьюсь адекватной выплаты и расторгну страховой договор, лучше уж в «РЕСО».
Т
Тумаева Вероника Анатольевна
10.12.2018
Вероника почти месяц ждёт исполнения обязательств со стороны «Альфы»
12 ноября отправила заявление на расторжение договора страхования от 10.11.2018 года. Вскоре получила ответ, в котором «АльфаСтрахование» уверяет, что заявка на возврат денег направлена в банк. В этом же ответе содержится предупреждение, что срок возврата зависит от работы банка и составляет от двух до 30 дней.
Договор по-прежнему не расторгнут, полис числится как активный, деньги не пришли. Настоятельно прошу исполнить моё поручение, расторгнуть договор и вернуть деньги. Следующая претензия будет не в страховую компанию, а в Центробанк. Надеюсь всё же на благоприятный исход.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
М
Митрофаненко Виталий Геннадьевич
11.12.2018
Благодаря «Альфе» Виталий потерял 580 тыс. руб. на инвестициях
Не инвестируйте в эту компанию. Доход ваш будет ниже доходов по депозитам любого банка. 5 лет назад, сотрудник Сбербанка, ссылаясь на низкую доходность по депозитам банка (7,5%) уговорила меня инвестировать 3 млн рублей на 5 лет в продукт Инвестиционный портфель ООО «Альфастрахование-Жизнь», обещая большую доходность. При этом, она не объяснила мне, что до истечения срока, я не смогу расторгнуть договор без больших потерь и что есть такое понятие, как выкупная сумма. В результате, через 5 лет я получил доход 584 тыс. рублей, то есть 3,9% в год, что ниже дохода по депозитам банка вдвое. Я потерпел убыток в 580 тыс. рублей из-за своей доверчивости к ООО «Альфастрахование-Жизнь» и неквалифицированности работника банка. Плюс я потратил полмесяца, чтобы мне перечислили деньги по окончании договора.
Е
Евгений
11.12.2018
Евгений знает сценарий общения с «Альфой»
22 ноября попал ДТП по вине другого человека. Машина знатно помята, независимый эксперт насчитал ущерб сумму на 120 тысяч рублей. Страховщик перевёл на мой счёт 34,1 тысячи рублей. Это четверть от реально понесённых на ремонт расходов! Хотел дозвониться до «АльфаСтрахования», но пока это сделать не удалось.
Страхуюсь давно, в разные ситуации попадал, страховщики обычно недоплачивают (правда, не так много, экономят существенно более скромные суммы), но удаётся урегулировать дело в досудебном порядке. Здесь же страховщик закусил удила и ни копейки не накинул. Сейчас отправлю досудебную претензию с актом осмотра независимым экспертом, а потом пойду в суд. Добьюсь адекватной выплаты и расторгну страховой договор, лучше уж в «РЕСО».
Т
Тумаева Вероника Анатольевна
10.12.2018
Вероника почти месяц ждёт исполнения обязательств со стороны «Альфы»
12 ноября отправила заявление на расторжение договора страхования от 10.11.2018 года. Вскоре получила ответ, в котором «АльфаСтрахование» уверяет, что заявка на возврат денег направлена в банк. В этом же ответе содержится предупреждение, что срок возврата зависит от работы банка и составляет от двух до 30 дней.
Договор по-прежнему не расторгнут, полис числится как активный, деньги не пришли. Настоятельно прошу исполнить моё поручение, расторгнуть договор и вернуть деньги. Следующая претензия будет не в страховую компанию, а в Центробанк. Надеюсь всё же на благоприятный исход.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
