Адреса и телефоны финансовых организаций в
Великом Новгороде
Отзывы о финансовых организациях
Публикуем честные отзывы, чтобы помочь вам сделать выбор
23.08.2026
Некомпетентная поддержка и невнятный договор
Была покупка с рассрочкой Яндекс.Сплит(без%). Все платежи были вовремя, но буквально вчера была допущена просрочка на 1 день. Из-за нее акция на без% рассрочку перестала действовать, что я увидела в приложении. В такой ситуации на задолженность начисляется %, указанный в договоре и сумма делится на 24 равных ежемесячных платежа. Так как ставка 58% годовых, было принято решение погасить весь кредит досрочно. Зайдя в раздел для внесения платежа, я увидела, что сумма досрочного погашения почти на 5000 превышает сумму реального долга (если учитывать, что речь о кредите в 30 000, то разница значительная). Я обратилась в поддержку, попросила объяснить, как получилась такая сумма. Мне почти 3 часа отвечали общими фразами и выдержками из договора, без конкретных цифр. Отправила запрос, сославшись в нём на ст10 Закона «О защите прав потребителей», ст 319 ГК РФ,ст 10 закона №353-ФЗ: запросила график и расчет, а мне в ответ прислали ссылку на онлайн калькулятор. Но так как в договоре совершенно невнятно и неоднозначно написано об условиях, как именно пересчитывается задолженность, выйти на их сумму в онлайн калькуляторе было невозможно. Да и с какой стати клиент должен это рассчитывать самостоятельно! В итоге на 3-ем часу в чате с поддержкой я всё-таки получила ответ, что пересчитывают первоначальную сумму покупки и с самого начала срока, то есть те платежи, которые были уплачены вовремя по акции тоже пересчитываются уже на других условиях (имейте это ввиду). Хотя в договоре этот пункт очень лихо завернут и я его интерпретировала иначе, даже перечитав несколько раз. В итоге - договор неоднозначный, а графика и расчета я так и не получила от поддержки. Не рекомендую данный сервис с их мутными условиями.
22.08.2026
Оформил кредитку альфы
Наконец то оформил кредитку альфы, давно думал об этом. Курьер приехал вовремя, минут 5 посидели в его машине у дома, все сразу подписали. Понравилось что не навязывали страховок, как в других банках, потом задолбаешься все это отменять. В целом доволен, лимит дали нормальный на первое время. Минусов пока не видел
21.08.2026
Ужасный опыт ипотеки в альфа-банке
Хочу поделиться опытом со всеми, кто задумывается взять ипотеку в альфа-банке. Спойлер: крайне не рекомендую. В марте 2022 года мы с супругой взяли ипотеку по госпрограмме в альфа-банке. Когда мы уточняли условия, подписывали договор и работали над сделкой, сотрудники банка были самыми отзывчивыми и понимающими людьми в мире. Все подскажут, в любое время дня и ночи ответят на вопросы, во всем помогут. Как же все изменилось спустя несколько лет, когда нам понадобилась помощь в обратном процессе... Так случилось, что через несколько лет мы с супругой решили развестись, и встал вопрос о разделе имущества. Мы, как взрослые люди, обо всем договорились полюбовно, согласовали условия брачного контракта и обратились в банк за консультацией, как это лучше сделать. И вот тут началось веселье. Во-первых, со специалистами, которые принимают вопросы такого рода, нет никакого другого способа связи, кроме как по почте. По телефону такое решить не могут, в отделении банка, где мы так радостно подписывали ипотечный договор, тоже. На письма в почте, по регламенту, отвечают раз в 2-5 дней. Во-вторых, банк никак не захотел пойти навстречу в вопросе изменения кредитного договора. На сайте банка прямо указано, что такая возможность есть, но сотрудники банка на все мои письма присылали стандартную отписку: состав участников кредитного договора изменению не подлежит. И единственным возможным решением они предложили разделить имущество по брачному договору или соглашению о разделе имущества, но обязательства созаемщиков