Регистрация на Финуслугах: какой способ выбрать

Финуслуги — финансовый маркетплейс Московской биржи. Здесь можно сравнивать предложения банков и страховых компаний, оформлять продукты и управлять ими через личный кабинет. Посмотреть предложения можно до регистрации, поэтому создавать аккаунт только ради знакомства с условиями необязательно.

Для оформления продуктов предусмотрены разные уровни доступа. Например, входа по телефону достаточно для работы со страховыми предложениями. Для Кошелька и заявок на кредиты потребуется привязка Госуслуг, а для открытия вклада — дополнительное подтверждение личности. Поэтому вход в кабинет ещё не означает, что все этапы регистрации завершены. 

Оператор финансовой платформы — ПАО «Московская Биржа». Банк России включил организацию в реестр операторов финансовых платформ 27 августа 2020 года. В перечне разрешённых видов деятельности есть деятельность оператора финансовой платформы, а среди интернет-ресурсов указан finuslugi.ru. Проверять следует именно юридическое лицо оператора, а не только название бренда. 

Для регистрации открывайте официальный личный кабинет Финуслуг или переходите в него по кнопке «Войти» на сайте. Перед вводом данных проверяйте адрес страницы. Коды из СМС вводите самостоятельно в форме авторизации и не сообщайте другим людям.

В инструкции Финуслуг перечислены семь вариантов: Госуслуги, телефон и пять ID — Т‑ID, Альфа ID, Сбер ID, МТС ID и ВТБ ID. Их назначение различается.

Если цель — открыть вклад, начните с Госуслуг. Вход по телефону или через другой сервис не следует воспринимать как способ обойти этот этап. 

Заранее подготовьте доступ к подтверждённой учётной записи Госуслуг, действующему мобильному номеру и электронной почте.

Порядок действий:

1. Откройте личный кабинет Финуслуг и выберите вход через Госуслуги.

2. Авторизуйтесь на портале. Для входа можно использовать телефон, СНИЛС или электронную почту и пароль от Госуслуг.

3. Пройдите проверку входа, которую предложит портал.

4. Ознакомьтесь с запросом на передачу данных и предоставьте необходимые разрешения.

5. После возвращения на Финуслуги подтвердите номер телефона кодом из СМС, если сервис его запросит.

6. Проверьте сведения в анкете, укажите недостающие контактные данные и завершите регистрацию.

Проверьте фамилию, имя, дату рождения и паспортные данные до перехода к продуктам. Если ошибка пришла из Госуслуг, исправлять исходные сведения нужно на портале. Простое повторное заполнение анкеты на Финуслугах не заменит обновление данных в учётной записи.

Регистрация для работы со вкладами это процесс из двух этапов.

Первый этап — вход через Госуслуги и заполнение контактов. После него можно отправлять заявки на кредиты и покупать облигации. Отправка заявки сама по себе не означает одобрения кредита: решение принимает банк.

Второй этап — подтверждение личности. Он необходим для открытия вкладов. В личном кабинете нужно нажать «Повысить уровень» и выбрать доступный способ идентификации: Т‑ID, Альфа ID или встречу с представителем.

Например, если вы хотите разместить 300 000 ₽ на три месяца, сначала можно сравнить предложения на витрине. Для оформления выбранного вклада понадобится завершить регистрацию и идентификацию. Сам выбор суммы и срока не открывает вклад и не переводит деньги в банк.

Срок регистрации зависит от того, есть ли у вас доступ к Госуслугам, актуальны ли документы и насколько быстро проходят проверки.

Онлайн-подтверждение личности через банковский ID в инструкции Финуслуг описано как процедура на несколько минут. Если выбрана личная встреча, подготовьте оригинал паспорта.

Сама встреча с представителем занимает 10–15 минут. Это продолжительность встречи, а не срок от подачи заявки до полного доступа: отдельно нужно выбрать доступные дату и время.

Не приходит СМС. Проверьте номер, наличие мобильной связи и возможность принимать сообщения. Повторно запросите код, когда соответствующая кнопка станет активной. При нескольких запросах используйте последний полученный код.

Не удаётся войти через Госуслуги. Сначала попробуйте войти непосредственно на портал. Если проблема возникает и там, восстановите доступ к учётной записи. Если на Госуслуги входите успешно, а переход на Финуслуги завершается ошибкой, сохраните текст ошибки для поддержки.

Не проходит капча или зависает страница. Обновите страницу, попробуйте другой браузер. Если используете расширения, блокирующие скрипты, проверьте, не мешают ли они загрузке формы.

После входа не видно Кошелька. Проверьте, привязаны ли Госуслуги. Входа только по номеру телефона недостаточно для использования Кошелька. 

Если самостоятельно решить проблему не удалось, обратитесь в поддержку Финуслуг: 8 800 505‑32‑32 или чат на сайте. Виртуальный ассистент доступен круглосуточно, операторы чата — с 6:00 до 23:59 мск. В обращении укажите этап, на котором возникла ошибка, и приложите скриншот без кодов подтверждения. 

Если планируете открыть вклад, сравните условия вкладов на Финуслугах. Задайте сумму и срок, затем проверьте порядок выплаты процентов, возможность пополнения, условия досрочного закрытия и требования для получения выбранной ставки.

Для сравнения используйте одинаковые параметры. Например, предложение на 300 000 ₽ на три месяца корректнее сопоставлять с вкладом на такую же сумму и близкий срок. Перед оформлением прочитайте индивидуальные условия: рекламная максимальная ставка может относиться к другому сроку или категории клиентов.

Можно ли пользоваться Финуслугами без Госуслуг?

Частично. Доступен вход по телефону и через ID других сервисов. Для открытия вклада по описанной Финуслугами процедуре потребуются привязка Госуслуг и подтверждение личности.

Нужно ли придумывать пароль для Финуслуг?

Для входа по номеру телефона используется код из СМС. Пароль от Госуслуг вводится при авторизации на самом портале. 

Обязательно ли встречаться с представителем?

Нет. Предусмотрена онлайн-идентификация через банковские ID. Встреча — альтернативный способ подтверждения личности. 

Можно ли пройти регистрацию со смартфона?

Да, начать можно с открытия официального сайта в мобильном браузере. Подготовьте доступ к СМС и своей учётной записи Госуслуг.

Нужно ли подтверждать личность сразу при регистрации?

Нет, этот этап можно пройти позже, когда решите открыть вклад. До этого можно изучать предложения и сравнивать условия банков.