Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Из-за ошибки сотрудника банк «Венец» выставил долг Валерию

В
Логотип Банк «Венец»
Валерий
2,67
06.05.2014
Банк «Венец»
Кредитные карты
Из-за ошибки сотрудника банк «Венец» выставил долг Валерию
Оформлял кредитную карту в этом банке. Меня привлекло то, что в течение 55 дней я мог пользоваться ей без каких-либо процентов, то есть снятие наличных проходило без переплат. В общем, по причине сложившихся обстоятельств, мне нужно было уехать примерно на три месяца, а так как льготный срок подходил к концу, я решил пополнить лимит, чтобы по итогу мне не выписали дополнительных процентов. Приехать получилось чуть позже, но не это повлияло на образовавшиеся проблемы. Причиной всех проблем стала ошибка сотрудника банка «Венец». Оказывается, информация, которую мне предоставил сотрудник, мол долг по моей карте полностью уплачен, являлась некорректной. В конечном итоге получается, что я недоплатил всего лишь 50 рублей и из-за этого у меня образовался долг в 1050 рублей! Вот так и получается, ошибся сотрудник, а деньги банк взимает с меня. Крайне недоволен, что в банке работают такие невнимательные сотрудники. Хотя кто знает, может всё это было сделано специально, с целью получить с меня хоть какие-то деньги. Единственное, что мне сейчас хочется, так это полностью оградить себя от банка «Венец» и прекратить все действующие связи, что я и намерен сделать в ближайшие дни.

Другие отзывы о Банке «Венец»

Д
Логотип Банк «Венец»
Дуванжис
5
05.03.2024
Банк «Венец»
Потребительские кредиты
Дуванжис впервые обратилась за кредитом в Банк Венец
Добрый день! Впервые обратилась за кредитом в Банк Венец. Была приятно удивлена процентным ставкам-ниже, чем в других банках. Что еще больше порадовало - отсутствие обязательной страховки. Специалисты подробно проинформировали по условиям и графику платежей. Единственный минус, который был - рассмотрение заняло почти сутки. В целом осталась довольна.
Ж
Логотип Банк «Венец»
Жанна
2
24.05.2018
Банк «Венец»
Прочие банковские услуги
Жанне с трудом удалось попасть в отделение банка «Венец»
Здравствуйте! Уже какой раз сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудники банка самовольно изменяют график работы отделения. Сегодня, придя в банк к 9:00, как раз в такое время сотрудники должны начинать свою работу, я простояла на улице целых 15 минут, но так как к тому времени в отделение не начали впускать клиентов, я решила покинуть банк «Венец» и направилась в другой банк, который находился поблизости. Пусть там я заплачу определённую комиссию, но смогу вовремя и без проблем осуществить нужную мне операцию. Пару дней назад произошла похожая ситуация, пришла как обычно в 9:00, в отделение меня пустили, но мне также пришлось ожидать 15 минут, пока загрузятся все программы. Я считаю, что подготовка к работе должна осуществляться заранее, то есть до того, как банк начинает принимать клиентов. Если честно, не верю в то, что сотрудники хоть как-то исправят всю эту ситуацию, поэтому больше не собираюсь сотрудничать с банком «Венец».
Е
Логотип Банк «Венец»
Егор
1,67
30.11.2017
Банк «Венец»
Вклады
«Венец» не отобразил в интернет-банке новый вклад Егора
Услугами банка «Венец» пользуюсь довольно долго, на сегодняшний день у меня открыто два вклада в этом банке. С первым вкладом не было замечено никаких проблем, а вот со вторым, который я открыл совсем недавно, сразу же начались проблемы. Когда я открывал новый вклад, я также пополнил старый вклад. Так вот, в личном кабинете мне удалось увидеть лишь информацию о пополнении старого вклада, но никакой информации о новом вкладе не появилось. Даже невозможно понять, существует ли он вообще. За помощью сразу же обратился в банк, там мне было сказано, что информация может появится не сразу и надо немного подождать. Суть в том, что конкретных сроков я не услышал и напрашивается вопрос, сколько прикажете ждать? Мне интересно, когда ваши сотрудники, которые осуществляют работу с личным кабинетом, начнут уважительно относиться к своей работе и выполнять её как полагается? Итог: в банке явные проблемы по технической части, да и своих клиентов сотрудники кормят завтраками. Никому не советую начинать обслуживаться в этом банке!

Другие отзывы о Банке «Венец»

Д
Логотип Банк «Венец»
Дуванжис
5
05.03.2024
Банк «Венец»
Потребительские кредиты
Дуванжис впервые обратилась за кредитом в Банк Венец
Добрый день! Впервые обратилась за кредитом в Банк Венец. Была приятно удивлена процентным ставкам-ниже, чем в других банках. Что еще больше порадовало - отсутствие обязательной страховки. Специалисты подробно проинформировали по условиям и графику платежей. Единственный минус, который был - рассмотрение заняло почти сутки. В целом осталась довольна.
Ж
Логотип Банк «Венец»
Жанна
2
24.05.2018
Банк «Венец»
Прочие банковские услуги
Жанне с трудом удалось попасть в отделение банка «Венец»
Здравствуйте! Уже какой раз сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудники банка самовольно изменяют график работы отделения. Сегодня, придя в банк к 9:00, как раз в такое время сотрудники должны начинать свою работу, я простояла на улице целых 15 минут, но так как к тому времени в отделение не начали впускать клиентов, я решила покинуть банк «Венец» и направилась в другой банк, который находился поблизости. Пусть там я заплачу определённую комиссию, но смогу вовремя и без проблем осуществить нужную мне операцию. Пару дней назад произошла похожая ситуация, пришла как обычно в 9:00, в отделение меня пустили, но мне также пришлось ожидать 15 минут, пока загрузятся все программы. Я считаю, что подготовка к работе должна осуществляться заранее, то есть до того, как банк начинает принимать клиентов. Если честно, не верю в то, что сотрудники хоть как-то исправят всю эту ситуацию, поэтому больше не собираюсь сотрудничать с банком «Венец».
Е
Логотип Банк «Венец»
Егор
1,67
30.11.2017
Банк «Венец»
Вклады
«Венец» не отобразил в интернет-банке новый вклад Егора
Услугами банка «Венец» пользуюсь довольно долго, на сегодняшний день у меня открыто два вклада в этом банке. С первым вкладом не было замечено никаких проблем, а вот со вторым, который я открыл совсем недавно, сразу же начались проблемы. Когда я открывал новый вклад, я также пополнил старый вклад. Так вот, в личном кабинете мне удалось увидеть лишь информацию о пополнении старого вклада, но никакой информации о новом вкладе не появилось. Даже невозможно понять, существует ли он вообще. За помощью сразу же обратился в банк, там мне было сказано, что информация может появится не сразу и надо немного подождать. Суть в том, что конкретных сроков я не услышал и напрашивается вопрос, сколько прикажете ждать? Мне интересно, когда ваши сотрудники, которые осуществляют работу с личным кабинетом, начнут уважительно относиться к своей работе и выполнять её как полагается? Итог: в банке явные проблемы по технической части, да и своих клиентов сотрудники кормят завтраками. Никому не советую начинать обслуживаться в этом банке!

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Поможем выбрать вклад
Сравним ваш вклад с предложениями на Финуслугах и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Поможем выбрать вклад

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуг
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS