Из-за чего чаще всего отказывают в выплате по КАСКО?

Порой собственники автомобилей не слишком вчитываются в правила КАСКО при оформлении страхового договора, что в будущем приводит к недопониманию между клиентов и страховой компанией, а точнее оборачивается отказом в возмещении ущерба.

Конечно, невозможно предугадать и осветить все возможные причины для отказа в выплате по полису добровольного автострахования, но можно рассмотреть самые часто встречающиеся из них. При этом соотношение приведенных причин для отказа в возмещении ущерба между собой примерно одинаковое, сложно выделить из них самую популярную.

Отсутствие необходимых документов

В правилах КАСКО обычно четко обозначен весь перечень справок и документов, которые требуются при наступлении страхового случая в тех или иных обстоятельствах. Например, в случае повреждения или уничтожения автомобиля огнем потребуются справки от МЧС, а при противоправных действиях, скажем, когда у машины ночью открутили колеса, нужны будут документы из полиции.

Сегодня многие страховые компании декларируют возможность оформления выплаты по полису КАСКО без справок компетентных органов.

Нужно понимать, в каких именно случаях справки все же требуются, а когда урегулирование убытка возможно без них. Всю необходимую информацию по данному вопросу автовладелец может найти в правилах добровольного автострахования своей страховой компании.

Правда, нужно помнить, что у автостраховщика может быть несколько действующих редакций правил КАСКО. В такой ситуации следует ориентироваться на ту редакцию, которая указан в полисе или договоре добровольного автострахования.

Нарушение срока обращения в отдел урегулирования убытков

Страховая компания вправе самостоятельно устанавливать срок уведомления о происшествии с застрахованным транспортом, как и срок подачи письменного заявления на возмещение ущерба. Нарушение любого из этих сроков дают страховщику основания для отказа в выплате.

Срок уведомления страховщика о происшествии и срок подачи письменного заявления обозначены в правилах КАСКО.

Там же указан способ извещения страховой компании о событии, имеющим признаки страхового случая. Это может быть телефонный звонок, телеграмма или другой способ коммуникации. Для автовладельца важно зафиксировать факт уведомления страховщика о происшествии, поэтому та же телеграмма выглядит предпочтительней телефонного звонка на «горячую линию».

Хотя в отдельных случаях, скажем, когда автовладельцу нужна консультация специалиста страховой компании, разумно использовать и телефон, и телеграмму.

Нельзя затягивать и с подачей письменного заявления на возмещение ущерба. Даже если пока не хватает каких-либо документов, собственнику автомобиля стоит написать заявление на выплату. Документы всегда можно донести после, просрочка же подачи заявления приведет к отказу в ремонте или денежной выплате.

Алкогольное или наркотическое опьянение водителя и оставление места ДТП

В правилах КАСКО любой компании указано, что происшествие не признается страховым случаем, если водитель находился под действием алкоголя, наркотиков или самовольно покинул место дорожно-транспортного происшествия.

Последнее не относится к случаям, когда водитель покинул место аварии, чтобы доставить в больницу пострадавшего, нуждающегося в экстренной медицинской помощи.

К алкогольному и наркотическому опьянению приравниваются все случаи, когда водитель отказался пройти соответствующее медицинское освидетельствование по требованию инспектора ГИБДД. Так что, пьяному водителю лучше не юлить на месте дорожной аварии, отказываясь сдавать анализы. Это опять же является основанием для отказа в выплате по договору КАСКО.

Естественный износ автомобиля

Эта причина для отказа в возмещении ущерба чаще всего вызывает недоумение у собственников транспортных средств. В правилах КАСКО зачастую прямо не указано, что страховая компания не оплачивает те же сколы на лакокрасочном покрытии автомобиля, возникающие в процессе эксплуатации. Однако на выплату за подобные повреждения рассчитывать точно не стоит.

Повреждения автомобиля, включая сколы лакокрасочного покрытия и мелкие царапины на остеклении, не являются страховым случаем.

Появление таких повреждений – вполне предсказуемое событие, что противоречит главному принципу страхования. В соответствии с пунктом 1 статьи 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ», событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками случайности и вероятности его наступления.

Таким образом, повреждение автомобиля вследствие естественного износа не может быть признано страховым событием, так как это противоречит действующему законодательству. Даже если в договоре страхования и правилах КАСКО будет написано, что страховая компания выплачивает в подобных случаях, автовладельцу откажут в выплате, ведь противоречащие закону условия договора признаются ничтожными.

ОСАГО с экономией до 78%

Рассчитаем стоимость ОСАГО в 16 страховых компаниях. Покупка полиса в несколько кликов, без комиссии, офисов и курьеров.