Хорошо

Иркутск. Отделение возле фортуны. Бешеные очереди в кассу были. 15 августа мы прождали больше получаса, чтобы снять валюту. Притом ещё порядок очереди вообще никем не соблюдается. В каком то диком рандоме вызывали к окошку. В городе духота, клиенты банка через одного воняли. Но сотрудники вежливые. Извинялись. Пытались сгладить ситуацию.

11 августа пришла в отделение, чтобы перевести со своего валютного вклада 5 000 долларов США на зарубежный счёт по реквизитам. Деньги нужны были срочно: внучке предстояла операция, на которую не хватало денег. Прошёл месяц. Денег нет ни на моём счету, ни на счету получателя. Почти каждый день я прихожу в банк и интересуюсь местонахождением моих денег. Однако каждый раз мне советуют подождать, и ничего не происходит. Просила сделать запрос в банк-получатель относительно перевода, но сотрудники «Солидарности» отказываются это делать. Оставила официальное обращение на имя председателя правления, но разыскивать мои деньги никто и не думал. Было бы прекрасно, если бы они, наконец, дошли до внучки. Или уже пусть вернулись бы на счёт. После моих неоднократных обращений по разным каналам банк всё-таки запросил у заграничных коллег состояние моего перевода. В итоге нашлись мои 5 000 долларов и вернулись в Россию. Пусть так.

Мне отправили 50 000 рублей по системе денежных переводов «Близко». Получить этот перевод в Самаре можно в нескольких банках, в том числе, в «Солидарности». Сотрудник отделения, приняв меня, сказал, что руководство распорядилось выдавать денежные переводы суммой свыше 50 000 рублей только на расчётный счёт в банке. Чтобы его открыть, я должен заплатить 800 рублей. Обслуживать по-другому клерк отказался. Понятное дело, платить за ненужный счёт я не стал, поехал в Газбанк и там получил наличкой в кассе. Объясните, законно ли требование «Солидарности» открывать расчётный счёт для получения перевода.