Локо‑Банк личный кабинет: вход, регистрация и функции

Личный кабинет Локо-Банка — это интернет-банк для управления деньгами онлайн: без визита в отделение и в любое время суток. Войти в него можно через браузер на компьютере или с помощью мобильного приложения на смартфоне. Оба варианта дают доступ к одним и тем же счетам и картам, но немного различаются по интерфейсу.

Важно понимать: личный кабинет доступен только действующим клиентам банка — тем, у кого уже открыта карта или счёт. Если договора с банком ещё нет, сначала нужно его заключить.

Личный кабинет для физических лиц

Частные клиенты входят через систему «Локо Online» — это веб-интерфейс, доступный в браузере, плюс мобильное приложение «Локо Мобайл». Здесь можно управлять картами, счетами, вкладами и кредитами: переводить деньги, оплачивать услуги, проверять баланс и анализировать траты.

Интернет-банк Локо-Банка для бизнеса

Для юридических лиц и ИП работает отдельный интернет-банк (вход через раздел «Для юридических лиц» на сайте банка) и мобильное приложение «Локо Бизнес». Чтобы работать в них, нужно заключить с банком договор дистанционного обслуживания. Логин и пароль выдают в банке при подписании договора.

Функции бизнес-кабинета отличаются от личного кабинета физлица: платёжные поручения контрагентам, валютный контроль, зарплатный проект, формирование выписок, обмен электронными документами с банком.

Ниже — сравнение того, что доступно в онлайн-банке в зависимости от типа клиента.

Для регистрации в системе «Локо Online» нужна действующая карта Локо-Банка. Если она у вас уже есть, вот пошаговая инструкция:

Шаг 1. Зайдите на официальный сайт банка. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Интернет-банк» и выберите «Для частных лиц». На странице входа нажмите ссылку «Регистрация» слева от кнопки «Вход».

Шаг 2. В новом окне введите номер банковской карты, дату рождения и нажмите «Далее».

Шаг 3. Введите код из СМС — он придёт на указанный номер телефона. Создайте логин и пароль для дальнейшего входа в систему.

После этого откроется личный кабинет с доступом ко всем опциям.

Если карты нет, её можно оформить на сайте банка за несколько минут — вот в этом разделе.

Вход через браузер (интернет-банк)

Чтобы зайти в интернет-банк на компьютере, откройте официальную страницу банка i.lockobank.ru/entry/login/, введите логин и пароль и нажмите «Вход».

Прежде чем вводить данные, проверьте адрес в строке браузера: он должен точно соответствовать официальному домену банка. Рядом с адресом должен стоять значок замка — признак защищённого соединения. Не вводите логин и пароль, если переход произошёл по ссылке из письма или СМС от незнакомого отправителя.

Вход через мобильное приложение

Личным кабинетом Локо-Банка можно пользоваться на смартфонах и планшетах. Сервис доступен и физлицам, и компаниям.

На Android «Локо Мобайл» скачивают с официальной страницы банка или из магазинов приложений RuStore, NashStore, AppGallery.

На iOS интернет-банк доступен через веб-версию. Чтобы быстро входить в систему, можно установить иконку на рабочий стол: откройте личный кабинет через Safari, нажмите «Поделиться» внизу экрана и выберите «На экран "Домой"».

При первой авторизации на смартфоне нужно ввести логин, пароль и установить код для входа, Face ID или Touch ID.

Войти в интернет-банк для бизнеса могут клиенты, которые заключили с Локо-Банком договор дистанционного банковского обслуживания. Для работы в системе понадобится электронная подпись — порядок её оформления уточняйте на официальном сайте банка или у менеджера при подписании договора.

Чтобы авторизоваться в ЛК, нужно зайти на сайт банка, нажать «Интернет-банк» → «Для юридических лиц» и в форме для входа ввести логин и пароль — их выдают в банке при оформлении договора.

Данные в интернет-банке надёжно защищены. При этом стоит соблюдать правила безопасности:

• Не сообщать коды для входа в систему, которые приходят в СМС. Сотрудники банка никогда не просят назвать одноразовый пароль из СМС по телефону — это верный признак мошенника.
• Не входить в личный кабинет через публичные сети Wi-Fi — в них есть вероятность утечки информации.
• Вводить логин и пароль только на официальной странице входа на сайте банка. Сторонние формы использовать нельзя.
• Скачивать мобильное приложение Локо-Банка только из источников, которые указаны на официальном сайте.
• Устанавливать надёжный пароль и не записывать данные для входа на карте или в заметках телефона.
• Подключить двухфакторную аутентификацию (2FA) — подтверждение операций по СМС или push-уведомлению — если она не включена по умолчанию.

Если забыли пароль, восстановить его можно через мобильное приложение: на главном экране нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкции. На телефон придёт СМС с кодом подтверждения.

Если нет доступа к мобильному приложению или не помните ни одного из привязанных данных, обратитесь в ближайшее отделение Локо-Банка с паспортом — сотрудник выдаст временный пароль для доступа в систему.

Если вы сменили номер телефона или паспорт — для привязки новых данных к личному кабинету тоже потребуется визит в отделение с документом.

Несколько ситуаций, которые возникают чаще всего, — и что делать в каждой.

Отправили перевод не тому получателю. Как можно быстрее свяжитесь с банком по горячей линии 8 (800) 250-50-50 и попросите отозвать платёж. Чем быстрее — тем выше шанс успеха. Сохраните переписку и скриншоты операции: они понадобятся для заявления.

Заметили подозрительный платёж в истории операций. Немедленно заблокируйте карту через раздел «Карты» в личном кабинете и позвоните на горячую линию. Не удаляйте уведомления и выписки — они нужны для оспаривания операции.

