Банкомат выдал купюру «банка приколов»: что делать

«Билеты банка приколов» или «Билеты банка сувениров» внешне напоминают настоящие деньги, но по факту являются сувенирными. Такие купюры иногда попадают в банкоматы. Один из громких случаев произошёл в августе 2018 года. Тогда неизвестный в Москве украл из банкомата 565 тыс. руб., положив на карты купюры банка сувениров. Преступник пытался внести больше 700 тыс. руб., но часть банкнот устройство не приняло.

В июле 2016 года аналогичное преступление произошло в отделении Сбербанка. Мошенники попытались обналичить с помощью поддельных банкнот больше 3 млн руб. Злоумышленники успели положить на банковские карты только чуть больше 300 тыс. руб., после чего на месте преступления мужчин задержали сотрудники полиции.

Это банкоматы производства NCR с определённым типом валидаторов – ABV, HBV и RBV. Оказалось, что проблема – в ПО. Банки не могли влиять на шаблоны, которые считывают устаревшие валидаторы. Эти шаблоны выбирают обслуживающие компании.

Центробанк тогда посоветовал банкам заменить устаревшие устройства на новые. Но на практике это оказалось проблематично. В России на 2019 год работали 40 тысяч банкоматов этой компании. Среди клиентов – Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и другие. Списать устаревшие устройства банкам сложно из-за их большого количества. Поэтому кредитной организации проще ограничить прием купюр в устройствах, а не списывать банкоматы.

Несмотря на то, что на практике единичные случаи внесения в банкоматы купюр Банка приколов продолжают происходить, кредитные учреждения утверждают, что банкноты проходят проверку на подлинность в счётно-сортировальной машине. Современные банкоматы оборудованы устройствами контроля подлинности принимаемых и выдаваемых банкнот по нескольким параметрам. Это устройства с функцией ресайклинга (замкнутого оборота наличности). Такие модели банкоматов рекомендовал Центробанк, поскольку устройства прошли тестирование на выявление купюр с признаками подделки.

Мы разобрались с тем, что фальшивая купюра может попасть в банкомат, особенно в устройство устаревшей модели. Но проверяют ли банкноты перед выдачей клиенту?

Вероятность выдачи подделок во многом зависит от типа банкомата. Существуют устройства с технологией cash-in. Они работают на приём и на выдачу денег. Но выдают клиентам только те купюры, которые были загружены сотрудниками банка заранее. В таких устройствах находили поддельные банкноты. Положить фальшивки туда мог, к примеру, недобросовестный или невнимательный работник банка.

Также есть устройства с технологией cash recycling. Они могут выдавать принятые от клиентов купюры. Банкноты проверяются дважды, на «входе» и на «выходе». Это сводит возможность ошибки к нулю, отмечают эксперты. Но это в теории. На практике вероятность сбоев существует. Если при внесении поддельной купюры в банкомат устройство ничего не заподозрило и банкнота прошла валидацию, она действительно может быть выдана другому клиенту позже.

Правда, эксперты считают, что в 2020 году вероятность получить из банкомата купюру Банка приколов практически равна нулю. Комментирует Артём Мацун, эксперт по финансовым сервисам портала Банки Сегодня: «Давайте разберёмся, как деньги попадают в банкомат. Есть 2 способа:

1. сотрудник банка грузит деньги в банкомат;
2. клиент осуществляет операцию пополнения своего банковского счёта путём внесения наличных.

И в том и другом случае купюры проходят тщательную проверку. Купюру Банка приколов выпускают не с противозаконными целями, потому какие-либо характеристики настоящей банкноты у них отсутствуют (нет водяных знаков, номера, микроперфорации, нитей и пр.). То есть даже самый невнимательный гражданин сможет распознать, что купюра не настоящая. Что уже говорить про высокоточные современные банкоматы.

Современное оборудование в банкоматах способно распознать даже подделки высокого уровня, а про бумажки, распечатанные на принтере, я просто промолчу. Чисто теоретически представить такую ситуацию можно. Например, на очень и очень старом банкомате с сильно устаревшим ПО. Но и в этом случае банкнота должна иметь хоть какую-то схожесть с настоящей. В этом случае это уже не банкнота Банка приколов, а фальшивка. Но не думаю я, что такие банкоматы где-либо в России ещё остались. Банки за этим следят очень тщательно».

Часто клиенты сразу прячут деньги после того, как получили их из банкомата. Однако специалисты рекомендуют проверять купюры, что называется, не отходя от кассы. Перед тем как убирать банкноты в кошелёк, убедитесь в их подлинности. Лучше провести осмотр сразу после получения денег. Если обнаружится фальшивка, желательно привлечь свидетеля и сразу, не отходя от банкомата, вызвать полицию. В идеале проделывать всё это перед камерой (таковой оснащён каждый банкомат), чтобы впоследствии доказать факт получения подделки.

Если фальшивка была обнаружена позже, например уже дома, рекомендуем вернуться к устройству, записать его номер, после чего позвонить или прийти в банк. Скорее всего, клиента попросят написать заявление и ждать ответа. Если реакции не будет, обращайтесь в полицию или прокуратуру.

Если обманутый клиент не пересчитал деньги перед камерой банкомата, доказать, что устройство выдало подделку, сложно. Но обратиться в банк и в полицию всё-таки нужно. Чем больше будет заявлений, тем выше вероятность, что начнётся расследование. Поэтому советуем поискать других пострадавших.

Иногда даже запись с камеры банкомата не является подтверждением получения фальшивки. Если качество не позволит определить, настоящие деньги или нет, видео не примут в качестве подтверждения.

Во время расследования специалисты проанализируют журнал транзакций, в котором, как правило, отмечаются серийные номера проходящих через валидатор купюр. Серийные номера фальшивок будут идентичными.

Чего не стоит делать, так это пытаться вернуть купюру «банка приколов» в банкомат. Человек, сделавший это, сам станет подозреваемым в мошенничестве.

Как показывает судебная практика, найти виновных (тех, кто изначально внёс фальшивку в банкомат) невозможно. Органы предварительного следствия зачастую не могут доказать, что конкретный человек скормил устройству поддельные деньги. Поэтому наказывают таких мошенников крайне редко.

Вернуть деньги пострадавшему вряд ли удастся, а злополучную купюру у него скорее всего заберут. Банкнота понадобится для расследования.