Несколько лет назад, поверив рекламе, попыталась оформить в Альфа-Банке кредитную карту. Менеджер обозначил совершенно иные условия пользования, и я отказалась от получения пластика.
Недавно решила попробовать ещё раз стать клиентом Альфы. Отправила с сайта банка заявку на кредит в 300 тысяч рублей и получила сообщение о предварительном одобрении. Вскоре позвонил представитель банка и озвучил такую информацию: сумма кредита – 300 тысяч рублей, ставка – 12% годовых, срок – четыре года, ежемесячный платёж – около четырёх тысяч рублей, документы – паспорт. Правда, уточнил, что ставка может измениться.
На следующий день поехала в сочинский офис и обратилась к свободному менеджеру. Тот сообщил, что «тело» кредита не 300 тысяч, а 170 тысяч рублей. Как так? В SMS-сообщении говорилось о 300 тысячах рублей, представитель банка по телефону тоже говорил о 300 тысячах, почему 170? Менеджер это никак прокомментировать не смогла.
Это наглый обман! Я потратила в общей сложности два часа на дорогу только для того, чтобы убедиться в безмерной наглости банка. Мне нужно именно 300 тысяч рублей, если бы по телефону предупредили, что банк готов выдать меньше, я бы даже не поехала! Больше ни одной попытки не сделаю стать вашей клиенткой и сделаю вам качественную антирекламу среди своих знакомых.
15.09.2022 Альфа-Банк предложил мне заманчивые беспроцентные условия получения кредита в сумме 225 000 ₽ сроком на один год. Условия льготного срока на покупку товаров заканчивались с 31 дня-100 дней.
Первая покупка по кредитной карте была совершена 27.09.2022
Вторая покупка была совершена 29.09.2022
Таким образом, первые покупки были совершены в установленный льготный беспроцентный период.
19.10.2022 я оплатила частичную задолженность в размера 100.000₽. Затем совершала последующие покупки и во-время оплачивала кредит. В Январе 2023 Альфа-Банк сообщил мне по смс о том, что мой льготный период по кредиту на сумму 152 000₽ заканчивается 26.01.2023 и необходимо оплатить его до 07.02.2023.
После этого сообщения я связалась с представителями банка так как не была согласна с их решением окончания льготного периода, хотя по договору он должен будет закончится в Сентябре 2023. Представитель банка что-то объясняла, чего я так и не поняла. А поняла только то, что нужно оплатить 152 000₽ во избежание начисления %. Оставшаяся же сумма 60 000₽ по кредиту остаётся в льготном периоде до Сентября 2023 и может выплачиваться частично. 25.01.2023 во-избежание начисления % по кредиту, я оплатила кредитную задолженность в сумме 152 000₽. Так и не поняла почему быстро закончился этот льготный период. На прошлой неделе получила сообщение из банка, что мне необходимо оплатить % в сумме: 11, 497,73₽!
А 10.02.2023 на мое обращение в банк за разъяснением по начислению % я получила ответ, что льготный период на сумму 60 000₽ так же истек, поэтому нужно оплатить начисленный % в сумме: 11, 497,73₽.
Ранее я не обращалась в банки за кредитными линиями. Работник Альфа-Банка убедила меня, что это редкое беспроцентное предложение сроком на один год от которого не стоит отказываться. Теперь мне трудно и не возможно понять такие несправедливые манипуляции Альфа-Банка в отношении доверчивых клиентов. С работниками банка с которыми мне пришлось консультироваться по вопросу кредита, подтверждали свою не компетентность. На мои вопросы по кредитной линии, работники банка давали противоречивые ответы. Таким образом у меня сложилось впечатление, что этот так называемый банк-мошенники. Сегодня оплатила банку оставшуюся сумму кредита 60 000₽. Я была уверена, что рассчиталась с банком полностью. Заглянув на счет, была неприятно удивлена, что банк уже забрал со счета 12 164₽ и, опять я им должна. Это же просто грабеж! Бесстыдный, наглый грабеж! Предупреждаю людей не связываться с этим банком. Потеряете время, деньги, нервы. Работники банка совершенно не компетентны. Решить проблему невозможно. Приходится просиживать в филиале банка по 2-3 часа прежде чем примут клиента. Альфа-Банк-это легальный рэкет, который должен быть закрыт и лишен лицензии!
Не могу ждать 45 дней для закрытия кредитки. А по другому никто не хочет, сколько бы не звонил им в поддержку и не писал - говорят по другому мы не можем, это постановление ЦБ РФ.
