Консультировалась насчет кредита

Я имел неосторожность заключить договор в банке убрир в далеком 2020г, договор по кредитной карте (дпк), продлевался на 36 месяцев в июл.23, срок действие заканчивается 11.07.2026. В янв.26 начались приключение, банк присылает смс о блокировке лимита карты, без обоснования причин и оснований блокировки, просто банку вздумалось заранее заблокировать лимит. На дворе янв.26, у меня планы на покупки и договор подписанный с банком до 11.07.26г., но этот убрир решил, что он имеет право просто так вне условий договора блокировать, не дожидаясь срока окончания договора. В офисе банка в Омске сотрудники ничего не знают, не понимают, предложили написать заявление, я написал в янв.26, с требованием к банку разблокировать лимит, тк оснований в договоре нет. От банка пришел ответ простая отписка с шаблонными фразами не в тему поставленных пепел банком вопросов. Сотрудники даже не потрудились прочитать мое заявление. По телефону ничего не знают, в мобильном приложении в чате не могу помочь. Это самый низкий уровень обслуживания у сотрудников, по уровню банк-клиента, мобильного банка, по уровню работы с юридическими документами, это какая то шарага из 90ых. В итоге я написал уже штук 5 обращений и банк молчит, видимо, все ушли думать, как преподнести обоснование блокировки, если в договоре нет оснований. Предполагаю, что поскольку работу менеджмента банка кто-то допускает, одобряет, этот кто-то Акционер банка, которому репутация вообще не важна. Для здравомыслящих людей это что за знак? Правильно, это лишь может говорить, что банк не предполагает длительный период работы, банк не желает работать вдолгую и может очень-очень внезапно и быстро закрыться, с вашими деньгами. Ой, аккуратнее, ребята, аккуратнее!!! Никаких вкладов, накопительных счетов в этом банке не держите!! Хочешь понять, стоит ли доверять деньги людям, стань клиентом, на практике, и все поймешь. Я сам хочу чтоб как только мои нарушенные права по договору восстановят, 11.07.2026 закрыть все счета (рублевые, валютные), карты, и свалить из убрир, не связываться с ними. Я лучше посмотрю со стороны понаблюдаю, вдруг там кого посадят, будет очень весело

Мизерный банк, не имеющий никаких выгодных условий для клиентов. Заманивает клиентов обещанием вознаграждения за оформление карты. Но... вместо вознаграждения вешает лапшу на уши, заявляя, что ничего не обещал. И так динамят и меня, и посредника уже полгода

Здравствуйте! 7 Авг 2024 вошла в мобильное приложение банка и увидела что на карточн счёте минус 99 руб, все услуги платные я ранее отключала специально в том числе и смс-инфо, и сама не подключала их никогда и далее. Но, оказалось, что банк 'за моей спиной', без моего ведома, втихую сам подключил мне смс-инфо и снял за него 99 руб. Об этом меня заранее не известили — хотя б по смс! Мне эта услуга не была нужна никогда! Прошу банк вернуть снятые 99р. Из самоуважения и из лояльности и уважения к клиенту.