Самый быстрый способ получить деньги со сберегательного счета — перевести их на свою карту в Сбербанке через приложение или онлайн-банк, а затем снять наличные в любом банкомате. 

1. Откройте приложение «Сбербанк Онлайн» или зайдите в онлайн-банк через браузер. 
2. Найдите нужный счет: Накопления → Вклады и счета и зайдите в него.
3. Нажмите Действия → Перевести и выберите нужную карту в поле «Куда». Введите сумму и подтвердите платеж.

Деньги поступят на карту мгновенно, их можно снять в любом банкомате Сбера без комиссии в рамках лимита. Для базовых тарифов суточный лимит — 300 000 ₽, месячный — 1 млн ₽. Сумму сверх лимита можно снять в кассе отделения с комиссией 0,5%. 

Чтобы перевести деньги на карту другого банка, сначала выведите их со счета на карту Сбера, а оттуда — на любую другую карту по системе быстрых платежей (СБП).

Переводить бесплатно можно:

• На свои карты — до 30 млн ₽ в месяц. 
• На чужие карты — до 100 000 ₽ в месяц. 

Если нужно перевести больше, придется заплатить комиссию — 0,5% от суммы превышения (максимум 1500 ₽).

Отделение Сбера придется посетить, если нет доступа к онлайн-банку, нужно снять деньги со счета ребенка до 14 лет или требуется сумма сверх лимита выдачи в банкомате.

Для любых операций со счетом нужен паспорт. Чтобы снять деньги со счета несовершеннолетнего, потребуются документы на опекунство, свидетельство о рождении ребенка и письменное разрешение органов опеки на снятие денежных средств. Опеке нужно предоставить доказательства, что деньги будут потрачены в интересах ребенка — например, на лечение, обучение или улучшение жилищных условий.

Если нет возможности прийти в Сбер самостоятельно, можно получить деньги через доверенное лицо. Сбербанк принимает два типа доверенностей — их нужно сделать заранее:

• Нотариальная — оформляется у любого нотариуса. Понадобятся паспорта владельца счета и доверенного лица. Укажите в доверенности право снимать средства, реквизиты счета и максимальную сумму. Нотариус возьмет плату по своим тарифам.
• Банковская — оформляется бесплатно в любом отделении Сбербанка. Присутствие доверенного лица необязательно — достаточно его паспортных данных.

Чтобы получить нужную сумму, доверенному лицу нужно прийти в отделение со своим паспортом и доверенностью. Деньги выдадут на основании документов и заявления.

От 100 до 5000 ₽ за один раз, но не больше 20 000 ₽ за день — можно снять с карты в магазинах-партнерах Сбера. Для этого нужно взять любой товар, подойти к кассе и перед оплатой назвать кассиру сумму, которую хотите получить. Затем оплатить покупку картой и подтвердить действие пин-кодом.

Чтобы найти магазины-партнеры, нужно в приложении выбрать Все сервисы → Финансы → Наличные у партнеров. Откроется карта с возможными вариантами рядом с вами: Пятерочка, Перекресток, Вкусвилл и другие. Можно войти на страницу магазина и узнать адрес, время работы и предельную сумму, которую можно снять.

Крупные суммы лучше заказывать заранее — в кассе отделения может не оказаться достаточно наличных. Заказ нужно оформить не позже чем за день до визита в офис. Способ зависит от статуса клиента в банке:

• Клиенты с Android-смартфонами могут заказать деньги в приложении «Сбербанк Онлайн»: Все сервисы → Финансы → Заказ наличных в офис. 

• Премиальные клиенты могут заказать деньги по телефону горячей линии 900. Нужно сообщить оператору нужную сумму и дату получения.
• Все физические лица — в отделении с паспортом за один-два дня до получения денег. Понадобится заполнить заявление с указанием суммы и даты визита.

При заказе сумм свыше 1 млн ₽ банк может потребовать дополнительные документы — справку о доходах, договор купли-продажи, документы о целях снятия средств.

Тарифы за получение наличных стандартные: до 300 000 ₽ в сутки — бесплатно, свыше — 0,5% от превышающей суммы. За услугу заказа комиссию не берут.

Проблемы со снятием денег со счета могут возникнуть на разных этапах. Расскажем о самых распространенных.

Технические проблемы. Банкомат не выдает деньги или сбой в приложении — попробуйте другое устройство или зайдите в приложение через 15–20 минут. Если не сработало — обратитесь в отделение с паспортом.

Счет заблокирован. Позвоните на горячую линию 900 или зайдите в ближайший офис Сбера. Блокировка может быть связана с подозрением на мошенничество или многократным вводом неверного пароля. Сотрудник объяснит причину и поможет разблокировать счет.

Нужна сумма сверх лимита — разбейте операцию на несколько дней или снимите деньги в кассе отделения с комиссией 0,5%. 

В отделении не хватает наличных. Оформите заявку на следующий день или выберите другой офис. Крупные суммы желательно заказывать заранее.

Быстрее всего получить деньги через приложение Сбербанк Онлайн — переведите их на карту и снимите наличные в банкомате. Если нет доступа к приложению, обратитесь в отделение с паспортом. Небольшие суммы можно снять с карты на кассах магазинов — партнеров Сбера. Крупные суммы наличных лучше заказать заранее в приложении или офисе банка.