от ВТБ

Банк обманывает на проценты по вкладу. Неведомая услуга ЗП Лайт.

Сегодня, 08.09.2026 получила смс от банка, что с 09.09.2026 моя ставка по вкладу меняется с 13.5 на 12%. Позвонила в банк. 1. Сотрудники горячей линии лгут. Некий Карен (звонок в 09.01) убедил меня, что ставки не меняются в течение срока, что вы, что вы. Игнорируйте смс, сказал мне Карен. Я давно знаю ВТБ и все-таки пошла нагуглила про услугу ЗП Лайт, которая неведомым образом подключается сама и обманывает пользователей банка. Поискала в приложении, ну нет такой услуги, не нашла. Звоню снова (09.10). И что? 2. Правильно, она у меня подключена. При этом подключить ее можно при визите в офис или в приложении самой. В офисе я не была год или больше. Сама не подключала однозначно. Сотрудница банка сказала, что ну наверное вы при открытии вклада ее выбрали. Плевать на потерянное время и эти проценты. Закрываю все и забираю деньги. Не понимаю, чем это отличается от мошенничества. Надеюсь, кто-то прочитает и будет внимательнее с ВТБ.

Читать полностью

Плохие условия продуктов для физических лиц

Соблазнившись на выгодные условия продуктов, потом спешно закрываю. Уже 5 раз так было. Девчонки-операторы даже не знают условия продуктов. А недавно столкулся с проблемами досрочного закрытия - заблокировали. Позвонив задали странный вопрос для верификации - назовите три последние расходные операции по карте, которые по факту были 2 недели назад, я просто перешел на карту другого банка, там условия выгодней. Сам то звонивший помнит какие ежедневные покупки были 2 недели назад ? Видимо в отделе кадров не проверяют способности кандидатов.

Читать полностью

Получение наличных

08.04.2026 в районе 12-00, посетил отделение на ул. К. Маркса г. Раменское М. О. для получения ранее заказанных по окончанию вклада денежных средств в сумме 783000 р. Был в сопровождении своей жены, тк инвалид 1 гр по зрению. По талону дождались своей очереди и отправились к сотруднику Юлии. Предьявил паспорт и справку об инвалидности ( по зрению) в оригинале. И тут началось. Требование справки о дееспособности, которой меня никто не лишал, и много других оскорбительных и неправомерных вопросов! Пытался объяснить, что у меня инвалидность по зрению, и нет никаких других ограничений. Когда я оформлял свои отношения с ВТБ у меня были те же документы, и тот же статус! И был факт получения мной по окончанию вклада более значительной суммы! После решительного протеста сотрудница стала предлагать снять через банкомат 350000 р. и несколько подобных вариантов. С чем категорически не согласился! Сотрудница пригласила управляющего Михаила Евгеньевича. , который уходил проверять мои документы на подлинность. После чего потребовал заполнить анкеты. И только потом дал команду в кассу, что бы мне выдали мои деньги! Я пенсионер и инвалид 1 гр по зрению бессрочно, прошёл трудовой путь от работника в условиях вечной мерзлоты до генерального директора фирмы в Московском регионе. Хочу обратить внимание руководство кредитного учреждения на недопустимость подобных действий! Крепостное право у нас давно отменено...

Читать полностью

Снятие денежных средств с моего накопительного счёта без моего ведома и согласия

09.03.2026 и 11.03.2026 без моего ведома и согласия втихую были переведены крупные денежные средства с моего накопительного счёта неизвестным мне людям. Банк отказывается возвращать деньги под придуманным смешным ни на чём не обоснованным неправомерным предлогом. Мол 08.03.2026 вам был отправлен смс с одноразовым кодом для входа в личный кабинет банка. А потом 09.03.2026 и 11.03.2026 у вас переведены деньги без вашего согласия. Значит вы нарушили договор и не соблюдали конфиденциальность. Так 08.03.2026 я сам заходил со своего планшета через сайт ВТБ онлайн, прошёл двойную проверку через код и одноразовый пароль в смс на мой смартфон. И никому ничего передавал и никто и не спрашивал. А кража была вообще в другие дни и никакого оповещения не было. Причём тут одноразовый пароль, присланный мне банком по смс на мой смартфон в другой день?! Это как понимать !? Тем более согласно Федеральному закону 369-ФЗ от 24.07.2023 банк обязан возместить переведённые без согласия вкладчика денежные средства.

Читать полностью