Кредиты МТС Банка в Ставрополе

Елена вместо рассрочки на 50 тыс. получила кредит на 160 тыс.

Написала я в чат МТС банка, спросила можно ли мне оформить рассрочку, в итоге специалист ввел меня в заблуждение и сказал что можно всё сделать и скинул ссылку на кредит с непонятной ставкой где было указано 11.9%, естественно я ему зала вопрос "это точно рассрочка?" Он мне ответил "да", а дальше фраза "рассрочка это и есть кредит", но суть в том что 11.9% это со всеми дополнительными услугами, а так кредит этот составляет 29.9%. После подписания всего, непонятно как, пришли мне деньги. Но сумму которую я увидела подвергла меня в шок, я хотела взять 50тыс руб, но дали мне 101тыс рублей где пол суммы ушли на страховки сбер страхование, ренесасн страхование и Вита. Нигде в подписание документов не была прописана стоимость, но после того как я нажала подтвердить у меня списалось 50тыс руб. И по итогу сейчас я банку должна 160тыс рублей вместе с Суммой и процентами. попросила отменить данный кредит, на что один специалист говорит что я могу это сделать в любом мтс и даже не обязательно что бы это был МТС банк, второй специалист говорит о том что вообще это кредит нельзя никак закрыть потому что были списания мной. Но картой я не пользовалась я её взяла 15.09.2024, и в этот же день после увиденной суммы попросила отменить этот кредит. На что мне ответили "а уже нельзя", делайте что хотите, можете отказываться от страховок что бы вам вернули деньги. Но пока я с этим всем провожусь Мне начислять проценты которые по итогу должна буду оплатить. но деньги были списаны МТС банком, но не как не сбером, витой или же ренессансом. и позвонив в эти страховые мне сказали обращаться в МТС так как не страховок ещё нет, да и денег тоже как они мне сказали. то есть по факту МТС мог просто запросить возрат Средст и просто закрыть данный кредит. так как по закону я имею полное право отказаться от кредита в течении 14 дней! на что мне одна из операторов ответила "ну идите в суд подавайте". вот такие компетентные специалисты работают в данном сервисе! не ведитесь на обман, и не берите кредиты, если вам это не нужно

Читать полностью

За Анной числится просроченная задолженность из-за ошибки МТС Банка

Здравствуйте. 27.11.23 взят потребительский кредит (по акции Плати меньше), первый платеж в январе. В декабре отказалась от страховки (зная, что будет пересчет процента, про акцию в курсе). Но в приложении в январе была сумма первоначальная 10240р; и в феврале тоже 10240₽. Я в срок внесла оплату, задолженности на начало марта не числилось. 28 марта банк пересчитал процент и задним числом изменил сумму выплаты за февраль на 13444, разницу в три тысячи я сразу же 28.03.24 погасила. Но в системе банка произошла какая-то ошибка и мне рассчитали задолженность в размере 19 тысяч и начали еще и пени выставлять. Я сразу сформировала через приложение банка обращение разобраться в вопросе 28.03.24. Звонила на горячую линию. Мне обещали дать ответ в течении 5 рабочих дней. Ответ не поступил, ошибку не исправили. Начались звонки с отдела по работе с задолженностями, где я каждый раз объясняла, что долга нет, а это ошибка банка. Никаких отметок видимо никто не делал, звонки и смс продолжались. Потом не сообщили, что не 5, а 10 дней решаются такие вопросы, но и через 10 дней проблему не устранили. Обращение приняли, сообщили, что ошибку увидели, но до сих пор (прошло уже две недели) ничего не исправили: висит задолженность и пени. Так теперь еще и передали коллекторам дело и звонят мне и моим родственникам. Это вообще как? Вместо того, чтобы исправить ошибку и быстро разрулить ситуацию, мне еще больший стресс создали. Я звоню на все номера, пишу в чаты, все разводят руками, никто ничего по срокам решения сообщить не может, отозвать от коллекторов не может, а я то все выплатила в срок. Просто ужас. И когда это все решится неизвестно. Кредитная история теперь не по моей вине отрицательная. Конечно, с этим банком не советую работать.

Читать полностью

МТС Банк обманом подключил Альбине СМС-оповещение за 1440 руб.

4.02.2023г. я взяла в кредит телефон в офисе продаж. Кредит мне одобрили несколько банков, в том числе и МТС-банк. Я решила остановиться на этом банке, так как он внушал мне доверие. Каково же было мое разочарование, когда я потом узнала как меня там обманули! Кредит мне банк одобрил, но конечно, чтобы еще было страхование (Альфа-страхование 4472 рубля) и плюс смс-оповещения (1440 рублей), которые якобы можно отключить в течении 2-х недель. Когда я позвонила в банк, чтобы отключить смс-оповещения, мне сказали что они не подключены. Что у них не числится, что мне подключили это в магазине, хотя в чеке от магазина есть только сумма за телефон и страхование. Деньги эти вошли в общую сумму кредита, которые я должна отдавать банку. Причем эти оповещения есть в кредитном договоре в разд.1 пункт 1.1 и оформлены на какую-то 3 сторону ООО "Финансовое агентство". Получается, что банк обманывает своих клиентов, работает с какими-то сомнительными организациями, а потом от своих клиентов открещивается, что это не у них.

Читать полностью

МТС Банк не списал деньги в счет частичного досрочного погашения кредита

Одобрили рассрочку в МТС банке. После новогодних праздников, решила частично досрочно погасить кредит (с уменьшением ежемесячного платежа). Приехала в отделения банка по адресу г. Владивосток ул. пр. столетия 57д. Мной была внесена сумма 40000. При обслуживании Любченко А.Д не предоставила мне заявление на ЧДП (не доработала заявку). В день платежа была списана сумма ежемесячного платежа с процентами, заявление аннулировано. Пришлось платить процент. Мной была написана претензия, о том где я прошу компенсировать проценты. Любченко А.Д. уволили. Сейчас возникают вопросы по дальнейшему платежу, директор филиала Волкова Анна игнорирует на сообщения. Буду принимать меры по другому и решать вопросы через юриста.

Читать полностью