11 сентября 2018 года Альфа-Банк выкупил в Абсолют Банке закладную на нашу квартиру по кредитному договору № 585/Р/17-И от 29.03.2017 года. Ни продавец, ни покупатель не проинформировали меня об этом.
Первого октября 2019 года Альфа-Банк прислал SMS-сообщение о наличии просроченной задолженности по ипотеке Тут-то мы и узнали о смене кредитора, а также о том, что Абсолют Банк, куда мы год платили, закрыл счёт, с которого Альфа-Банк забирал деньги.
30 октября на электронную почту ipoteka-service@alfabank.ru отправила запрос на получение документов, подтверждающих наши отношения с Альфа-Банком. В ответ меня отправили в Абсолют Банк, сообщив, что там я смогу получить извещение о сделке между кредиторами. Мы с мужем (он созаёмщик) так и сделали.
12 февраля обратилась в офис Альфа-Банка в Балашихе на шоссе Энтузиастов, дом 7/1, чтобы написать заявление на полное досрочное погашение кредита. Специалист рекомендовал установить приложение и отправить заявление через него. При этом менеджер заверил, что кредит будет закрыт в день поступления денег не счёт, тогда как в условия договора, который мы заключили с Абсолют Банком написано, что предупреждать о досрочном погашении я обязана за месяц.
13 февраля на кредитный счёт в Альфа-Банке пришёл перевод средств из другого банка, где мы рефинансировали кредит, и я оправила заявление. В ответ система сообщила, что «досрочное погашение временно недоступно, повторите попытку позднее». На «горячей линии» отправили в офис.
14 февраля приехала в отделение. Менеджер Евгений, покопавшись в компьютере, сообщил, что я не являюсь клиентом Альфа-Банка, так как у меня нет дебетовой карты. Получила карту, но полное досрочное погашение не прошло ни через интернет-банк, ни через «Альфа-Клик», ни через «горячую линию». Правда, оператор предложил написать заявление на списание средств в дату ежемесячного платежа, то есть 29 февраля, а это – ещё 13 тысяч рублей процентов.
Вернулась в офис. Менеджер Евгений составил обращение № A2002150477 и отправил его в техподдержку. В ответе мне рекомендовали обратиться в офис ещё раз и сообщили, что регламент работы с ипотечными заёмщиками Абсолют Банка направлен местным специалистам.
Поехала в офис в третий раз. Специалист поругалась по телефону с управляющей, заявив, что не будет заниматься моим вопросом, но заявление я всё же оставила.
15 февраля менеджер Евгений сообщил, что срок рассмотрения обращения составляет семь дней.
Новый банк-кредитор ждёт от меня справку о закрытии ипотечного кредита и закладную. Сроки уже горят! Настоятельно прошу списать деньги и выдать мне справку, иначе отправлю жалобу в Центробанк.
О мошенничестве в Альфа-Банке. Как сотрудники банка моими деньгами чужие кредиты гасили.
Моя история вкратце: сотрудники Альфа-Банка моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит! Офис Альфа-Банка в Химках (который на улице Мельникова, дом 2 «Б») после шумихи в интернете и проверки всеми инстанциями Москвы и Подмосковья (двумя прокуратурами, Роспотребнадзором, ЦБ РФ, МВД) закрыт на проверку.
28 августа 2015 года приехала в отделение банка с тридцатью тысячами рублей, чтобы полностью закрыть кредит, который брала на покупку стиральной машины. Сотрудники банка содрали с меня 25 500 рублей и ими, моими деньгами, закрыли чужой кредит! Они провернули большую махинацию с моими счетами. О том, что мой кредит остался незакрытым, я узнала только спустя два года. Они воровали деньги с моего счёта, отключив мне Альфа-Чек и СМС-информирование, чтобы я не знала, что происходит на карточном счёте.
Самые неприятности начались девять месяцев назад, когда я первой подала на Альфа-Банк в Химкинский городской суд. Суд я выиграла 6 марта 2018 года и получила исполнительный лист о взыскании с банка своих денежных средств. Пока шёл суд, все девять месяцев, эти представители гоп-стопа из девяностых присылали на мой адрес бандитов, которые угрожали мне и требовали денег. Пришлось на это время переехать, «попасть» на арендную плату дома в лесу, за 140 километров от Химок.
Эта история до сих пор гуляет по Интернету. Наберите в Яндексе: «Лиана Ланц: Альфа-Банк украл у меня деньги».
Всем удачи в борьбе с мошенниками – сотрудниками Альфа-Банка.
Истец – Солкина О. А. (в сети Интернет – Лиана Ланц).
31 октября заключил кредитный договор № G0CDQ250S18101600224, по которому должен был быть рефинансирован мой ипотечный кредит. Банк выдал памятку, в которой сказано, что я должен сообщить кредитору о получении справки о погашении кредита и закладной с отметкой о погашении займа. Это нужно для того, чтобы представитель Альфа-Банка провёл процедуру по наложению обременения на квартиру в рамках нового кредита.
