Дарья интересуется сроками возврата денег от «Альфы»
Д
Дарья Кукаркина
07.03.2020
Дарья интересуется сроками возврата денег от «Альфы»
Седьмого февраля 2020 года в салоне МТС купила смартфон со страховкой от «Альфы». Менеджер предупредил, что на отказ от неё у меня есть 14 дней.
17 февраля, то есть через десять дней, направила в «АльфаСтрахование» заявление на отказ от договора № L0302/525/00745648/0, квитанцию об оплате, копию паспорта и банковские реквизиты.
25 февраля представитель офиса на Шаболовке получил письмо.
Денег всё ещё нет. Пытаюсь дозвониться до «горячей линии», но там не берут трубку. Мне никто не звонил, не писал, на какой стадии рассмотрение заявления, я не знаю. Ответьте, пожалуйста, когда ждать возврат?
Ответ организации
АльфаСтрахование
11.03.2020 14:32
Добрый день!
Выплата по Договору произведена 02.03.2020 в установленные сроки. № платежного поручения 43939
О зачислении денежных средств на счет необходимо обратиться в Банк.
С Уважением,
Клиентский сервис.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
О
Ольга
07.03.2020
«Альфа» не забирает письмо Ольги с почты
24 февраля купила телефон в кредит, а к нему прилагалась страховка. Продавец-консультант заявил, что её покупка – обязательное условие для заключения кредитного договора, но предупредил, что в течение 14 дней могу от неё отказаться.
28 февраля заказным письмом отправила заявление на отказ от страховки, оригинал полиса, чек, копию паспорта и реквизиты для возврата средств.
Со второго марта письмо лежит в отделении Почты России, а представитель страховщика не торопится его забрать. Так дотянут до того, что срок «периода охлаждения» истечёт – и всё, не нужно будет деньги возвращать.
М
Михаил
06.03.2020
«Альфа» не сообщила Михаилу о расторжении договора ОСАГО
Приобрёл электронный полис ОСАГО (ХХХ 00719....) на сайте «АльфаСтрахования», и уже через полтора месяца после его оплаты страховщик в одностороннем порядке расторг договор. Об этом я узнал от другой страховой компании, которая предъявила мне регрессное требование на возмещение расходов, связанных с урегулированием страхового случая. Страховщик просто подставил меня!
Согласно пункту 1.6 главы 1 Положения ЦБ РФ от 19.09.2014 года № 431-П, договор страхования считается расторгнутым с даты получения страхователем письменного уведомления от страховой компании. «Альфа» не уведомила меня об одностороннем досрочном расторжении договора никак: ни письменно, ни устно. Следовательно, мой полис ОСАГО должен ещё действовать, и страховщику пострадавшему в ДТП, деньги должна возвращать «Альфа».
Т
Татьяна
03.03.2020
Татьяна недоумевает, как «Альфа» рассчитала сумму выплаты
Всем здравствуйте. Вот и у меня произошёл страховой случай, авто Volkswagen Jetta 2014 года. При повороте налево в меня въехала Лада Приора, которая совершала резкий обгон. Итог: нет куска переднего бампера, сломался кронштейн переднего бампера с левой стороны, сильно вмято переднее левое крыло и вмятина на заднем левом крыле, обломан колпак на левом переднем колесе. Обратились в компанию, нам предложили сервис, с которым они сотрудничают, или оплатить деньгами. В тот момент специалист насчитал повреждений на 80 000 рублей. Мы конечно выбрали второй вариант, так как отдавать авто в непроверенный сервис не очень и хотелось. В течение 20 дней нам позвонили с этой компании и озвучили сумму выплаты, а это всего лишь 48 000 рублей! Как они считают? Оригинальный передний бампер стоит 28 000 рублей, переднее левое крыло оригинал 8900 рублей, передний левый кронштейн бампера оригинал 2200 рублей, передний левый колпак оригинал 2900. Итого 42 000 рублей и это цена чисто запчастей. Теперь о работе в сервисе. Проехали мы пару проверенных сервисов, нам озвучили такие суммы: официальный сервис Фольксваген – 30 000 за работу, ещё два проверенных по отзывам сервисов озвучили сумму ремонта и покраски в 25 000 рублей. Как они насчитали такую сумму? От чего они отталкиваются? От китайских запчастей? Это просто ужас, никогда не обращусь больше в эту компанию, впечатление просто ужасное!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
О
Ольга
07.03.2020
«Альфа» не забирает письмо Ольги с почты
24 февраля купила телефон в кредит, а к нему прилагалась страховка. Продавец-консультант заявил, что её покупка – обязательное условие для заключения кредитного договора, но предупредил, что в течение 14 дней могу от неё отказаться.
28 февраля заказным письмом отправила заявление на отказ от страховки, оригинал полиса, чек, копию паспорта и реквизиты для возврата средств.
Со второго марта письмо лежит в отделении Почты России, а представитель страховщика не торопится его забрать. Так дотянут до того, что срок «периода охлаждения» истечёт – и всё, не нужно будет деньги возвращать.
М
Михаил
06.03.2020
«Альфа» не сообщила Михаилу о расторжении договора ОСАГО
Приобрёл электронный полис ОСАГО (ХХХ 00719....) на сайте «АльфаСтрахования», и уже через полтора месяца после его оплаты страховщик в одностороннем порядке расторг договор. Об этом я узнал от другой страховой компании, которая предъявила мне регрессное требование на возмещение расходов, связанных с урегулированием страхового случая. Страховщик просто подставил меня!
Согласно пункту 1.6 главы 1 Положения ЦБ РФ от 19.09.2014 года № 431-П, договор страхования считается расторгнутым с даты получения страхователем письменного уведомления от страховой компании. «Альфа» не уведомила меня об одностороннем досрочном расторжении договора никак: ни письменно, ни устно. Следовательно, мой полис ОСАГО должен ещё действовать, и страховщику пострадавшему в ДТП, деньги должна возвращать «Альфа».
Т
Татьяна
03.03.2020
Татьяна недоумевает, как «Альфа» рассчитала сумму выплаты
Всем здравствуйте. Вот и у меня произошёл страховой случай, авто Volkswagen Jetta 2014 года. При повороте налево в меня въехала Лада Приора, которая совершала резкий обгон. Итог: нет куска переднего бампера, сломался кронштейн переднего бампера с левой стороны, сильно вмято переднее левое крыло и вмятина на заднем левом крыле, обломан колпак на левом переднем колесе. Обратились в компанию, нам предложили сервис, с которым они сотрудничают, или оплатить деньгами. В тот момент специалист насчитал повреждений на 80 000 рублей. Мы конечно выбрали второй вариант, так как отдавать авто в непроверенный сервис не очень и хотелось. В течение 20 дней нам позвонили с этой компании и озвучили сумму выплаты, а это всего лишь 48 000 рублей! Как они считают? Оригинальный передний бампер стоит 28 000 рублей, переднее левое крыло оригинал 8900 рублей, передний левый кронштейн бампера оригинал 2200 рублей, передний левый колпак оригинал 2900. Итого 42 000 рублей и это цена чисто запчастей. Теперь о работе в сервисе. Проехали мы пару проверенных сервисов, нам озвучили такие суммы: официальный сервис Фольксваген – 30 000 за работу, ещё два проверенных по отзывам сервисов озвучили сумму ремонта и покраски в 25 000 рублей. Как они насчитали такую сумму? От чего они отталкиваются? От китайских запчастей? Это просто ужас, никогда не обращусь больше в эту компанию, впечатление просто ужасное!






