у каждого из нас останутся. Проще говоря, при разводе квартиру можно переписать на одного из супругов, но другой в любом случае останется созаемщиков и должником по ипотеке. И, как следствие, один из супругов остается без квартиры, но с долгом по ипотеке. И без возможности взять другую ипотеку и купить себе жилье по нормальным условиям. Это при том, что я даже не просил просто убрать одного из нас из созаемщиков. Я просил заменить созаемщика на другого (на мать или на брата), доход которых выше, чем у действующего созаемщика. Но, сотрудникам банка все равно — если вы не открываете их карту, вклад или накопительный счет, вся лояльность моментально пропадает. Другим вариантом от сотрудника было рефинансирование ипотеки в другом банке уже на одного заемщика. Думаю, здесь не стоит подробно объяснять «прелести» такого варианта с нынешней кредитной ставкой. Поэтому рекомендую трижды подумать, прежде чем брать ипотеку в альфа-банке. Жизнь очень изменчива, и ситуации бывают разные. Вы же для банка желанный клиент только тогда, когда им выгодно. А когда у вас проблемы или вопросы, которые они в силах помочь решить, но не обязаны — им все равно. После того, как я закрою все обязательства перед банком, я больше сюда ни ногой. И никому из родственников и знакомых не позволю это сделать.
20.08.2026
Начисление кэшбэка
Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за помощь с кэшбэком по акции. Сначала возникли сложности с проверкой чека, но после обращения в чат (спасибо Татьяне) вопрос взяли на контроль. Когда кэшбэк не пришел вовремя, я позвонила на горячую линию. Оператор Захар (795373) оперативно разобрался в ситуации и начислил мне 1000 баллов. Спасибо за качественный сервис и решение проблемы!
20.08.2026
Взяла кредит на лечение зубов
Лечение зубов откладывать уже было некуда, а всей суммы сразу у меня не было. Обратилась в Россельхозбанк, потому что рядом с работой есть отделение. Менеджер заранее объяснила, из чего складывается платеж и какие дополнительные услуги можно не подключать. Оформили без долгого ожидания. Сейчас плачу частями, график вижу в приложении. Не идеально дешево, конечно, но все понятно.
20.08.2026
Зарплатная дебетовая карта
Имею зарплатную дебетовую карту более 5 лет. Карта работает исправно, уже перевыпускала ее. В офисе сотрудники обслуживают быстро и понятно объясняют. Езжу в отпуске в разные регионы и не везде в маленьких населённых пунктах есть банкоматы РСХБ, но снимать я могу с этой карты в банкомате любого банка без комиссии, без всяких переводов и поисков интернета.
20.08.2026
Про альфовский стикер на телефон
Обычно я не таскал с собой карту, потому что платил куаром, так быстрее и не надо никуда лезть, но у нас в последнее время стали рубить инет и вот тогда появились проблемки. Да Альфа все еще работает, но иногда рубят все так, что вообще ниче не работает. Подумал вернуть время, когда спокойно платил эплпеем. Золотое время. Купил в общем стикер на телефон. Мне его приклеили сразу в офисе и подсказали, что он удобнее всего когда у камеры. Дизайн меня не сильно смутил, красный люблю и не особо вычурно выглядит. Платить им удобно, быстрее чем даж куаром. И еще в офисе сказали, что на этот стикер капает кэш в отличие от куара. Как-то все равно было на него, но теперь даже копиться что-то. Пока держится крепко, хотя телефон часто задевается за все.
19.08.2026
Завела отдельную карту для путешествий
Перед отпуском оформила дебетовую карту юнионпей в Россельхозбанке. Хотелось иметь отдельную карту именно для поездок, чтобы не пользоваться основной. Выпуск бесплатный, оформление заняло совсем немного времени. Во время путешествия спокойно расплачивалась в магазинах и кафе, а после возвращения продолжаю пользоваться ею и дома. Еще нравится, что можно выбрать категории с повышенным кэшбэком, поэтому часть повседневных покупок тоже перевела на эту карту.
