Мы подобрали семь самых популярных способов обмана. И к каждому варианту добавили рекомендации о том, как не попасть в ловушку мошенников. Особенно это будет актуально для старших родственников — дедушек и бабушек. Впрочем, не лишним будет напомнить о правилах безопасности и себе.

1. Мошенничество с NFC: кража денег через бесконтактную оплату

Злоумышленники используют технологию NFC для хищения средств с банковских карт. Они звонят жертвам, представляясь сотрудниками банка или госорганов, и сообщают о «взломе» личного кабинета на Госуслугах или подозрительных транзакциях в банке. Под предлогом защиты мошенники предлагают установить вредоносное приложение, затем просят приложить карту к телефону и ввести PIN. Данные карты передаются мошенникам, которые снимают деньги через банкомат.

Как защитить родных

Объясните, что:

• Устанавливать приложения можно только из официальных источников.
• Никому нельзя говорить свой ПИН-код.
• Нужно отключать NFC, когда не используете его.

А сами не забудьте установить антивирус своим старшим родственникам.

2. Фишинг через «Почту России»

Мошенники рассылают сообщения о заказном письме, которое якобы пришло на имя жертвы. Чтобы получить письмо, надо пройти по ссылке в телеграм-бот и заполнить форму, очень похожую на ту, что есть у «Почты России». Жертва вносит свои данные с Госуслуг, а злоумышленники получают доступ к аккаунту человека и теперь могут, например, оформить на него кредиты.

Как защитить родных

Объясните, что:

• Отслеживать письма безопаснее на официальном сайте «Почты России».
• Нельзя вводить данные Госуслуг на подозрительных страницах и в телеграм-ботах.

3. Обман через домашний телефон

Мошенники звонят на стационарные телефоны, представляясь сотрудниками Ростелекома или другой известной организации, и просят назвать код из СМС, чтобы «подтвердить операцию». Получив код, они входят в аккаунт жертвы на Госуслугах. Потом человеку звонят из якобы государственных структур и говорят, что ваши деньги в опасности и их нужно срочно перевести на «безопасный счет».

Как защитить родных

Объясните, что:

• Лучше вообще не брать трубку, когда звонят на домашний телефон.
• Нельзя сообщать коды из СМС третьим лицам.

4. Мошенничество с медкартами

Преступники звонят, утверждая, что бумажные медкарты заменят на электронные, и просят передать номера СНИЛС и код из СМС. Так злоумышленники получают доступ к Госуслугам, а потом оформляют кредиты или запугивают жертву «незаконными транзакциями», требуя перевести деньги на «безопасный счет».

Как защитить родных

Объясните, что нельзя передавать личные данные посторонним.

Подключите двухфакторную аутентификацию для вашего старшего родственника или научите его это делать.

5. Фейковые чаты сотрудников

Мошенники создают в мессенджерах чаты, имитирующие рабочие группы разных организаций. Под видом руководителя просят подтвердить доступ, а «коллеги» массово отправляют коды, чтобы усыпить бдительность. Жертва вводит свой код, открывая доступ к Госуслугам.

Как защитить родных

Объясните, что:

• Нельзя отправлять коды в чаты.
• Информацию надо уточнять у коллег лично.

6. Ложные уведомления от «Госуслуг»

В СМС сообщают о «взломе» аккаунта и просят позвонить по указанному номеру. На другом конце — мошенники, которые под предлогом «защиты» выманивают деньги.

Как защитить родных

Объясните, что:

• Номера нужно обязательно перепроверять. Звонить можно только на официальный номер поддержки (8 800 100-70-10).
• Нельзя переходить по ссылкам из СМС.

7. «Туристические» чаты в Telegram

Мошенники создают чаты с предложениями экскурсий или попутчиков, требуют предоплату или ввод данных на фальшивых сайтах.

Как защитить родных

Объясните, что:

• Бронировать услуги можно только на проверенных сайтах.
• Нельзя переводить деньги незнакомым людям или неизвестным компаниям.

• Не поддавайтесь панике.
• Проверяйте информацию через официальные источники.
• Используйте двухфакторную аутентификацию.
• Не берите трубку, когда звонят с незнакомых номеров.
• Поставьте себе и своим родным программы с определителем номеров.
• Договоритесь со своими старшими родственниками о ключевом слове, которое будете знать только вы. Даже если мошенники сгенерируют вашу речь и внешность, то ваши родные могут спросить о нем, и в случае неправильного ответа понять, что это не вы.
• Обговорить со старшими родственниками ситуации, в которых вы к ним обратитесь.

Будьте бдительны, чтобы защитить себя и своих близких от мошенников!

Марина, 27 лет

Марина отдала мошенникам 40 000 ₽ — ей позвонили и сказали, что друг попал в аварию, и, чтобы избежать последствий, нужны деньги.

«Я была как в тумане — во время разговора я перевела на чужую карту 40 000 ₽. И даже не помню, что конкретно мне говорили — как будто НЛП. После этого ходила и в банк, и в полицию, везде написала заявления, но мошенников так и не нашли. С тех пор с незнакомых номеров не беру трубку вообще».

Наталья, 67 лет

«Денег у меня нет — я не та старушка, которая может отдать несколько миллионов. Может, поэтому мне и не звонят. А вообще я не беру трубку с незнакомых номеров, мне так спокойнее».

Ольга, 44 года

«Обычно я сразу вешаю трубку, но тут было любопытно: позвонили якобы из полиции и сообщили, что мой сын попал в аварию. Я поинтересовалась, что случилось, когда, где и, конечно, кому нести деньги.

Кстати, действительно, человек с таким именем и званием работает в отделе полиции, которое мне назвали. Но эта информация в открытом доступе — можно зайти на сайт и почитать. Поэтому уверена, что настоящий сотрудник полиции об этом случае даже не знал.

Какое-то время мы еще поговорили с мошенниками, потом мне этот спектакль надоел, и я повесила трубку. Да, у меня две дочери и обеим еще рано за руль. Ровно по этой причине и решила продолжить диалог.

Говорят, что сейчас мошенники генерят голос и видео. Поэтому мы в семье договорились: кто бы ни звонил и какие бы истории не рассказывал — сбрасываем звонок, блокируем номер и перезваниваем друг другу».

Каждый день мошенники совершенствуют свои незаконные схемы. Поэтому, чтобы деньги и персональная информация оставались в целости и сохранности, лучше не продолжать разговор с людьми, которые вам неизвестны. А своих старших родственников постарайтесь убедить не брать трубку, если звонят с незнакомых номеров.