Ивану понравилась цена на полис КАСКО

Я решил посмотреть, что насчитал страховщик по моему убытку. Мне выдали в офисе расчёт – ужас! Нет четырёх позиций, которые эксперт указывал в акте осмотра: обшивки потолка, левой шторки безопасности, обшивки левой задней двери, верхней секции рулевого вала. Но и это ещё не всё. По тем работам, которые были проведены, указаны некорректные нормочасы. Например, в акте осмотра на ремонт передней левой двери отведено четыре нормочаса, а оплачено – 3,33, на восстановление заднего левого колёсного диска – один нормочас, по факту – 0,83. Обращаюсь к представителям страховой компании с просьбой пересчитать стоимость ремонта и доплатить разницу.

Свою ласточку застраховала по КАСКО в «АльфаСтраховании». И хорошо, что застраховала. При парковке не вписалась в поворот – повредила машину. Позвонила в Красноярский филиал, мне назначили время и дату приёма. Очереди не было. Приехала в назначенный час, была тут же принята. Менеджер в отделе урегулирования убытков была вежлива, учтива и корректна в общении. Оперативно согласовали ремонт и выдали направление. Благодарю менеджера за компетентность и профессионализм и страховую компанию за ремонт!

Добрый день! Обращаюсь для решения проблемы по убытку 0760/046/02190/17. Сдала в страховую компанию документы для компенсации убытка после ДТП. Страховщик, проверив бумаги, попросил внести изменения в справку ГИБДД, чтобы заменить диск и планку над диском. Позвонила эксперту по убыткам уточнить, исправленную справку везти ему или нет. Он порекомендовал отдать её на точку удалённого урегулирования, сказал, что её сотрудники сами отправят сканированную копию справки по электронке. Неделю назад позвонили сотрудники СТОА. Сказали, что замену планки страховщик согласовал, замену диска – нет. Позвонила сотруднику, за подписью которого СТОА получила отказ, узнать, почему отказали. Он ответил, что информацией не обладает, передаст вопрос руководству, ждите, говорит, звонка. На следующий день дозвониться до страховщика мы не смогли. Через четыре дня дозвонились, руководитель говорит, что ему никто никакой запрос не передавал. Стали заново описывать проблему, снова нам пообещали перезвонить. Звонка мы дождались! Сотрудник говорит: диск вам не согласовали, так как нет правильного варианта справки. Как так?! Ведь планку же согласовали только потому, что мы эту справку привезли. Ничего, говорят, не знаем, справки в базе нет, везите её в офис. Ужас и полный бардак. Сотрудник, подписавший отказ, трубку не берёт. Каждый раз нас отправляют к кому-то новому, тот ничего не знает, помочь решить проблему никто не хочет. Скажите, уважаемый страховщик, нам пора идти в суд?