Александра столкнулась с проблемой в интернет-банке

Один из лучших банков, где тебя слушают, не закидывают постоянными запросами по 115-ФЗ за 5 лет, переводы летают, сотрудники грамотные всегда на связи и помогут, с платежками в бюджет, клиент банк работает ровно, жаль только что нет программ для совсем малого бизнеса, так бы взял кредит там, но увы от 5 млн все отлично. Рекомендую!

На днях приехал из Америки. В поездке не удалось потратить все деньги и поэтому у меня на руках оставались доллары. Я решил не оставлять их на потом, а обменять в каком-нибудь банке. За помощью в выборе банка обратился к интернету, немного поискав нашёл банк с хорошим курсом, которым и являлся Морской Банк. Связался с оператором и уточнил курс обмена валют. К счастью, мне сказали, что на сегодняшний день в банке совершается обмен именно по тому курсу, который мне нужен. Примерно через час я был в отделении. Изначально мною был замечен минус – в отделение можно было пройти только по пропускам. Считаю это не очень удобным, вдобавок мне пришлось потратить время на получение пропуска. Но самое главное ожидало меня на кассе. Подошёл и озвучил цель своего визита, объяснил, что звонил по телефону и мне был заявлен конкретный курс. Но кассир перепроверив всё озвучил совсем другой курс, который был на 50 копеек ниже, чем тот курс, о котором шёл разговор с оператором. Я возразил, ведь по телефону мне было сказано совсем другое и за такой малый промежуток времени курс не мог так поменяться. Сотрудник проворчал, мол именно такой курс установлен на сегодняшний день и стал уверять меня в том, что я мог что-то попутать, и по телефону мне не могли сказать о более высоком курсе обмена. Не став терпеть это, я просто-напросто ушёл из отделения и распрощался с Морским Банком навсегда, я не потерплю обмана!

Здравствуйте! Связался с Морским Банком довольно давно. Ещё в далёком 2016 году мною был открыт вклад, но во время открытия и дальнейшего сотрудничества с этим банком я был очень огорчён. До сих пор понять не могу, по каким объявлениям набираются сотрудники и куда смотрит руководство банка, когда нанимает на работу таких недружелюбных людей? Объясню причину таких заявлений. Во время открытия вклада со стороны работника банка посыпались непонятные просьбы и вопросы, сотрудница попросила озвучить сумму вклада вслух, но я не стал этого делать, так как банк не очень хорошо оборудован и если бы я озвучил сумму вслух, то о ней бы узнали и все остальные клиенты. Так же мне задали, как я считаю, не очень красивый вопрос, мол откуда я взял такие деньги? Честно говоря, даже не понимаю смысла этого вопроса, какая разница где и когда я взял эти деньги, я обратился в банк за конкретной услугой и думаю, что никаких посторонних вопросов возникать не должно! Не знаю почему, но по какой-то причине я продолжил сотрудничество и в конце концов открыл вклад. После продления вклада у меня возникла просьба к банку. Мне потребовалась копия нового договора, которую я попросил прислать на почту. К сожалению, мне было отказано, если процитировать слова сотрудницы, то в моей адрес было сказано: «если вам надо – вы и приезжайте». Такое обращение с клиентами считаю невообразимым, ведь это же банк и в нём должны доброжелательно относиться к своим клиентам! Но это ещё не всё, вот на днях вклад закончил своё действие и я, как и полагается, хотел забрать свои деньги. Прежде чем сделать это, я заблаговременно позвонил в банк и забронировал деньги, чтобы при получении не возникло никаких проблем. Приехав со спокойной душой в банк и попросив предоставить мне необходимую услугу, мне опять же было отказано. Причиной являлось то, что я, оказывается, не соизволил забронировать деньги и теперь потребуется некое время, чтобы выдать мои деньги. Я стал уверять, что ранее мною была заказана конкретная сумма, на что последовал ответ, что на слово мне не поверят и придётся показать звонки на телефоне. В Морском Банке, по какой-то неизвестной причине, не записываются звонки и их невозможно прослушать. С горем пополам получил свои деньги, но каких усилий мне это стоило! Искренний совет всем, кто планирует обращаться в этот банк, не совершайте ошибку и не ведитесь на небольшую разницу в процентах, пословица «скупой платит дважды» как нельзя кстати подходит в этом случае!