Начнем с суровой статистики. В 2025 мошенники похитили у россиян 29,3 млрд ₽, что на 6,4% больше, чем в 2024 году. Такие данные приводит Банк России в своем обзоре. Общее число мошеннических операций с использованием платежных карт в 2025-м составило 980 400. Еще 290 600 совершены по Системе быстрых платежей (СБП), 282 600 — по счетам без использования карт. Чтобы вы не стали жертвой мошенников, собрали семь частых схем, по которым работают злоумышленники.

Одна из самых распространенных схем — поддельные сервисы поддержки. Вы получаете письмо якобы от банка: «Ваша карта заблокирована. Для разблокировки перейдите по ссылке». Сайт выглядит идеально — логотип, шрифты, даже звук подтверждения такой же, как в мобильном приложении. Вы вводите логин, пароль, код из СМС… и все.

Деньги уходят мошенникам за считанные секунды. Когда вы обнаруживаете, что-то неладное и звоните в банк, вам сочувствуют, но отвечают: «Это не наша вина, вы сами перешли по ссылке». И правда — вы сами. Но вы не знали, что ссылка ведет не на сайт банка, а на фальшивку, созданную за пару часов с помощью открытых шаблонов.

Еще одна схема — «виртуальные инвестиции». Вам пишут в мессенджере: «У нас есть доступ к закрытому фонду, с доходом 30% в месяц». Сначала дают небольшие выплаты — чтобы вы поверили. Потом предлагают вложить больше. Вы вкладываете 50 000, потом 200 — деньги приходят. А потом вы решаете вывести все, и оказывается, система «не может обработать запрос». Потому что ваша «инвестиционная платформа» — это просто сайт на бесплатном хостинге, а человек, который вам писал, — мошенник.

Мошенники часто используют данные из утечек. Если вы когда-то регистрировались на каком-то сомнительном сайте, оставили номер телефона или паспортные данные — то, скорее всего, они уже куплены и проданы. Теперь мошенник знает ваше имя, дату рождения, даже последнюю покупку в интернете. Он звонит от имени службы поддержки со словами: «Здравствуйте, Иван Петрович, мы видим, что вы недавно покупали товар на Ozon, но в системе зафиксирована подозрительная активность на вашей карте. Пожалуйста, подтвердите, что это вы». И вы, не подозревая ничего, называете код из СМС. Потому что он знает все, а вы верите в его историю.

Вы получаете уведомление: «Ваш платеж в размере 14 900 ₽ не прошел — средства вернутся на ваш счет. Для подтверждения нажмите ссылку». Вы ее открываете — и видите интерфейс своего банка. Все выглядит как настоящий запрос на подтверждение возврата. Вы вводите код из СМС, а деньги уходят не обратно, а на счет мошенника.

Схема работает потому, что человек хочет верить, что исправляет ошибку, а на самом деле, попадает в ловушку злоумышленника. Мошенник не требует перевода. Он предлагает возврат. И вы, желая уладить «проблему», сами отдаете свои деньги.

Вам звонят с незнакомого номера, вы поднимаете трубку и слышите голос: «Здравствуйте, это служба поддержки Сбербанка. Мы видим, что у вас есть подозрительная активность. Пожалуйста, перезвоните по номеру, указанному в сообщении, которое поступило на ваш номер».

Вы смотрите на номер, который выглядит как официальный: например, 8-800-555-55-55, но с небольшой ошибкой — 8-800-555-55-56. Ничего не подозревая звоните, и вас «переводят» на «оператора», который знает ваше имя, фамилию, даже последнюю покупку.

Он говорит: «Мы зафиксировали попытку вывода средств через приложение. Для защиты переведите 10 000 ₽ на временный счет». Вы переводите. А потом понимаете, что сами позвонили мошеннику.

Вы получаете письмо: «Ваш перевод в пользу третьего лица был отменен. Средства зачислены на ваш счет. Пожалуйста, верните их на счет 408178…». Вы смотрите — да, на счете есть 30 тысяч и думаете: «Наверное, кто-то ошибся. Надо вернуть». Но после перевода выясняется, что это был перевод от другого мошенника и вы не получали деньги, а просто свернули перевод с одного мошенника на другого. Тем самым стали соучастником, и банк может заморозить ваш счет, пока не разберется — почему вы перевели деньги незнакомцу.

Вы пишете в мессенджере: «Могу ли я получить кредит без справок?» Отвечает «консультант», вежливо, по-русски, с эмодзи. Он предлагает оформить займ через «интеграцию с Сбером». Вы вводите данные, а он говорит: «Пожалуйста, подтвердите через СМС». Это не просто бот. Это искусственный интеллект, обученный на диалогах реальных операторов банков. Он знает, как звучит «человек». Он не торопит и не требует, а успокаивает, и именно это делает его опаснее любого звонка.

О других схемах, которые любят применять мошенники, мы писали здесь.

Мошенники все еще серьезно вредят финансам россиян, но появилась еще одна проблема: злоумышленники стали мстить тем, кто отказывается называть коды из СМС. Чаще всего встречается два приема.

Первый — на номер абонента начинают активно поступать сообщения и звонки от якобы разных сервисов. Такая тактика не несет большой опасности, однако она довольно навязчива и выводит из психологического равновесия. Плюс наносит серьезный репутационный ущерб компаниям. Дело в том, что человек начинает негативно воспринимать бренды, от которых получает рассылку, а не мошенников, которые это все организовали.

Вторая тактика — мелкие переводы по системе быстрых платежей (СБП) с провокационными комментариями вроде «за наркотики» или «за продажу карты». Как указывают специалисты, такие операции уже гораздо опаснее для пользователя, так как банковские системы мониторинга могут заблокировать доступ к счетам и начать разбираться из-за формулировок, на что и рассчитывают злоумышленники.

1. Никогда не переходите по ссылкам из писем или сообщений, даже если они выглядят как ваш банк. Введите адрес сайта вручную.
2. Никогда никому не называйте коды из СМС, даже если звонят якобы из банка. Помните, банк никогда не спрашивает ни цифры из СМС, ни код на обороте карты.
3. Включите двухфакторную аутентификацию везде, где можно. Не просто СМС, а приложение-аутентификатор.
4. Устанавливать приложения можно только из официальных источников.
5. Никому не говорите ПИН-код от своей карты.
6. Отключайте NFC, когда не используете его.
7. Не вводите данные Госуслуг на подозрительных страницах и в телеграм-ботах.
8. Не поддавайтесь панике.
9. Проверяйте информацию через официальные источники.
10. Не берите трубку, когда звонят с незнакомых номеров.
11. Поставьте себе и своим родным программы с определителем номеров.
12. Договоритесь со своими старшими родственниками о ключевом слове, которое будете знать только вы. Даже если мошенники сгенерируют вашу речь и внешность, то ваши родные могут спросить о нем, и в случае неправильного ответа понять, что это не вы.

Будьте бдительны, чтобы защитить себя и своих близких от мошенников!

Мошенничество сегодня — системная, хорошо проработанная индустрия, которая использует вашу усталость, доверие и спешку как оружие. Никто не застрахован, но каждый может снизить риски до минимума. Главное перестать воспринимать защиту как разовую меру. Это не про установку приложения или настройку уведомлений. Это про то, чтобы каждый раз, прежде чем ввести код или перейти по ссылке, перепроверить информацию. Позвоните в банк по официальному номеру. Потому что в мире, где все можно подделать, единственное, что остается неуязвимым — ваша способность остановиться и включить критическое мышление. И именно это — ваша самая надежная защита.