Егор очень разочарован работой ПСБ
Здравствуйте, почему «подозрительные операции» в кавычках? Вы поймёте чуть дальше и посмеётесь, оценив абсурдность всей ситуации.
Оформил дебетовую карту «Твой кэшбек», прождал её 4 дня (довольно таки долго, обычно банки привозят карту уже в этот день, либо на следующий), и вот 2 июня 2025 года наконец забрал карту. Получение длилось довольно долго, но я был готов к этому. Чтобы проверить работоспособность карты, добавил её как способ оплаты в приложении Яндекс Драйв (каршеринг). Далее, со своего же счета, используя свои номер и данные, перевёл по системе быстрых платежей 1700 рублей.
И что же? Через пару часов приходит сообщение от банка:
«У Банка возникли подозрения, что операции по Банковской карте осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем. Карта заблокирована на проведение расходных операций. По вопросам, связанным с настоящим уведомлением, просим обращаться по номеру телефона.»
Абсурдность ситуации просто поражает — всего три операции (даже можно сказать 2: первая пополнение со своего счета, вторая и третья это каршеринг списал), которые никак не могут быть связаны с подозрительными, и банк тут же блокирует мой счёт. Ни объяснений, ни предупреждений — просто блокировка и обвинения в мошенничестве без малейших оснований. Как такое возможно в нормальном банке? Это полный беспредел и нарушение прав клиента!
Очень разочарован работой ПСБ и отношением к своим клиентам. Ожидал гораздо более профессионального обслуживания, а получил лишь стресс и безосновательные обвинения. Буду искать другой банк, который ценит своих клиентов и не устраивает подобные «сюрпризы». Прошу вернуть средства оставленные на счете
Читать полностью