Вошли в личный кабинет с чужого компьютера или в публичной сети. После завершения сеанса обязательно выйдите из аккаунта — не просто закройте вкладку. Смените пароль при следующем удобном случае.

Пришёл звонок «от банка» с просьбой назвать код из СМС. Не называйте ничего. Положите трубку и сами позвоните по официальному номеру горячей линии банка.

Сам доступ к интернет-банку и мобильному приложению, как правило, бесплатный. Но отдельные операции могут быть платными — прежде всего переводы в другие банки сверх бесплатного лимита по СБП (100 000 ₽ в месяц для физлиц). Конкретные комиссии и лимиты зависят от вашего тарифного плана.

Если не планируете пользоваться личным кабинетом или приложением, нужно расторгнуть договор обслуживания. Для этого обратитесь в отделение банка с паспортом.

Если хотите просто временно ограничить операции через интернет-банк (например, на время поездки или из соображений безопасности), свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 (800) 250-50-50 — специалист подскажет доступные варианты ограничений.

• Открываю интернет-банк только напрямую через официальный сайт банка — не по ссылкам из писем и СМС.
• Проверяю адрес в строке браузера и значок защищённого соединения перед вводом пароля.
• Скачиваю мобильное приложение только из источников, указанных на официальном сайте банка.
• Не сообщаю коды из СМС никому — ни «сотрудникам банка» по телефону, ни в мессенджерах.
• Использую сложный пароль и не сохраняю его в заметках телефона или на карте.
• Подключаю уведомления об операциях, чтобы сразу замечать подозрительные списания.
• Храню номер горячей линии банка 8 (800) 250-50-50 в контактах — на случай экстренной ситуации.

В службу поддержки можно позвонить по горячей линии 8 (800) 250-50-50 — звонок по России бесплатный.

В интернет-банке есть онлайн-чат — в нём тоже можно задать вопрос специалисту.

На официальном сайте есть форма «Оставить обращение»: опишите проблему — ответ придёт на указанные контакты.

Как найти официальный вход в личный кабинет Локо-Банка и не попасть на фейковый сайт?

Вводите адрес банка вручную в строке браузера или переходите со страницы, сохранённой в закладках. Проверяйте наличие значка замка и точное написание домена. Никогда не переходите по ссылкам из СМС или писем от незнакомых отправителей.

Чем отличается личный кабинет для физлиц от интернет-банка для бизнеса?

Это два разных сервиса с разными адресами, разным набором функций и разными условиями подключения. Физлица используют систему «Локо Online» (регистрация по номеру карты), бизнес — отдельный интернет-банк с электронной подписью и договором дистанционного обслуживания.

Можно ли зарегистрироваться в личном кабинете, если у меня ещё нет карты или счёта?

Нет. Для регистрации в «Локо Online» нужна действующая карта Локо-Банка. Сначала оформите карту или счёт, и только потом можно подключить интернет-банк.

Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета?

В мобильном приложении на главном экране нажмите «Забыли пароль?» — система попросит подтвердить личность через СМС. Если нет доступа к приложению, обратитесь в отделение с паспортом.

Какие операции доступны в личном кабинете без визита в отделение?

Большинство повседневных операций: переводы, оплата услуг, управление вкладами и кредитами, блокировка карты, подключение автоплатежей. Полный список зависит от вашего тарифа — уточняйте на официальном сайте банка.

Взимает ли Локо-Банк комиссии за переводы и платежи через личный кабинет?

Переводы через СБП до 100 000 ₽ в месяц — бесплатно. Сверх этого лимита, а также при переводах по реквизитам в другие банки, может взиматься комиссия. Конкретные тарифы указаны в договоре и на сайте Локо-Банка — перед крупным платежом проверьте актуальные условия.

Как безопасно пользоваться мобильным приложением и защитить его от взлома?

Скачивайте приложение только из источников на официальном сайте банка. Установите код-пароль, Face ID или Touch ID. Не входите в приложение через публичный Wi-Fi. Подключите push-уведомления об операциях.

Что делать, если с моего счёта ушёл подозрительный платёж?

Немедленно заблокируйте карту в личном кабинете и позвоните на горячую линию 8 (800) 250-50-50. Сохраните все уведомления и выписки — они нужны для оспаривания операции. Не удаляйте переписку и СМС-уведомления от банка.

Можно ли пользоваться личным кабинетом Локо-Банка одновременно с компьютера и телефона?

Да, личный кабинет открывается с разных устройств, данные синхронизируются.

Как изменить номер телефона, который привязан к личному кабинету?

Для этого нужно обратиться в отделение Локо-Банка с паспортом и написать заявление.

Можно ли заблокировать карту в личном кабинете?

Да, в разделе «Карты» есть возможность блокировки при утере или подозрении на мошеннические операции.

Как подключить уведомления о списаниях и поступлениях?

В настройках личного кабинета можно включить СМС- или пуш-уведомления об операциях.

Можно ли пользоваться интернет-банком не в России?

Пользоваться личным кабинетом можно в любой стране, если работает интернет и на телефон приходят СМС с кодами от банка.

Личный кабинет Локо-Банка позволяет управлять картами, счетами, вкладами и кредитами без визита в отделение. Для частных клиентов работает система «Локо Online» и приложение «Локо Мобайл», для бизнеса — отдельный интернет-банк и приложение «Локо Бизнес». Главное при работе с любым онлайн-банком: входить только через официальные каналы, не передавать коды из СМС и следить за уведомлениями об операциях.

Материал носит информационный характер и не является персональной финансовой рекомендацией. Актуальность условий, тарифов и функционала уточняйте на официальном сайте Локо-Банка или в договоре обслуживания.