Уморительные случаи от банковских работников. Так смешно бывает только в жизни

Пластиковые карты – пожалуй, наиболее «страдающий» банковский продукт. Причём не только от рук самих держателей, но и от их питомцев. Один клиент небольшого регионального банка приходил перевыпускать «пластик» каждую неделю, взамен предоставляя пожёванное нечто.

Ещё один курьезный случай – лопнувшая карта, которую клиент хранил в заднем кармане. Вернее, серия случаев, поскольку история повторялась неоднократно. По словам держателя, он постоянно садился на «пластик». Было это довольно давно, когда материал карт был более «ломким» (сейчас пластик в основном гнётся, ломается далеко не сразу). Но до сих пор остается загадкой, как получалось каждый раз приводить платёжный инструмент в негодность вроде как не самым твердым местом.

А физик научного института из любопытства проверял карты на предмет размагничивания. Ему было очень интересно, испортится ли карта, если положить её на транзистор или иной магнитный прибор, а то и какое-нибудь ещё чудо техники. В 90% случаев магнитная полоса оказывалась жертвой неоспоримых законов физики.

Сейчас мало кого удивишь таким чудом банковской техники, как банкомат или терминал. Но в начале двухтысячных в небольших городах эти «чудо-машины», выдающие или принимающие деньги, были настоящей диковинкой. Люди относились к ним с опаской, пользовались осторожно. А иногда поражали сотрудников контакт-центров своими предположениями о том, как эти устройства работают.

Каково же было его разочарование, когда ему сообщили, что в банкомате «никто не сидит», а работает он автоматически и управляется удаленно.

Заёмщики неоднократно пытались просунуть в купюроприёмник монеты «для ровной суммы» и искренне недоумевали, почему машина с треском ломается на самом интересном месте. Кто-то не понимал, почему банкомат не принимает дисконтную карту с бонусами от супермаркета. Или магазинный чек, чтобы вернуть потраченную сумму.

А в одном из супермаркетов не совсем трезвый клиент уснул на банкомате в момент ввода ПИН-кода, аккуратно облокотившись на клавиатуру. Оттащить пытались всем персоналом, пока человек требовал выдать ему деньги с изъятой карты.

Заёмщики являются той категорией клиентов банков, которая порой больше всего поражает обслуживающих сотрудников своим творческим подходом, а иногда и актёрскими данными. Одна соискательница кредита магической наружности с массивной папкой договоров по неоплаченным займам клятвенно обещала провести ритуал по очищению кармы принимающего специалиста. При этом в ответ на вежливый отказ обещала навести порчу не только на бедного клерка, но и на банк в целом, чтобы не повадно было. Гулять так гулять! В кредите «экстрасенсу» отказали. Следов порчи обнаружено не было.

Другой заёмщик исправно приходил на новый приём к менеджеру после каждого отказа в кредите, придумывая всё более интересные причины необходимости получения требуемой суммы. В качестве таковых декларировались помощь детскому дому, постройка подводной лодки для Тихоокеанского флота; в какой-то раз клиент даже поведал, что его ждут за углом недовольные бывшие кредиторы, и вопрос напрямую касается жизни и смерти. «Преследуемый» был любезно сопровожден охранником до угла, где никого не оказалось, и отпущен восвояси. До встречи через несколько недель.

Несмотря на всю серьезность процессов, которые происходят в стенах кредитных учреждений, здесь остаётся место для здорового юмора. Позитивные истории нередко заряжают на целый день и клиентов, и сотрудников, разряжая иногда слишком «официальную» обстановку.