Личный кабинет банка — это онлайн-пространство для контроля и управления финансами. В Альфа-Банке личный кабинет работает в приложении «Альфа-Онлайн», которое доступно на компьютере и смартфоне.

Какие функции доступны физическим лицам в Альфа-Онлайн:

• Просмотр баланса по картам и счетам, формирование выписок с детализацией операций.
• Переводы по номеру телефона и реквизитам.
• Оплата мобильной связи, коммунальных услуг, интернета, штрафов, налогов.
• Настройка автоплатежей и шаблонов для регулярных операций.
• Открытие и пополнение вкладов, управление накопительными счетами.
• Оформление заявок на новые продукты банка — например, карту или кредит.
• Погашение кредитов, в том числе досрочное.
• Управление лимитами на платежи и снятие наличных, а также блокировка карты.
• Подключение и настройка уведомлений о транзакциях.
• Оформление сервисных подписок и выбор категорий кэшбэка по карте.
• Поиск ближайших офисов и банкоматов с актуальным режимом работы.

Все данные интернет-банка синхронизируются между веб-версией и мобильным приложением, поэтому пользоваться кабинетом можно с любого устройства.

Как зарегистрироваться:

1. Зайти в веб-версию ЛК с главной страницы сайта alfabank.ru.

2. В правом верхнем углу кликнуть «Войти» → «Войти в Альфа-Онлайн».

3. В новом окне ввести номера телефона и карты или логин и пароль, который выдают в банке при оформлении карты или счета.

После этого система предложит установить код-пароль.

Как войти в личный кабинет:

1. На компьютере перейдите на главную страницу сайта.
2. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
3. Введите код-пароль, который установили при регистрации.

Когда заходите через другой браузер или на новом устройстве, нужно заново проходить регистрацию — вводить номеры телефона и карты или логин и пароль.

Если на смартфоне установлено приложение банка, можно отсканировать в нем QR-код с экрана.

Для корпоративных клиентов личный кабинет работает в системе «Альфа-Бизнес». Интернет-банк доступен компаниям и индивидуальным предпринимателям, у которых есть расчетный счет в банке.

В «Альфа-Бизнесе» можно управлять финансами компании полность дистанционно:

• Отслеживать остатки на расчетных счетах и историю платежей.
• Выгружать выписки и отчеты в различных форматах, в том числе для бухгалтерии.
• Отправлять платежи на счета других компаний и физлиц, оплачивать налоги и взносы.
• Настраивать доступы для бухгалтеров, руководителей и других сотрудников.
• Конвертировать валюту и отправлять валютные переводы.
• Размещать свободные средства на депозитах.

Чтобы войти в личный кабинет, нужно выбрать раздел для бизнеса на официальном сайте банка и ввести логин и пароль — их выдают при открытии счета.

Альфа-Бизнес также доступен на смартфоне — через приложение или в веб-версии.

«Альфа-Онлайн» и «Альфа-Бизнес» можно установить на смартфон и планшет.

На Android сервис скачивают с официального сайта банка или в магазине приложений — например, Rustore.

На iOS приложение может установить сотрудник банка. Для этого обратитесь в ближайшее отделение или пригласите представителя.

Также на экране iPhone можно установить иконку веб-версии личного кабинета:

1. Зайдите на страницу интернет-банка.
2. Войдите в личный кабинет по номеру телефона или логину и паролю.
3. Внизу экрана нажмите «Поделиться» и в списке выберите «На экран “Домой”».

На экране сохранится иконка приложения, по которой можно быстро входить в интернет-банк.

Чтобы выйти из интернет-банка на компьютере или смартфоне, достаточно нажать «Выйти» в профиле.

Если подозреваете, что к интернет-банку получили доступ злоумышленники, поменяйте пароль. Это можно сделать в настройках или через обращение на горячую линию банка.

Чтобы удалить личный кабинет, закройте все счета и карты. После этого обратитесь в отделение банка с паспортом, чтобы расторгнуть договор банковского обслуживания. И доступ в личный кабинет будет закрыт.

В веб-версии и приложении работает чат поддержки. Также у банка есть телефонный центр «Альфа-Консультант», который работает круглосуточно.

Номера телефонов:

• 8 (800) 200-00-00 — для звонков по России.
• +7 (495) 78-888-78 — для звонков из Москвы, Подмосковья и других стран.

После соединения вас встретит голосовой робот-помощник. Ему можно задать короткий вопрос — например: «Хочу активировать карту» или «Хочу узнать дату платежа по кредиту». Если робот не смог помочь, он переведет звонок на оператора.

Что делать, если забыл пароль от «Альфа-Онлайн»?

Войдите в личный кабинет по номеру карты или счета. «Альфа-Онлайн» напомнит логин и предложит обновить пароль.

Как сменить номер телефона, привязанный к личному кабинету?

Если у вас остался доступ к старому номеру, измените его в настройках профиля. Если доступа нет — обратитесь в отделение банка с паспортом или позвоните на горячую линию.

Можно ли пользоваться личным кабинетом за границей?

Да, интернет-банк для физ и юрлиц работает по всему миру. Главное, чтобы был интернет.

Что делать, если заблокирован вход в личный кабинет?

Свяжитесь с банком через горячую линию или обратитесь в отделение. Специалист подтвердит вашу личность и поможет восстановить доступ.

В личном кабинете Альфа-Банка можно провести множество операций: от просмотра балансов и переводов до оформления кредитов, вкладов, кэшбэка и автоплатежей, а также поиска банкоматов и офисов. Для юридических лиц есть полноценное дистанционное управление корпоративными финансами: от платежей и выписок до настройки прав доступа для сотрудников и валютных операций. У банка есть круглосуточная поддержка через чат в приложении или по телефону.