Работодатель принудил весь коллектив обзавестись картой «Клюква». Меня это совершенно не радует, потому что банк архаичный. И перешла бы в другой банк, да работодатель не позволяет.
В отделении никакой электронной очереди, никаких указателей – ничего. Администратор на своей волне, на меня не обращает внимания. Договорила она по телефону и соизволила ответить, где же получают зарплатные карты, оказывается, после сорокаминутного ожидания в очереди. Я до этого работала в Сбербанке, там за такое «обслуживание» увольняли.
Сорок минут прошли, подошла к окошку за картой (паспорт показать, карту получить – одна минута, да?), простояла возле него двадцать минут! Семь минут – очередь к принтеру. Ещё столько же – показать коллегам, как правильно работать (с комментариями). Час, чтобы забрать готовую карту.
В интернет-банке сразу после получения карты зарегистрироваться нельзя. После её активации нужно ждать два часа. Это что за мамонты такие? Вы вручную запросы обрабатываете?
Когда-то давно пытался открыть в «Уральском Финансовом Доме» вклад в пользу третьего лица, но меня со скандалом выставили из отделения. Я сказал: «I’ll be back». И пошёл в суд. Получил на руки исполнительный лист, взял деньги и отправился штурмовать отделение с требованием открыть депозит по тем ставкам, которые действовали тогда. Но и нынче мне это не удалось, так как технические проблемы при открытии вклада в пользу третьего лица за год не исчезли.
Попытался оставить претензию или жалобу, но сотрудники банка отказались их у меня принять. Это прямое нарушение нормативов Центробанка и Роспотребнадзора, и это помимо неисполнения судебного решения, вступившего в законную силу.
Привела в этот банк меня зарплатная тропа. Чтобы не бегать по банкам, здесь же взял ипотечный кредит. Из приятного: здесь нет конвейера из клиентов, как в Сбербанке, поэтому общаются с каждым вежливо и учтиво. К тому же я вообще в сделке практически не участвовал: обо всём договаривались риелтор с ипотечным менеджером, я только подписи ставил.
Отрицательных моментов, правда, больше. Например, программы лояльности никакой нет. Для простых смертных это значит, что деньги в день зарплаты надо снять и положить на карту другого банка, чтобы иметь профит. Можно и переводом с карты на карту, но это дорого. Поэтому банкомат и наличка.
Интернет-банк «отдыхает» в выходные. Совершаешь операцию в субботу, например, а она проходит в девять утра в понедельник. Правда, на мобильник деньги приходят быстро.
Ещё в интернет-банке какая-то ерунда с ежемесячными платежами. Якобы до 20.10.2019 года мне нужно платить только по процентам, а потом выплачивать только «тело» долга. Видимо, это из-за того, что вношу больше, чем сумма ежемесячного платежа. Буду разбираться. Ещё не очень пониманию схему досрочного погашения.
Тут ещё какая история. Исполнилось мне 45 лет. Я паспорт поменял и уехал отдыхать. А банк возьми и заблокируй мне карту без предупреждения, а ещё говорят: «Ждём вас в отделении с новым паспортом». Хорошо, у меня была карта Сбербанка, а так бы остался за тридевять земель без денег.
Работодатель принудил весь коллектив обзавестись картой «Клюква». Меня это совершенно не радует, потому что банк архаичный. И перешла бы в другой банк, да работодатель не позволяет.
В отделении никакой электронной очереди, никаких указателей – ничего. Администратор на своей волне, на меня не обращает внимания. Договорила она по телефону и соизволила ответить, где же получают зарплатные карты, оказывается, после сорокаминутного ожидания в очереди. Я до этого работала в Сбербанке, там за такое «обслуживание» увольняли.
Сорок минут прошли, подошла к окошку за картой (паспорт показать, карту получить – одна минута, да?), простояла возле него двадцать минут! Семь минут – очередь к принтеру. Ещё столько же – показать коллегам, как правильно работать (с комментариями). Час, чтобы забрать готовую карту.
В интернет-банке сразу после получения карты зарегистрироваться нельзя. После её активации нужно ждать два часа. Это что за мамонты такие? Вы вручную запросы обрабатываете?
Когда-то давно пытался открыть в «Уральском Финансовом Доме» вклад в пользу третьего лица, но меня со скандалом выставили из отделения. Я сказал: «I’ll be back». И пошёл в суд. Получил на руки исполнительный лист, взял деньги и отправился штурмовать отделение с требованием открыть депозит по тем ставкам, которые действовали тогда. Но и нынче мне это не удалось, так как технические проблемы при открытии вклада в пользу третьего лица за год не исчезли.
Попытался оставить претензию или жалобу, но сотрудники банка отказались их у меня принять. Это прямое нарушение нормативов Центробанка и Роспотребнадзора, и это помимо неисполнения судебного решения, вступившего в законную силу.
Смотреть все статьи
Еще