Третьего декабря отправил письмо с требуемой информацией в Альфа-Банк. В течение последующих трёх дней никто со мной не связался, и я позвонил своему менеджеру. Тот рекомендовал отправить ещё одно и письмо, что я и сделал шестого, 17-го и 19-го декабря, однако закладную не регистрируют. Хотя менеджер и пытается повлиять на сотрудников, ответственных за эту операцию, пока безрезультатно.
Считаю, что с регистрацией закладной затягивают преднамеренно, так как банк на этом имеет свой гешефт в виде повышенной ставки. Снизить её банк должен после наложения обременения.
11 сентября 2018 года Альфа-Банк выкупил в Абсолют Банке закладную на нашу квартиру по кредитному договору № 585/Р/17-И от 29.03.2017 года. Ни продавец, ни покупатель не проинформировали меня об этом.
Первого октября 2019 года Альфа-Банк прислал SMS-сообщение о наличии просроченной задолженности по ипотеке Тут-то мы и узнали о смене кредитора, а также о том, что Абсолют Банк, куда мы год платили, закрыл счёт, с которого Альфа-Банк забирал деньги.
30 октября на электронную почту ipoteka-service@alfabank.ru отправила запрос на получение документов, подтверждающих наши отношения с Альфа-Банком. В ответ меня отправили в Абсолют Банк, сообщив, что там я смогу получить извещение о сделке между кредиторами. Мы с мужем (он созаёмщик) так и сделали.
12 февраля обратилась в офис Альфа-Банка в Балашихе на шоссе Энтузиастов, дом 7/1, чтобы написать заявление на полное досрочное погашение кредита. Специалист рекомендовал установить приложение и отправить заявление через него. При этом менеджер заверил, что кредит будет закрыт в день поступления денег не счёт, тогда как в условия договора, который мы заключили с Абсолют Банком написано, что предупреждать о досрочном погашении я обязана за месяц.
13 февраля на кредитный счёт в Альфа-Банке пришёл перевод средств из другого банка, где мы рефинансировали кредит, и я оправила заявление. В ответ система сообщила, что «досрочное погашение временно недоступно, повторите попытку позднее». На «горячей линии» отправили в офис.
14 февраля приехала в отделение. Менеджер Евгений, покопавшись в компьютере, сообщил, что я не являюсь клиентом Альфа-Банка, так как у меня нет дебетовой карты. Получила карту, но полное досрочное погашение не прошло ни через интернет-банк, ни через «Альфа-Клик», ни через «горячую линию». Правда, оператор предложил написать заявление на списание средств в дату ежемесячного платежа, то есть 29 февраля, а это – ещё 13 тысяч рублей процентов.
Вернулась в офис. Менеджер Евгений составил обращение № A2002150477 и отправил его в техподдержку. В ответе мне рекомендовали обратиться в офис ещё раз и сообщили, что регламент работы с ипотечными заёмщиками Абсолют Банка направлен местным специалистам.
Поехала в офис в третий раз. Специалист поругалась по телефону с управляющей, заявив, что не будет заниматься моим вопросом, но заявление я всё же оставила.
15 февраля менеджер Евгений сообщил, что срок рассмотрения обращения составляет семь дней.
Новый банк-кредитор ждёт от меня справку о закрытии ипотечного кредита и закладную. Сроки уже горят! Настоятельно прошу списать деньги и выдать мне справку, иначе отправлю жалобу в Центробанк.
О мошенничестве в Альфа-Банке. Как сотрудники банка моими деньгами чужие кредиты гасили.
Моя история вкратце: сотрудники Альфа-Банка моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит! Офис Альфа-Банка в Химках (который на улице Мельникова, дом 2 «Б») после шумихи в интернете и проверки всеми инстанциями Москвы и Подмосковья (двумя прокуратурами, Роспотребнадзором, ЦБ РФ, МВД) закрыт на проверку.
28 августа 2015 года приехала в отделение банка с тридцатью тысячами рублей, чтобы полностью закрыть кредит, который брала на покупку стиральной машины. Сотрудники банка содрали с меня 25 500 рублей и ими, моими деньгами, закрыли чужой кредит! Они провернули большую махинацию с моими счетами. О том, что мой кредит остался незакрытым, я узнала только спустя два года. Они воровали деньги с моего счёта, отключив мне Альфа-Чек и СМС-информирование, чтобы я не знала, что происходит на карточном счёте.
Самые неприятности начались девять месяцев назад, когда я первой подала на Альфа-Банк в Химкинский городской суд. Суд я выиграла 6 марта 2018 года и получила исполнительный лист о взыскании с банка своих денежных средств. Пока шёл суд, все девять месяцев, эти представители гоп-стопа из девяностых присылали на мой адрес бандитов, которые угрожали мне и требовали денег. Пришлось на это время переехать, «попасть» на арендную плату дома в лесу, за 140 километров от Химок.
Эта история до сих пор гуляет по Интернету. Наберите в Яндексе: «Лиана Ланц: Альфа-Банк украл у меня деньги».
Всем удачи в борьбе с мошенниками – сотрудниками Альфа-Банка.
Истец – Солкина О. А. (в сети Интернет – Лиана Ланц).
Смотреть все статьи
Еще
