Если вы забыли или не смогли распечатать электронный билет на поезд — ничего страшного. Можно показать проводнику билет в электронном виде или вовсе не делать этого. Для посадки на поезд дальнего следования важно купить его, но показать можно только паспорт.

Согласно Требованиям качества обслуживания, проводник должен предложить постелить постельное белье. Если он этого не сделал, то можно попросить. Отказа быть не должно.

Также необязательно сдавать белье перед выходом из поезда. «Уборка использованного постельного белья осуществляется проводником вагона после высадки пассажира», — говорится в Постановлении главного государственного санитарного врача РФ.

В поезде можно бесплатно попросить:

• Иголку и нитку.
• Стаканы и подстаканники.
• Настольные игры (шашки, шахматы, домино).

Если вы купили билет на поезд дальнего следования, но в пути решили, что хотите задержаться на какой-то станции, не нужно покупать новый билет — в течение 10 дней вы сможете уехать на поезде по тому же маршруту с той станции, на которой вышли. Нужно будет только доплатить за переоформление билета и плацкарту.

Важно помнить, что, после того как вы сошли с поезда на промежуточной станции, нужно в течение трех часов обратиться в кассу и сделать отметку об остановке.

У проводника всегда есть аптечка, в которой есть бинты, марля, пластырь, перчатки, йод и стерильные салфетки. Они должны предоставляться бесплатно. Но в аптечке нет лекарств, поэтому их лучше взять с собой.

В современных вагонах розетки расположены в каждом плацкартном купе, обычно по четыре штуки, под столом. В фирменных поездах они могут быть установлены даже возле боковых мест. В некоторых составах розетки расположены только в двух плацкартных отсеках по старинке. В таких случаях удобно иметь с собой тройник, но будьте готовы к тому, что у этих розеток очередь, а график зарядки расписан на полдня вперед.

Птиц и мелких животных можно перевозить в специальном купе с доплатой. Крупных собак везут в отдельном купе, оплатив полную стоимость всех мест. Собака-поводырь может ехать в любом вагоне бесплатно, но в наморднике и на поводке у ног пассажира, которого она сопровождает.

Питомцев можно сдать в багаж, но в этом случае РЖД не несет ответственности за их здоровье.

Многие путешественники знакомы с ограничениями по весу багажа при авиаперелетах, но они также действуют и в поездах. По одному билету пассажир в купе, плацкартах, «Сапсанах» и «Ласточках» может перевезти до 36 кг, а в СВ — до 50 кг. За превышение норм проводник может не пустить пассажира в поезд и потребовать доплаты.

Пассажир, занимающий нижнюю полку, должен уступать место у столика пассажиру с верхней полки во время приема пищи. Попросить место на нижней полке можно в такие интервалы времени:

• 30 минут в период с 7:00 до 10:00.
• До 1 часа с 12:00 до 15:00.
• 30 минут в период с 19:00 до 21:00.