Поделиться
Что делать, если размагнитилась банковская карта
Как устроена банковская карта
Современная банковская карта содержит два носителя данных: чип и магнитную полосу. Чип представляет собой защищенный микроконтроллер. Он хранит криптографические ключи и выполняет операции для безопасной аутентификации платежей.
К нему можно обратиться двумя способами: через контактный интерфейс при вставке карты в терминал или через бесконтактный интерфейс с NFC-антенной. Магнитная полоса дублирует базовую информацию о владельце и реквизитах карты.
С 2015 года Банк России обязал все банки выпускать карты с чипом. Карты только с магнитной полосой больше не производятся. Чип и NFC работают независимо от нее.
Магнитная полоса используется в старых терминалах, где карту прокатывают через щель. Также она нужна для прохода к банкоматам в нерабочие часы и в некоторых отделениях банков. Терминалы с магнитной полосой почти не используются — большинство точек оплаты перешли на чипы и бесконтакт.
Что значит «карта размагнитилась»
Размагничивание — это ситуация, когда ферромагнитные частицы на магнитной полосе теряют свои свойства и информация на полосе становится нечитаемой.
Если карта размагнитилась, ее нельзя использовать в платежных терминалах старого образца. На чип и бесконтактные платежи это не влияет.
Причины размагничивания банковской карты
Карта может размагнититься по нескольким причинам. Их можно разделить на четыре группы:
- Физическое повреждение и износ — самая частая причина. Царапины от ключей, монет и острых предметов повреждают полосу. Трещины, сколы и деформация карты тоже приводят к размагничиванию. Срок службы при активном использовании полосы — три–пять лет.
- Магнитные поля опасны для банковской карты. Источники — магниты в сумках и чехлах, динамики смартфонов, MagSafe-аксессуары, беспроводные зарядки. Степень повреждения зависит от силы магнитного поля. Обычный металл безопасен для карты, чип устойчив к магнитным полям.
- Экстремальные температуры могут повредить карту. Рабочий диапазон температур для банковских карт — от 0 до +50 °C. Опасные ситуации — когда карта осталась в машине на жаре под солнцем или рядом с нагревательными приборами.
- Вода и химические вещества могут повредить и магнитную полосу, и чип при длительном контакте — растворители, кислоты, щелочи, средства бытовой химии и косметика.
Визуально размагничивание увидеть невозможно, не всегда его означают царапины и потертости — иногда даже поцарапанная полоса работает нормально. Если не работает ни один способ оплаты: бесконтакт, банкомат или вставка в терминал, — значит, поврежден чип. В этом случае карту нужно перевыпустить — обратитесь в банк.
Можно ли пользоваться размагниченной картой
Да, размагниченной картой можно пользоваться. Если повреждена только магнитная полоса, остальные способы оплаты — бесконтактная, по чипу, QR-коду и интернет-платеж — по-прежнему работают.
Размагниченной картой нельзя оплачивать покупки через в терминалах старого образца, где нужно прокатывать полосу. Также не получится пройти через турникеты и двери с магнитным считывателем — например, на входе в отделение банка в нерабочие часы.
Чаще всего старые терминалы стоят в небольших магазинах в отдаленных районах, на старых заправках, в некоторых сельских почтовых отделениях и на рынках.
Как заменить размагниченную карту
Восстановить магнитную полосу невозможно — карту нужно перевыпустить.
Это можно сделать четырьмя способами:
- Через мобильное приложение: выберите карту, перейдите в «Настройки» или «Операции», нажмите «Перевыпустить карту», укажите причину и способ получения.
- Через интернет-банк: в разделе «Карты» выберите нужную и нажмите «Перевыпуск».
- В отделении банка: потребуется написать заявление — возьмите с собой паспорт.
- По телефону горячей линии: нужно назвать ФИО, паспортные данные и кодовое слово.
Сроки и стоимость зависят от банка.
| Банк | Срок изготовления | Стоимость досрочного перевыпуска |
|---|---|---|
| СберБанк | 2–10 дней | 150 ₽ (стандартная), 30–60 ₽ (социальная), 500 ₽ (с дизайном) |
| ВТБ | 3–7 дней | 100–500 ₽ |
| Т-Банк | 1–2 дня | Бесплатно (доплата за коллекционный дизайн) |
| Альфа-Банк | Несколько дней | 290 ₽ |
На маркетплейсе Финуслуги можно сравнить условия дебетовых карт разных банков и узнать условия и стоимость досрочного перевыпуска.
Плановый перевыпуск по истечении срока действия бесплатен. Также это может входить в премиальные пакеты обслуживания. С 2022 года многие банки сделали карты бессрочными — плановый перевыпуск не требуется, даже если срок действия закончился.
При перевыпуске номер карты меняется, но счет остается прежним — деньги переводить никуда не нужно.
Как защитить карту от размагничивания
Вот как хранить карту правильно:
- Держите карту в кошельке или картхолдере отдельно от ключей, монет и острых предметов.
- Избегайте магнитов и намагниченных застежек сумок, не кладите рядом с беспроводной зарядкой с магнитами.
- Не оставляйте карту на жаре в машине летом и на холоде зимой.
- Не носите карту под чехлом телефона — риск размагничивания и угроза безопасности при потере телефона.
- Не кладите на электроприборы с динамиками.
Продлите срок службы карты правильным использованием.
Вывод
Размагничивание затрагивает только магнитную полосу. Чип и бесконтактная оплата продолжают работать. Блокировать карту не нужно — угрозы безопасности нет. Восстановить магнитную полосу невозможно. Если она важна — закажите перевыпуск карты. Это обойдется от 0 до 500 ₽ в зависимости от банка и типа карты.
Чтобы защитить карту, храните ее отдельно от ключей и магнитов. Используйте бесконтактную оплату и платежные сервисы на смартфоне — так полоса не изнашивается.
Лучшие предложения по дебетовым картам
