31 мая 2017 года купила в рассрочку от «Ренессанс Кредита» пароочиститель. Кредитный менеджер распечатала график платежей и кредитный договор, я же возразила, что мне не нужен кредит, а только рассрочка на три месяца. Тогда она зачеркнула суммы в графике платежей и написала, по сколько надо платить, чтобы получилась беспроцентная рассрочка на три месяца.
Выплатив всю сумму за квартал, я и думать забыла о «Ренессанс Кредите». И вдруг сегодня банк порадовал меня просрочкой по кредиту. Позвонила на «горячую линию» и спросила, откуда просрочка и по какому кредиту, ведь я оформляла товар в рассрочку. Пятый специалист, видимо, самый компетентный из всех, заявил, что я пыталась досрочно погасить кредит, но заявления никакого не написала, потому закрыть не получилось, и нате распишитесь – просрочка.
Кредитный менеджер нагло оформила кредит на моё имя, а когда я возмутилась, сказала: «Не обращайте внимания, это просто шаблон, у вас рассрочка». Из-за её действия я серьёзно пострадала. Во-первых, деньги, которые я выплатила, ушли неизвестно куда, теперь мне надо продолжать платить банку. Во-вторых, у меня испорченная кредитная история, что для меня настоящий провал. Как раз занялась ипотекой, и теперь мне могут её не одобрить. В-третьих, я так разнервничалась, что пришлось прибегнуть к помощи медицины.
Если «Ренессанс Кредит» не признает ошибку своего менеджера (прошу заметить, преднамеренную ошибку!), то я иду в суд, так как платить вам сверх оговоренной суммы не собираюсь. Это же просто мошенничество!
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте