Это могут делать операторы связи. Они собирают данные пользователей, а потом делают рассылки по базе клиентов, которая нужна какой-либо компании. Например, человеку приходит СМС от финансового маркетплейса. Оператор связи видит интерес к теме денег и начинает присылать сообщения от других компаний.

Подобные рассылки законны, поскольку человек в одном из подписанных документов дал согласие на сбор и использование информации о себе.

Это подтверждает руководитель направления аналитических исследований Positive Technologies Ирина Зиновкина: «Способы получения информации о пользователях различных сервисов могут быть законными, когда компании закладывают возможность передачи данных третьим лицам и пишут об этом в согласии на обработку персональных данных».  

Поэтому финансовые сервисы не виноваты в том, что после посещения их ресурсов людям начинают звонить с похожими предложениями. Как правило, звонят компании, не представленные на площадках или имеющие менее выгодные условия по сравнению с теми, что предлагают маркетплейсы.  

Это касается не только финансовой темы и операторов связи, но и любых интересов пользователей в интернете. Например, стоит только человеку поискать через телефон или компьютер квартиру — ему будут звонить риелторы, машину — автосалоны, проявить интерес к мебели — дизайнеры интерьера и так далее.

Способ № 1: обратиться к своему оператору связи с заявлением об отзыве согласия на маркетинговые рассылки и звонки. Например, в чате своего оператора можно написать такое сообщение: «Здравствуйте! Я хочу отказаться от звонков и СМС с предложениями от разных компаний. Пожалуйста, удалите мое согласие на маркетинговые рассылки и звонки». То же самое можно сказать специалисту в офисе своего оператора связи.

Способ № 2: пожаловаться на спам оператору связи. На сайте Федеральной антимонопольной службы есть ссылки на обращения к разным операторам: Билайн, Мегафон, МТС, Теле2, Йота. Этот способ поможет для оперативного рассмотрения жалобы на рекламные звонки или СМС.

Способ № 3: установить на телефон приложение, блокирующее спам или предупреждающее о нем. Среди популярных:

✅ Яндекс с Алисой (скачать для Android или iOS)

✅ Kaspersky Who Calls — бесплатная версия информирует о спаме, а платная блокирует его (скачать для Android или iOS)

✅ Truecaller (скачать для Android или iOS).

Способ № 4: воспользоваться защитой оператора связи. Например, у абонентов Т-мобайл есть бесплатный секретарь Олег, который блокирует спам и присылает расшифровку звонка. А в Сбермобайл предусмотрена опция «Хранитель», принимающая звонки спамеров и записывающая их.

• Финансовые маркетплейсы не виноваты в том, что после их посещения начинается спам.  
• Спам может поступать, если давать согласие на это в одном из документов.
• Избавиться от спама можно, отозвав у своего оператора связи разрешение на маркетинговые рассылки, пожаловавшись на спам оператору связи, а также используя приложения-определители спамеров.