В приложении Сбербанка можно увидеть, к каким сервисам привязаны карты и счета. Там отражаются сторонние подписки из базы банка: более 300 сервисов — например, Яндекс Плюс, Ozon Premium, онлайн-кинотеатры. Для каждой подписки указана дата и сумма последнего списания.

Раздел со сторонними подписками можно найти через «Поиск» или «Кошелек».

Через «Поиск»

На главном экране нажмите на строку поиска и введите «подписки». Выберите раздел Подсказки → Куда привязана ваша карта.

Через «Кошелек»

На Android: нажмите на карту в «Кошельке» и выберите «Куда привязана эта карта» (или «Куда привязаны ваши счета и карты»).

На iOS: откройте карту в Кошельке → Настройки → Куда привязана эта карта.

Подписки на собственные сервисы Сбера, например, СберПрайм, и на партнеров банка нужно искать отдельно:

1. Нажмите на аватар в левом верхнем углу приложения.

2. Выберите Документы и Сбер ID → Управление Сбер ID.

3. Перейдите в личный кабинет. Найдите раздел с подписками и откройте его

Чтобы запретить списания с карты:

1. Откройте «Кошелек».

2. Нажмите кнопку «Куда привязаны ваши счета и карты» или «Куда привязана эта карта» (в зависимости от операционной системы).

Слева скриншот — iOS, справа — Android.

3. Найдите нужный сервис в списке и нажмите на него.

4. Отключите все способы оплаты и нажмите «Запретить списания».

После блокировки сервис больше не сможет автоматически списывать деньги с этой карты. Если передумаете, можно в любой момент снова разрешить автоплатежи через этот же раздел.

Откройте приложение и перейдите в «Историю операций». Ищите регулярные списания одинаковых сумм. Смотрите назначение платежа — там указан сервис.

Как отключить подписки:

1. Зайдите в личный кабинет каждого сервиса.
2. Найдите раздел подписок — обычно он так и называется. Или могут быть другие названия вроде «Способы оплаты», «Управление подпиской».
3. Отключите автопродление и удалите карту из способов оплаты.

Иногда деньги списываются даже после отмены отписки. Причины могут быть разными: сервис еще не обработал запрос или подписка оформлена через несколько каналов. Вот что нужно делать в таком случае.

Проверьте магазины приложений. Многие сервисы оформляют подписки через Google Play и App Store. Даже если приложение удалено, подписка остается активной. Зайдите в настройки аккаунта Google или Apple и отключите ненужные подписки.

Напишите в поддержку сервиса. Обратитесь в чат или на почту с требованием отменить подписку и удалить платежные данные. Один сервис может списывать деньги через разные каналы — например, через собственный сайт, Google Play и банковскую привязку одновременно.

Запросите возврат. Попросите вернуть деньги, списанные после отмены. Если сервис откажет, можно оспорить операции через Сбербанк. Для этого сохраните доказательства отмены подписки и переписку с сервисом, а затем обратитесь в банк через приложение, по телефону 900 или в офисе. Банк проверит жалобу и передаст ее в платежную систему.

Отписаться от ненужных сервисов можно прямо в банковском приложении. Второй вариант — зайти в личный кабинет каждого сервиса и удалить карту из способов оплаты. Если не получается отменить подписку, проверьте Google Play и App Store, свяжитесь с поддержкой сервиса и требуйте возврат денег. В спорной ситуации обратитесь в банк: подайте заявление с доказательствами отмены и лишних списаний. При подтверждении ошибки деньги вернут.