Постановление пленума высшего арбитражного суда №5 от 19 апреля 1999 г. , 859 ГК РФ.
А для чего тогда эти нормы законодательства? Постановление ЦБ выше их?
Несколько лет назад, поверив рекламе, попыталась оформить в Альфа-Банке кредитную карту. Менеджер обозначил совершенно иные условия пользования, и я отказалась от получения пластика.
Недавно решила попробовать ещё раз стать клиентом Альфы. Отправила с сайта банка заявку на кредит в 300 тысяч рублей и получила сообщение о предварительном одобрении. Вскоре позвонил представитель банка и озвучил такую информацию: сумма кредита – 300 тысяч рублей, ставка – 12% годовых, срок – четыре года, ежемесячный платёж – около четырёх тысяч рублей, документы – паспорт. Правда, уточнил, что ставка может измениться.
На следующий день поехала в сочинский офис и обратилась к свободному менеджеру. Тот сообщил, что «тело» кредита не 300 тысяч, а 170 тысяч рублей. Как так? В SMS-сообщении говорилось о 300 тысячах рублей, представитель банка по телефону тоже говорил о 300 тысячах, почему 170? Менеджер это никак прокомментировать не смогла.
Это наглый обман! Я потратила в общей сложности два часа на дорогу только для того, чтобы убедиться в безмерной наглости банка. Мне нужно именно 300 тысяч рублей, если бы по телефону предупредили, что банк готов выдать меньше, я бы даже не поехала! Больше ни одной попытки не сделаю стать вашей клиенткой и сделаю вам качественную антирекламу среди своих знакомых.
15.09.2022 Альфа-Банк предложил мне заманчивые беспроцентные условия получения кредита в сумме 225 000 ₽ сроком на один год. Условия льготного срока на покупку товаров заканчивались с 31 дня-100 дней.
Первая покупка по кредитной карте была совершена 27.09.2022
Вторая покупка была совершена 29.09.2022
Таким образом, первые покупки были совершены в установленный льготный беспроцентный период.
19.10.2022 я оплатила частичную задолженность в размера 100.000₽. Затем совершала последующие покупки и во-время оплачивала кредит. В Январе 2023 Альфа-Банк сообщил мне по смс о том, что мой льготный период по кредиту на сумму 152 000₽ заканчивается 26.01.2023 и необходимо оплатить его до 07.02.2023.
После этого сообщения я связалась с представителями банка так как не была согласна с их решением окончания льготного периода, хотя по договору он должен будет закончится в Сентябре 2023. Представитель банка что-то объясняла, чего я так и не поняла. А поняла только то, что нужно оплатить 152 000₽ во избежание начисления %. Оставшаяся же сумма 60 000₽ по кредиту остаётся в льготном периоде до Сентября 2023 и может выплачиваться частично. 25.01.2023 во-избежание начисления % по кредиту, я оплатила кредитную задолженность в сумме 152 000₽. Так и не поняла почему быстро закончился этот льготный период. На прошлой неделе получила сообщение из банка, что мне необходимо оплатить % в сумме: 11, 497,73₽!
А 10.02.2023 на мое обращение в банк за разъяснением по начислению % я получила ответ, что льготный период на сумму 60 000₽ так же истек, поэтому нужно оплатить начисленный % в сумме: 11, 497,73₽.
Ранее я не обращалась в банки за кредитными линиями. Работник Альфа-Банка убедила меня, что это редкое беспроцентное предложение сроком на один год от которого не стоит отказываться. Теперь мне трудно и не возможно понять такие несправедливые манипуляции Альфа-Банка в отношении доверчивых клиентов. С работниками банка с которыми мне пришлось консультироваться по вопросу кредита, подтверждали свою не компетентность. На мои вопросы по кредитной линии, работники банка давали противоречивые ответы. Таким образом у меня сложилось впечатление, что этот так называемый банк-мошенники. Сегодня оплатила банку оставшуюся сумму кредита 60 000₽. Я была уверена, что рассчиталась с банком полностью. Заглянув на счет, была неприятно удивлена, что банк уже забрал со счета 12 164₽ и, опять я им должна. Это же просто грабеж! Бесстыдный, наглый грабеж! Предупреждаю людей не связываться с этим банком. Потеряете время, деньги, нервы. Работники банка совершенно не компетентны. Решить проблему невозможно. Приходится просиживать в филиале банка по 2-3 часа прежде чем примут клиента. Альфа-Банк-это легальный рэкет, который должен быть закрыт и лишен лицензии!
