Что можно делать в личном кабинете физического лица:

• Проверять баланс счетов, делать выписки за нужный период.
• Управлять картами — активировать, блокировать, настраивать лимиты.
• Оплачивать коммунальные услуги, интернет, телевидение, мобильную связь, штрафы, налоги.
• Отправлять переводы по номеру телефона и реквизитам.
• Оформлять продукты банка — депозиты, кредиты, новые карты.
• Обменивать валюту и выбирать категории кэшбэка по картам.

В онлайн-банке для индивидуальных предпринимателей и организаций доступны все операции по расчетно-кассовому обслуживанию и внешнеэкономической деятельности. А также депозиты, кредиты, эквайринг и зарплатные проекты.

Доступ к личному кабинету есть у всех клиентов банка, специально регистрироваться в системе не нужно. Войти в интернет-банк можно по номеру телефона и карты. При этом на сайте Газпромбанка удобно дистанционно оформить виртуальную карту, по номеру которой тоже можно входить в личный кабинет. Будет нужен только подтвержденный профиль на Госуслугах и биометрия.

Бизнес может зарегистрировать личный кабинет в Газпромбанке по логину и паролю, которые выдают при открытии счета.

Чтобы войти в интернет-банк, нужно зайти на главную страницу официального сайта банка.

Шаг 1. В верхнем правом углу страницы нажмите кнопку «Войти» и выберите вариант входа для частных клиентов — «Интернет-банк».

Шаг 2. В форме для регистрации введите номер телефона, который указали при оформлении договора банковского обслуживания, и нажмите «Продолжить».

Шаг 3. В новом окне введите код из СМС и номер действующей карты Газпромбанка.

После этого система предложит установить пароль, по которому можно заходить в ЛК в дальнейшем.

Корпоративные клиенты заходят в систему тоже через официальный сайт банка.

Шаг 1. На главной странице сайта жмите кнопку «Войти» перейдите во вкладку «ГПБ Бизнес-Онлайн».

Шаг 2. В окне для входа введите логин и пароль доступа в интернет-банк и нажмите «Войти».

Компании, которые работают с государственными и коммерческими закупками — это участники электронных торговых площадок банка (ЭТП). Через нее тоже возможен вход в личный кабинет Газпромбанка.

Вход через Госуслуги доступен организациям с подтвержденной учетной записью на портале.

Чтобы пользоваться личным кабинетом на смартфоне или планшете, нужно установить приложение.

На Android интернет-банк скачивают из магазина приложений RuStore и AppGallery или с официального сайта банка.

На iOS скачать приложение не получится — доступна веб-версия интернет-банка через браузер Safari. Для удобства можно добавить иконку входа в систему на главный экран смартфона: на странице входа нажмите «Поделиться», выберите «На экран «Домой» и нажмите «Добавить».

Для входа в личный кабинет на смартфоне нужны те же данные, что и на компьютере — номера телефона и карты или логин и пароль.

Если забыли пароль для входа в интернет-банк:

1. Зайдите в ЛК через сайт или в приложении и введите номер телефона.
2. Выберите опцию «Не помню пароль» под формой входа.
3. Система попросит указать номер и CVV карты — трехзначный код на обратной стороне пластика.

После входа в личный кабинет установите новый пароль.

Заблокировать личный кабинет нельзя. Доступ к нему закроется автоматически после того, как расторгнете договор банковского обслуживания в отделении Газпромбанка.

Если не планируете пользоваться личным кабинетом на компьютере или в приложении, из него можно просто выйти. Тогда при необходимости получится вернуться.

Когда подозреваете, что у мошенников есть доступ к вашему интернет-банку, поменяйте пароль в настройках личного кабинета. Либо обратитесь к специалисту банка в отделении или по телефону горячей линии.

Газпромбанк помогает решить любые вопросы с личным кабинетом и продуктами банка круглосуточно.

Телефоны горячей линии:

• 400 — короткий бесплатный номер для абонентов МТС, Билайн, Tele2 и Мегафон по России.
• 8 (800) 100-07-01 — федеральный номер для бесплатных звонков по России.
• +7 (495) 980-41-41 — московский номер, на который можно звонить из любой точки мира. Стоимость разговора зависит от тарифов вашего оператора.

В личном кабинете для связи с оператором работает чат. Также на официальном сайте банка есть раздел «Обратная связь» с двумя вариантами обращений: «Сообщите нам о проблеме» и «Задайте нам вопрос».

Безопасно ли пользоваться интернет-банком?

Да, доступ к личному кабинету защищен многоуровневой системой безопасности. Главное, никому не сообщать пароль для входа.

Можно ли войти в личный кабинет без телефона?

Нет, на телефон приходят одноразовые коды, без которых войти в интернет-банк не получится.

Что делать, если не приходит СМС с кодом?

Проверьте, активна ли сим-карта и работает ли мобильная связь. Попробуйте запросить код повторно. Если сообщение не приходит, обратитесь в службу поддержки Газпромбанка.

Можно ли физлицу оформить кредит или новую карту только через интернет-банк?

Да, в личном кабинете есть возможность оставлять онлайн-заявки на кредиты и карты.

Есть ли ограничения по суммам переводов физлиц в личном кабинете?

Да, для переводов и платежей установлены суточные и месячные лимиты. Их размер зависит от типа операции и тарифа. Часть лимитов можно менять самостоятельно в настройках.

Можно ли подключить несколько карт к одному личному кабинету?

Да, все продукты клиента — карты, счета, вклады и кредиты — отображаются в одном профиле интернет-банка.

Можно ли пользоваться личным кабинетом за границей?

 Да, доступ возможен из любой страны, если есть интернет и на телефон приходят СМС с кодами.

Личный кабинет Газпромбанка позволяет контролировать баланс на счете, переводить деньги, оплачивать услуги, оформлять кредиты и вклады, настраивать кэшбэк и управлять картами. Можно также оформить виртуальную карту. Для бизнес-клиентов доступен отдельный модуль «ГПБ Бизнес-Онлайн».

Восстановление доступа происходит через номер карты и CVV, а блокировка кабинета возможна только после расторжения договора в отделении банка.