19.08.2026
Понятная прилка спс
Не так давно я перешел в Альфу с другого банка и вот сразу первое, что меня впечатлило эт прилка. Она у них намного удобнее и понятнее. Почти сразу подогнал главную страничку под себя и скинул все ненужное. Хорошая функция. Плашки периодически всплывают, но не бесят в целом. Порылся в разделе с выгодой, много полезных акций, как например была с Вкусно и точка по пятницам. Жаль не успел воспользоваться. Писал как-то в поддержку, искал ссылку, чтоб друга пригласить по рефералке. Бот ответил сразу и подсказал по условиям, как все работает. И хорошо, что тут для перевода по сбп не нужно тыкать по 100 раз, как в старом моем банке, а сразу все подгружается.
18.08.2026
Карта Все для победы-неоправданные надежды
В связи с тем что у меня заканчивался вклад и в это же время заканчивался срок карты, обслуживание которой было бесплатное, (хотела перевести деньги через карту в другой банк, тк закрытие вклада выпадало на выходной день) . На горячей линии мне предложили карту Для Победы. Но огласили только плюсы этой карты, минусов не было вообще со слов оператора. Пришла в банк, стала оформлять и сразу выяснила что надо вместе с картой обязательно приобрести стик за 950 рублей. Оплатила... Затем выяснилось что если покупок за период будет менее чем на 2500 руб, взымается комиссия,... ещё спустя время выяснилось что кешбек начисляется только от оборота в 10000 руб Но опять же я не теряла надежды, тк операторы обещали что в 10000 входит оплата за ком платежи, только опять они забыли сказать что оплата ком услуг облагается налогом. Короче... Отложила я карту до лучших времен... В июле наступил мой звездный час, нужно было оплатить заказ в аптеке на 9000. Я воспользовалась картой, стала оплачивать покупки в прод. магазинах, но 1....выяснилось что под супермаркеты подпадают только большие {5, перекресток, магнит...), в то время, как в альфа и Тбанке все магазины продуктов, 2...С меня сняли комиссию 100 руб за то что я не выполнила условия в предыдущем месяце и самое важное... изменили условия!! Изменили условия оповестив ссылкой при входе в приложение. Прочитать весь документ в телефоне невозможно, а оповестить конкретно об изменении условий банк не счел нужным, так же как и предоставить полную информацию о карте при её приобретении. Я позвонила на горячую линию узнать об изменениях, но оператор мне ответила что по моей карте ничего существннного не изменилось.. В августе решила не делать покупки, чтоб проверить за что конкретно начисляется кешбек. (я пенсионерка, основная доля доходов уходит на ком.усл, без аптеки не трачу 10000 . Стараюсь покупать где дешевле). Но кешбек не насислялся... Позвонила - пообещали 15 августа начислить, не начислили, пообещали 17-го, тк 15 августа выходной. Дозвониться очень сложно... 17 тоже не начислили. 18 августа после длительного ожидания оператор ответил что кешбек давно начислен, но у меня не выполнено условие. Оказывается главной фишкой изменения тарифов было увеличение оборота с 10000 до 20000, о чем оператор меня не оповестил, сказав что для меня никаких существенных изменений... Операторы, видимо, сидят в Москве и для них нет разницы 10000, или 20000, .. К работникам банка, в который я обращаюсь у меня претензий нет, но что касается остального.... 1. Операторы не владеют информацией, а если и владеют то не заинтересованы ею делиться, 2. недоработаное мобильное приложение, в нем, как минимум нет обратной связи, нет информации о продуктах банка (условиях). Вобщем я не довольна работой банка и карту не рекомендую, тк не известно чего от неё ждать, но точно если условия и поменяются, то не в лучшую для клиента сторону. Что касается вклада, его закрыли в первый рабочий день после выходных, можно было обойтись без карты.