Девятого января вложил в купюроприёмник банкомата деньги, он их проглотил, вернул карту и завис. Сразу же позвонил на горячую линию и уточнил, что мне делать дальше. Оператор принял моё обращение и сказал, что его рассмотрят в течение десяти дней. Через этот срок вновь позвонил в контакт-центр и узнал уточнённые данные: через десять рабочих дней.
Из-за технической ошибки и нерасторопности банка моя компания лишилась энной суммы денег на две недели. А что это значит? Что мы недополучили прибыль. Кто нам компенсирует упущенную выгоду? Неужели банк не может решить такую простейшую проблему так, чтобы не нервировать клиента? И наладьте, пожалуйста, связь с оператором: ответа живого человека, а не робота, не дождаться.
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования