Надежда не получила деньги со вклада в день закрытия

03 июля 2025г. у меня закончился вклад в Свой банке, я подала заявку на его закрытие с перечислением на карту этого же банка. Сегодня уже 8 июля, вклад так и не закрыт, он заблокирован, в приложении написано «в процессе закрытия». Я не могу пользоваться своими деньгами, поддержка, кроме как ждать, ничего не предлагает. Никакой информации от банка нет. Такая же ситуация у моего мужа. В общем, Свой банк обманщик