Интернет-банк предназначен для дистанционного управления банковскими продуктами и услугами.

Что можно сделать лица через личный кабинет Райффайзенбанка:

• Переводить деньги между своими счетами, по номеру телефона и реквизитам.
• Оплачивать коммунальные платежи, мобильную связь, интернет, штрафы и налоги.
• Просматривать баланс и историю операций по картам и счетам, формировать выписки за определенный период.
• Оформлять и перевыпускать карты, менять ПИН-коды.
• Открывать счета для накоплений под финансовые цели и инвестировать.
• Настраивать автоплатежи и шаблоны для регулярных переводов.
• Отслеживать начисленный кэшбэк и бонусы по программе лояльности.

Сервис работает круглосуточно в веб-версии и мобильном приложении. Все операции нужно подтверждать одноразовыми кодами.

Чтобы пользоваться интернет-банком, нужна действующая карта банка. Ее можно оформить в отделении или онлайн с доставкой.

Как зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Откройте главную страницу сайта банка raiffeisen.ru и нажмите кнопку «Онлайн-банк» вверху справа.

2. В форме для входа введите номер телефона, который указывали при оформлении банковской карты, или логин из договора. Нажмите «Войти».

3. Дождитесь СМС с кодом и введите его.

4. В новом окне выберите способ входа — по паролю из договора банковского обслуживания, электронной почте или карте. Введите данные.

После этого система предложит установить новый пароль.

Зайти в интернет-банк можно через любой браузер с официального сайта банка online.raiffeisen.ru/login/ по номеру телефона или логину.

Для подтверждения авторизации нужно ввести код из СМС и пароль.

На смартфонах и планшетах можно пользоваться приложением Райффайзен Онлайн. В нем доступны все функции личного кабинета.

Официальную версию мобильного банка можно скачать в магазинах приложений App Store, Google Play, App Gallery. Найдите через поиск «Райффайзен Онлайн Россия» и дождитесь, когда завершится установка.

Также Райффайзен Онлайн можно скачать по QR-коду с сайта банка https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/connect_mobile/.

Авторизоваться в приложении можно по логину и паролю, номеру телефона или карты. После первого входа нужно установить короткий пароль или подключить Face ID/Touch ID.

Банк списывает ежемесячные платежи в установленную дату с текущего счета заемщика в соответствии с договором и графиком платежей. Если средств на счете недостаточно, его нужно пополнить переводом из другого банка. Либо внести наличные через банкомат.

Также есть возможность внести платеж самостоятельно:

• В приложении. Войдите в мобильный банк и найдите кредит или кредитную карту. После этого откройте меню, чтобы оформить платеж. Укажите счет списания, сумму и подтвердите операцию.
• На сайте. Авторизуйтесь в личном кабинете, выберите кредитный продукт, укажите сумму и счет списания и подтвердите транзакцию.
• С карты другого банка — в поле «С карты» выберите «Другая карта» и заполните поля по инструкции. За платеж может быть комиссия по тарифам банка, с карты которого списываете деньги.
• Через банкомат. В меню устройства найдите раздел для погашения кредита и следуйте подсказкам на экране. Без комиссии платежи принимают банкоматы Райффайзенбанка и банков-партнеров, например МКБ, Газпромбанка.

Чтобы не было просрочек и штрафов, погашать кредит нужно не позднее 20:00 по московскому времени дня платежа.

Если забыли логин или пароль от онлайн-банка, войти в систему можно по номеру карты с подтверждением кодом из СМС. После этого нужно установить новый пароль.

Также доступ к личному кабинету можно восстановить в банкомате или отделении Райффайзенбанка.

Личный кабинет Райффайзенбанка удалить не получится. Доступ к системе предоставляется при открытии счета, карты или кредита и автоматически блокируется после расторжения договора с банком.

Если вы больше не планируете пользоваться услугами банка, закройте кредиты, выведите деньги со счетов и  обратитесь в банк с просьбой прекратить обслуживание. После этого учетная запись будет деактивирована, а вход в личный кабинет станет недоступен.

По всем вопросам, которые связаны с интернет-банком, продуктами и услугами Райффайзена, можно обращаться в службу поддержки пользователей.

Телефоны горячей линии:

• 8 (800) 700-17-17, 8 (800) 700-00-72 — для бесплатных звонков с мобильных телефонов из России.
• +7 (495) 777-17-17 — для связи из Москвы и из-за границы.

В личном кабинете и приложении связаться с оператором можно в онлайн-чате.

Что делать, если СМС с кодом не приходит?

Попробуйте перезагрузить телефон и проверьте, работает ли сотовая связь. Если все в порядке, но СМС все равно не приходят, свяжитесь со службой поддержки банка или обратитесь в отделение.

Как в личный кабинет входить предпринимателям?

Для бизнес-клиентов предусмотрена отдельная версия онлайн-банка. Вход доступен через раздел «Для бизнеса» на сайте. Нужен логин, пароль и ЭЦП — их выдают при оформлении договора.

Безопасно ли пользоваться интернет-банком?

Да, соединение защищено протоколами шифрования. Все операции подтверждаются одноразовыми кодами, а для входа можно подключить биометрию. Главное — не сообщать данные третьим лицам.

Как быть, если поменял номер телефона?

Нужно обратиться в отделение банка и обновить контактные данные. После этого СМС для входа и подтверждения операций будут приходить на новый номер.

Где в личном кабинете посмотреть реквизиты счета?

Реквизиты доступны в разделе информации о счете или карте. Их можно скопировать, сохранить в PDF или отправить на электронную почту.

Личный кабинет Райффайзенбанка — это платформа, которая упрощает управление своими деньгами в банке.Но важно помнить и о безопасности: никогда не передавать коды из СМС и регулярно обновлять пароли. При возникновении вопросов служба поддержки доступна 24/7 через телефон и онлайн-чат. Использование личного кабинета — не просто удобство, а современный стандарт финансовой грамотности.