Записаться можно в любую поликлинику в том регионе, где вы прикреплены. Для этого выполните следующие шаги.

1. Перейдите к услуге и нажмите «Начать».

2. Выберите, кого вы хотите записать: себя, ребенка или другого человека. Для примера рассмотрим вариант, когда человек записывается лично.

3. Выберите регион, в котором проживаете и где находится поликлиника.

4. Если хотите посетить врача по своему желанию, выбирайте вариант «Выбрать поликлинику и врача». Если к специалисту направил другой врач, отметьте второй вариант. Для примера рассмотрим первый случай.

1. Если хотите посетить врача по своему желанию, выбирайте вариант «Выбрать поликлинику и врача». Если к специалисту направил другой врач, отметьте второй вариант. Для примера рассмотрим первый случай.

6. В открывшемся списке выберите нужного специалиста — участкового, зубного или другого. После этого откроется список с фамилиями доступных врачей. Отметьте того, к которому хотите попасть на прием.

7.Как только вы выбрали ФИО специалиста, откроется календарь с доступными для записи датами. Выберите подходящую и система покажет, на какое время можно записаться. Нажмите на окно с подходящим временем, убедитесь, что время и дата посещения подходят, и нажмите «Записаться к врачу».

8. Система подтвердит, что вы записались к врачу, покажет дату и время приема, специализацию и ФИО врача, адрес и название поликлиники, а также данные пациента.

Подтверждение записи придет в личный кабинет на Госуслугах, на электронную почту, привязанную к учетной записи, и в виде уведомления на телефон, если у вас есть приложение Госуслуг.

Записать к врачу ребенка или другого человека можно так же, только понадобятся данные его полиса ОМС и СНИЛС.

Заранее или в день приема убедитесь, что ваша запись к врачу актуальна. Это можно сделать в приложении или на портале Госуслуг. Выберите нужную запись и проверьте дату и время, название и адрес медицинской организации, а также данные врача.

Учитывайте, что в личном кабинете отображаются не только те записи, которые были сделаны через Госуслуги, но и те, что вы могли сделать через отдельные региональные порталы Госуслуг, в регистратуре или терминале медучреждения, а также у самого врача. Однако некоторых записей там может не быть. Тогда данные о них можно уточнить лично в поликлинике или по телефону.

Если среди записей есть та, которую вы не оформляли, или система не дает записаться, подайте жалобу. Обращение рассмотрят в течение трех календарных дней.

В день приема придите в поликлинику за 10–15 минут до назначенного времени. Посещать регистратуру не нужно — врач с утра получает данные обо всех записанных на день пациентах. Поэтому можно сразу идти к кабинету.

С собой лучше иметь медицинский полис, паспорт и СНИЛС. Особенно если записались в поликлинику, к которой не прикреплены.

Перенести запись к врачу не получится. Если понимаете, что не успеете к назначенному времени, нужно отменить предыдущий визит и записаться снова. Если совсем передумали посещать врача, запись тоже нужно отменить, чтобы другой пациент мог попасть на прием вместо вас. Это можно сделать в личном кабинете.

Откройте «Заявления», а затем уведомление о записи к врачу. Нажмите «Отменить». Система попросит подтвердить отмену. Выберите «Отменить запись».

Система обновит страницу и появится информация о том, что пользователь отменил запись.

Записать в поликлинику можно себя, ребенка или другого человека. Иметь прикрепление к конкретному медицинскому учреждению для этого необязательно. Достаточно, чтобы поликлиника находилась в том же регионе, где вы уже прикреплены. Уведомление о записи придет в личный кабинет на Госуслугах и на электронную почту.

В день приема подойдите в поликлинику на 10–15 минут раньше, сразу к нужному кабинету. Если не успеваете попасть к врачу или это уже не нужно, отмените запись на Госуслугах.