Мошенники создают поддельные квитанции. Внешне такие листки почти не отличаются от оригинальных. Но в них изменены реквизиты платежа или добавлен QR-код, который приводит на счета подставных лиц. Жертва проводит оплату, не подозревая, что отдает деньги преступникам.

Фальшивые квитанции могут быть как в бумажном виде, так и в электронном. Второй вариант встречается чаще, потому что злоумышленникам проще и дешевле массово рассылать фальшивые счета через интернет.

Вот четыре шага, которые помогут выявить фальшивую квитанцию и не попасться мошенникам:

1. Проверить реквизиты. Банковские реквизиты должны совпадать с теми, которые указаны в договоре с управляющей компанией (УК). Если счет в квитанции новый, уточните данные в вашей управляющей компании: не исключено, что это ложная квитанция.
2. QR-код. Он должен вести на расчетный счет управляющей компании или ресурсной организации. Если при сканировании кода система перенаправляет платеж на счет физического лица, неизвестной компании или ИП — это обман.
3. Наличие ошибок, странные суммы. Внимательно просмотрите квитанцию: адреса, суммы, отчетный период. Если данные выглядят некорректными или сумма заметно отличается от обычной, стоит перепроверить квитанцию через личный кабинет в системе ЖКХ, банк или задать вопросы своей УК.
4. Общий вид квитанции. Она обязательно будет отличаться от той, которую получали ранее. Но, как правило, эти нюансы незначительны. Квитанция может быть напечатана другим шрифтом, сформирована в ином формате или изготовлена на непривычной бумаге. Все эти факторы могут стать основанием, чтобы перепроверить платежку.

Если квитанция пришла по электронной почте, то внимательно изучите адрес отправителя. Часто бывает, что мошенники создают адреса, идентичные официальным, — они могут отличаться одной буквой или цифрой, что сразу не бросается в глаза. Поэтому будьте предельно внимательны. Лучше отложить такую платежку и перепроверить данные.

В 2025 году среди мошенников набирают популярность схемы с использованием искусственного интеллекта. Современные технологии могут создать портрет человека и подделать его голос. Совмещая эти инструменты, мошенники научились записывать «кружки» в Telegram.

Также в этом году по-прежнему распространена схема с QR-кодами, ведущими на мошеннические сайты. Например, при сканировании такого кода пользователю предлагают оплатить «обучение», чтобы потом получить высокооплачиваемую должность. На деле вакансии оказываются фальшивыми, а деньги списываются в пользу мошенников.

Топ-3 актуальных схем у мошенников в 2025 году

1. Обман человека и получение его доступа к Госуслугам.
2. Фальшивые звонки из различных ведомств.
3. Сообщения в мессенджерах под видом руководителя.

Все чаще мошенники используют ИИ-технологии, потому что искусственный интеллект совершенствуется и позволяет сделать фейк более убедительным.

Бдительность, внимание и критическое мышление помогут избежать негативных последствий встречи с мошенниками. Простые правила информационной безопасности тоже будут нелишними:

• Используйте официальные сервисы. В приложении «Госуслуги Дом» можно проверить и оплатить настоящие квитанции без комиссии. Кроме того, можно привязать лицевой счет плательщика к онлайн-банкингу и получать уведомления одновременно и от своего банка тоже. Для некоторых регулярных оплат — например, фиксированного тарифа за интернет или подобных — удобно настроить автоплатеж.
• Квитанции ЖКХ можно перепроверить через банк, управляющую компанию или просто сверив реквизиты, адреса и суммы.
• Проверяйте инвестиционные платформы, которые зазывают к себе через яркую рекламу. Это можно сделать через официальные финансовые регистры и по отзывам реальных пользователей.
• Не сканируйте телефоном все подряд. QR-коды из полученных писем или сообщений из мессенджеров — в первую очередь.

1. Свяжитесь с банком. Чем быстрее это произойдет, тем лучше — иногда перевод еще можно отменить или оспорить.
2. Подайте заявление в полицию. Чем больше доказательств вы предоставите (скриншоты, квитанции, выписки), тем выше шанс, что преступников найдут.
3. Запросите проверку получателя платежа. Банк вернет деньги, если такой получатель уже значится в реестре мошеннических данных.

Проверка платежных реквизитов, проведение платежей через официальные сайты и системы и привычка подвергать сомнению то, что отличается от привычного, помогут избежать попадания в мошеннические схемы и потери денег.