«Альфа» с декабря не ремонтирует машину Алексея

28 января было ДТП. На следующий день подъехал в офис страховщика, написал заявление, сдал документы и подписал акт первого осмотра. Также согласовали дату дополнительного осмотра, чтобы проверить, есть скрытые дефекты или нет. Ровно через двадцать дней, в течение которых неоднократно звонил в «Альфу», наконец получил направление на ремонт. На СТО «Автогеометрия» машина простояла 30 рабочих дней. На 31-й день приехал на станцию – а к автомобилю даже не притрагивались! Точнее, её разобрали, а потом собрали на саморезы. Конечно, я возмутился. А на СТО отвечают: «Страховщик деньги не перевёл!» А я четвёртый месяц без машины, как это объяснить? Пришлось досудебную претензию отправлять, так даже на неё никто не отвечает. Сейчас готовлю исковое заявление и жалобу во все вышестоящие инстанции.

Попал в аварию четвёртого марта 2019 года, страховщик перевёл деньги по полису ОСАГО 12 апреля. На моём Mitsubishi Lancer X повреждения были серьёзные: разбит весь перед (бампер помят, капот в щепки, фары на осколки, радиатор всмятку), колёса, двери, заднее крыло, крылья, подушки двигателя, датчики, коробка АКПП, ну и подушки безопасности и ремни. От страховщика пришла мизерная сумма, да настолько, что я даже обомлел. Заплатил независимому эксперту, тот насчитал 350 тысяч рублей на ремонт. Написал заявление на доплату. Вот уже первая декада мая закончилась, а доплаты нет. На звонки никто ничего толкового не говорит, на письменные запросы страховщик не отвечает, а скоро уже месяц, как претензию отправил. Категорически не советую!

В конце апреля приехал в офис «АльфаСтрахования» с заявлением на выплату по полису ОСАГО, который купил на сайте страховщика 27 ноября 2018 года. Специалист отказался принимать документы, заявив, что «АльфаСтрахование» расторгло страховой договор в одностороннем порядке по той причине, что при заключении договора я представил ложные сведения, которые имеют существенное значение при расчёте страховой премии. Оказалось, что я ошибся в ВИН-номере, и увидел это, только когда сотрудник «Альфы» указал мне на это, однако это никак не повлияло на размер стоимости полиса. В части 1 статьи 450 ГК РФ сказано, что договор может быть расторгнут только по решению суда. Это решение менеджер показать не смог. Сказал, что письмо с информацией о расторжении договора мне было отправлено Почтой России, но я ничего не получал! Прошу предоставить мотивированный отказ в приёме заявления по убытку, а также назвать идентификационный код отправленного письма.