Оксана оспаривает начисленный доход по вкладу в ОТП Банке
О
Оксана
21.12.2019
Оксана оспаривает начисленный доход по вкладу в ОТП Банке
Мой вклад «ОТП Сбережения» привязан к дебетовой карте. Если в месяц тратить с этой карты не менее 5 000 рублей и держать на счету не менее 20 000 рублей, то ставка по вкладу будет 8%. Каждый месяц проверяла начисление процентов, всё было хорошо. Однако нынче что-то пошло не так, и банк рассчитал проценты по неведомой ставке.
Обратилась за консультацией в офис на проспекте Мира, дом 74. Менеджер Антон ничего прояснить не смог, и я оставила обращение. В ответе за подписью специалиста Горбачёвой нет исчерпывающих объяснений! Я задавала вопрос по доходу вклада, а она говорит про проценты по карте, ещё и ссылается на правила выпуска и обслуживания карт: «Проценты по вашей карте начислены корректно. Позиция банка в данном случае остаётся неизменной». Причём тут карта, если я спрашивала о вкладе!
Мало того что посчитать не можете верно, так ещё и вопросы читаете по диагонали и отвечаете абы как!
Другие отзывы об ОТП Банке
Е
Евгений
10.08.2026
Не ведитесь на акции и предложения ОТП банка
Не ведитесь на акции и предложения ОТП банка, просто не тратьте время и нервы - банк не выполнит всех своих обязательств.
Один оператор ответит что-то вроде "Согласно пункту 6.2 правил акции, банк оставляет за собой право по своему усмотрению отказать участнику в выплате бонуса", причин конечно же не поясняют.
Но если составить обращение, то ответом на него будет "Выплата будет осуществлена не позднее" конца месяца. Что не будет выполнено. Если позвонить, то скажут мол все условия выполнены, и выплата обязательно будет. Чего не произойдёт конечно же.
Мало того: техподдержка путается в показаниях и каждый раз сообщает разное. Прям в один и тот же час операторы говорят что "6.2" и тут же "подождите до конца месяца".
Повторное обращение составлять отказываются, рассказывают сказки, что надо написать им опять через 7-10 дней, и у этой новой заявки номера нет. Думаю понятно что будет дальше: такое же затягивание времени с разными и бесполезными ответами.
Идентификация события для банка, первое обращение: #21070462-Ф/26.
Ф
Фания
06.08.2026
Не начислили обещанный кешбэк
Здравствуйте!Увидела рекламу ОТП банка,что будет начислен кешбэк для новых клиентов.Пришла в офис банка на ул Декабристов ,г Казань,получила 2 карты,кредитную и дебетовую,все условия выполнила,в июне совершила траты по карте в размере 1000руб и ждала обещанный кешбэк в конце июля, неоднократно обращалась в чат и на телефон горячей линии банка, результата нет Я пенсионерка,пенсия 19063.Вот так ОТП банк обманывает пенсионеров.
О
Оксана
24.03.2026
Не начисляют кэшбек по выбранным категориям
У Отп банка есть привлекательная категория кэшбек за уоплату услуг ЖКХ. Так вот, не ведитесь на это. Не начисляют кэшбек, обьясняя , что операции должен быть присвоен опрделенный мсс. В Москве формируется единый платежный документ по нескольким поставщикам. Причем в приложении банка в истории отмечено, что операция оплаты именно ЖКХ. Но без кэшбека. Вот такой маленький обман у банка ОТП. Неприятно
Другие отзывы об ОТП Банке
Е
Евгений
10.08.2026
Не ведитесь на акции и предложения ОТП банка
Не ведитесь на акции и предложения ОТП банка, просто не тратьте время и нервы - банк не выполнит всех своих обязательств.
Один оператор ответит что-то вроде "Согласно пункту 6.2 правил акции, банк оставляет за собой право по своему усмотрению отказать участнику в выплате бонуса", причин конечно же не поясняют.
Но если составить обращение, то ответом на него будет "Выплата будет осуществлена не позднее" конца месяца. Что не будет выполнено. Если позвонить, то скажут мол все условия выполнены, и выплата обязательно будет. Чего не произойдёт конечно же.
Мало того: техподдержка путается в показаниях и каждый раз сообщает разное. Прям в один и тот же час операторы говорят что "6.2" и тут же "подождите до конца месяца".
Повторное обращение составлять отказываются, рассказывают сказки, что надо написать им опять через 7-10 дней, и у этой новой заявки номера нет. Думаю понятно что будет дальше: такое же затягивание времени с разными и бесполезными ответами.
Идентификация события для банка, первое обращение: #21070462-Ф/26.
Ф
Фания
06.08.2026
Не начислили обещанный кешбэк
Здравствуйте!Увидела рекламу ОТП банка,что будет начислен кешбэк для новых клиентов.Пришла в офис банка на ул Декабристов ,г Казань,получила 2 карты,кредитную и дебетовую,все условия выполнила,в июне совершила траты по карте в размере 1000руб и ждала обещанный кешбэк в конце июля, неоднократно обращалась в чат и на телефон горячей линии банка, результата нет Я пенсионерка,пенсия 19063.Вот так ОТП банк обманывает пенсионеров.
О
Оксана
24.03.2026
Не начисляют кэшбек по выбранным категориям
У Отп банка есть привлекательная категория кэшбек за уоплату услуг ЖКХ. Так вот, не ведитесь на это. Не начисляют кэшбек, обьясняя , что операции должен быть присвоен опрделенный мсс. В Москве формируется единый платежный документ по нескольким поставщикам. Причем в приложении банка в истории отмечено, что операция оплаты именно ЖКХ. Но без кэшбека. Вот такой маленький обман у банка ОТП. Неприятно































