Более трети россиян (37%) предпочитают обращаться в микрофинансовые организации (МФО), а не в банки. Главная причина — быстрота получения займа, показало исследование Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

Другие важные факторы, которые отмечают клиенты: минимальные требования к документам (30%) и возможность оформить заем онлайн (29%).

25% россиян берут займы на покупку бытовой техники и электроники, 24% — на повседневные расходы, а 20% — для погашения других кредитов. За все время измерений структура целей микрозаймов стала более разнообразной, но остается ориентированной на практичные и бытовые нужды. Существенно за это время прибавили медицинские расходы, и ремонт (как автомобилей, так и жилья). Медленно, но растет сегмент займов на образование, личные события (свадьбы, юбилеи), а также на открытие или поддержку бизнеса. Иными словами, микрофинансирование постепенно выходит за рамки «деньги до зарплаты». Одновременно снижается число тех, кто не может четко назвать цель займа, значит использование микрозаймов становится более целевым, утверждают социологи.

Большинство клиентов ответственно подходят к погашению микрозаймов. 39% погашают займы досрочно, 31% платят по графику, а 13% иногда допускают просрочки.

Безопасность остается приоритетом для большинства россиян. 61% опрошенных предпочитают работать с лицензированными организациями, несмотря на более высокие проценты. При этом 12% не против обращения к нелегальным кредиторам. Готовность использовать биометрию при оформлении займа выглядит неоднозначной: четверо из десяти заявляют, что не готовы проходить такую процедуру, каждый восьмой уже сдавал, а треть готовы попробовать, даже если ранее не сдавали биометрию. Главный барьер для тех, кто еще не сдавал биометрию, — опасения за безопасность данных: страх утечек, взлома и мошенничества, говорится в исследовании.