Отзывы о VIVA Деньгах

Впервые обратились в «VIVA Деньги» год назад. Мы просили пять тысяч, а одобрили пятнадцать. Хоть нам столько было и не нужно, взять меньше одобренной суммы не получается. Это, конечно, огромный минус, но с ним можно смириться. Из достоинств хочу отметить длительный срок погашения и внесение платежей ежемесячно, а не еженедельно. Один платёж просрочили, начались, конечно, звонки с требованием исполнить обязательство, но это как у всех. Как только появились деньги, мы полностью закрыли долг, а компания сменила гнев на милость и предложила оформить новый кредит под более низкий процент, правда, на тот же срок. После трёх успешно погашенных займов «VIVA Деньги» пообещала вдвое снизить ставку. Мы решили взять большую сумму под низкий процент, но не смогли. МФО одобрила кредит только в 15 тысяч рублей, тогда как максимальная сумма займа для постоянных клиентов – 80 тысяч. В общем, выручать выручают, даже проценты пересматривают, но сумму кредита не увеличивают и срок не меняют.

Отдел взыскания работает просто ужасно. Сегодня – второй день просрочки. Я не скрываюсь, на звонки отвечаю, от возврата долга не отказываюсь, более того, сама позвонила и сообщила, что возможность погасить заём появится через две недели, попросила отсрочку платежа. Звонки не прекратились, угрозы продолжились. Я сама трижды сегодня звонила и спрашивала, могу ли я прийти в офис на Белинского, где оформляла заём, и написать объяснительную, почему сейчас не могу отдать деньги. Мне говорят: «Да, конечно, это ваше гражданское право, однако это вам ничего не даст». Вот так они общаются с клиентами.

Вернула вовремя три небольших займа. На четвёртый раз пришла к ним в офис и оформила заявку на 12 тысяч рублей. Мне одобрили аж 80 тысяч. Я говорю: «Мне не надо столько!» А менеджер отвечает: «Или берите всё, или не получите ничего». Бегать искать альтернативу времени не было, согласилась на 80 тысяч рублей. В первый же платёж вернула большую часть займа из этих же денег. А ко второму платежу муж остался без работы, мою зарплату срезали. Сын учится в старшем классе, там постоянные расходы. И вот так получилось, что с возвратом кредита дело застопорилось. Я и ходила к ним, и писала с просьбой продлить заём, но мне только угрожали, хамили и требовали отдать деньги. Однажды даже позвонили моей сестре и сообщили, что если я не расплачусь с ними, то они украдут моего ребёнка. В общем, несу им каждую копеечку, как только могу, но шантаж и угрозы продолжаются. Твёрдо решила дальше общаться с ними только через суд.

Подруга указала мой номер телефона, когда оформляла заём в «VIVA Деньги». Платёж по кредиту она просрочила, но позвонили почему-то мне, попросили передать подруге просьбу расплатиться по кредиту. После пятого звонка я уточнила, почему они звонят мне. Оказалось, что подруга просто не отвечала на звонки. Сначала менеджер был довольно вежливым, но день ото дня его вежливость таяла. В какой-то момент я поняла, что мне уже просто приказывают отобрать у подруги деньги и отдать им. Я им напомнила, что я не заёмщик, не родственник и не поручитель, звонить мне они не имеют никакого права. В ответ мне нахамили, нагрубили и что-то истерично проорали. Затем я перестала брать трубку, когда видела питерский код. Потом позвонила им и попросила удалить мой номер из базы, иначе пойду в прокуратуру. Так продолжалось две недели. А что подруга? Подруга поняла, что вернуть эти десять тысяч не может, позвонила в «VIVA Деньги». Но что-то пошло не так, отсрочку ей не дали, зато стали названивать по 50 раз в день. Само собой, любой перестанет брать трубку! Тогда её стали засыпать СМС-сообщениями. Угрожали расправой, угрожали описью имущества, вели себя просто безобразно. Как только у неё появились деньги, она сразу побежала и отдала им столько, сколько просили, даже больше. Просто отдала, сколько было. Потом, правда, опомнилась и попросила вернуть излишки. Контора, кстати, тут не сплоховала, деньги отдала.