Адреса и телефоны финансовых организаций по

всей России

Банк заблокировал мои счета и хочет снять с меня огромную комиссию за возврат средств

Одним прекрасным днем банк заблокировал мою карту по 115-ФЗ, я оперативно направил в чат мобильного приложения информацию, документы, что я ИП, получаю доход переводом на карту, налоговая декларация у меня есть, налоги плачу и прочее, но банк ссылаясь на внутренние распоряжения, не принял мои доводы и закрыл мои счета, а если я хочу вернуть свои деньги то банк согласится сделать это только если я соглашусь на большую комиссию. Банк просто хочет поживится за мой счет! В чате с оператором банка я дал информацию - Даже при блокировке счета по антиотмывочному закону (115-ФЗ) банк обязан выдать или перевести остаток средств законному владельцу, но банк эти доводы не принял. Отдельные вишенки на торте - в чате приложения мне ответили только на 3 день! А по телефону горячей линии тебе бесконечно в цикле перекидывает автоответчик и связаться с живым оператором просто невозможно!

Читать полностью

Ипотечные каникулы получить нереально!

Добрый день! Вот уже 3 месяца пытаюсь взять ипотечные каникулы, пока это просто НЕРЕАЛЬНО. Итак, с 28 июня в банке была не меньше 5 раз точно, меня там уже все сотрудники знают зачем-то. Сначала прислали уведомление, что неполный пакет документов, затем: «возьмите справку в МФЦ», что у вас нет никакой недвижимости в России больше — стоимость 5000 р., почти... Почему бы и нет... Справки НДФЛ только оригиналы, с Госуслуг не подходят, потом выяснилось, что через скандал очень даже подходят, и справку по имеющейся недвижимости можно заказать за 1700 р. Затем снова уведомление, еще какую-то более точную справку надо за 2026 год, потом тишина, прошло 2 месяца и опять ничего. Банку на вас просто пофиг, и всё, зато за 1–2 дня просрочки ипотеки сотрудник разговаривает так похабски, что складывается ощущение, что ты ему лично должен... Далее, звоню в техподдержку, на телефоне 30 минут висим, выясняем, что пошло не так, в итоге никто ничего не знает (не удивили). Ладно, оставили заявку на то, чтобы узнать, что всё-таки случилось. На следующий день звонит не очень довольный и компетентный Максим и говорит: «Вы документ не донесли». Какой? Как надо узнать об этом, если нет уведомлений? Вы серьезно? Начинаем выяснять, что за документ, оказывается — справка за последние 12 месяцев, потом справка за весь 2026 год. Я понимаю, пытаюсь выяснить, что в итоге надо, и Максим мне советует почитать №353-ФЗ, причем настоятельно. Есть ощущение, что он сам его не читал, потому как не смог ответить, что за справка-то, как называется? Затем мы приходим к тому, что нужна справка за 14 месяцев, тут я уже не вывожу Максима и спрашиваю: «Есть сотрудник, у которого точно можно узнать, что надо и за какой период?» Ну, понятно, что Максим и есть этот сотрудник. Затем его также не устраивают мои справки за 2025 год, просто их три, потому что было три работодателя = юрлица. Максима это удивляет, и он хочет чуть ли не одну справку общую от них, видимо))) Занавес... Вывод, сотрудники или не обучены как надо или делают всё, чтобы клиента довести до изнеможения, машину поставить негде , ты идешь 2 квартала который раз , чтобы справку отдать , спрашиваешь "такая?" ответ: "Да" , а в итоге нет. Вы себя там как чувствуете? Самое смешное, что данную программу предложил сам сотрудник банка..... В итоге , видимо давно надо центробанк написать , пусть разбираются , их компетенция.

Читать полностью

Не зачисляют деньги

Сделал покупку в онлайн магазине, платил картой мтс-деньги, которую выпускает данный банк, 8 сентября, через 5 минут понял что заказал немного не то, позвонил в магазин- платёж отменили. 9 сентября пришёл чек от платёжной системы "возврат прихода", что означает, что деньги были отправлены в банк. Сегодня 16 сентября и деньги так и не поступили. Несколько раз звонил и писал в поддержку, и каждый раз они сначала говорят то одно, то другое, путаются в показаниях- то возврата нет, то платёж в обработке находится, то магазин платёж не отменил. Хотя совершенно очевидно, что деньги уже прошли по системе, если и не в день самой покупки и отмены 8.09, то 09.09 уже точно. Поддержка так же говорит, что до 11 дней можно ждать зачисления. А почему не до 11 месяцев к примеру? Почему у других банков после отмены деньги моментально возвращаются на счёт, максимум в течении 5-10 минут? Может банк расскажет, что он столько времени делает с этими деньгами? После этого всего, мне совершенно понятен ответ на вопрос- стоит ли хранить на картах и счетах этого банка деньги и расплачиваться ими оттуда, так как в случае отмены платежа можно потом долго ждать, пока банк "обработает платёж". А если к примеру Вы покупали горящий тур или билеты, и надо перезаказать по какой-либо причине? ... Максимально негативные впечатления.

Читать полностью

Долго выбирали, где брать ипотеку

Перед оформлением семейной ипотеки смотрели предложения разных банков. В Россельхозбанке нам подошли условия, поэтому дальше уже занимались документами. Самый утомительный этап, собрать всё, что просили, особенно когда параллельно работаешь и занимаешься детьми. Зато после одобрения стало намного проще. На сделке всё прошло нормально, квартиру получили. Сейчас ипотека уже воспринимается как обычная ежемесячная статья расходов. Платёж приходит по графику, ничего неожиданного за время выплат не было.

Читать полностью

Выбирал по расчёту, а не по рекламе

Перед покупкой квартиры специально сравнивал условия нескольких банков. Смотрел прежде всего на ставку, срок и размер первоначального взноса. У РСХБ расчёт оказался для меня приемлемым, поэтому подал заявку туда. Одобрение не получил мгновенно, пришлось немного подождать и донести пару документов. Зато после оформления всё стало довольно просто. Есть график, понятная сумма платежа, остаток вижу в приложении. За несколько лет привык к этому и каких-то серьёзных проблем не припомню.

Читать полностью

Ключевой вклад помогает копить на ипотеку

Такое время наступило что даже на ипотеку нужно сначала накопить прежде чем ее взять) Миллион у меня уже есть, но его недостаточно, значит нужно еще годик покопить. Выбрал вклад ключевой, потому что на нем есть возможность пополнения, а это не везде так. Ставка 12,13%, за год от этой суммы будет +121к. Соответственно, еще 400 как минимум мне нужно набрать самому. Понемногу подкладываю, рассчитал график себе и стараюсь ему соответствовать. С каждым новым пополнением растет и тело вклада, а значит и сумма процентов к концу вклада будет выше. Уверен что все получится.

Читать полностью

С картой Апельсин стала замечать экономию

Стала реально видеть экономию после того как сделала карту Апельсин. До этого простой Выручайкой от Пятерочки я эти 100 рублей могла месяцами копить и то если повезет и попаду на какие-нибудь акции. А тут с каждой покупки баллы начисляют огромные просто. Ну понятно что все это дели на 10 (такой курс), но тем не менее это 100-500 рублей у меня выходит в зависимости от покупки. Это идет 7% кешбек с каждой покупки. Так что экономия действительно есть

Читать полностью

Инвестиции с Совкомбанком

Участвовал в акции Совкомбанка по инвестициям. По графику выплат, который был на сайте, в 5-й месяц нужно было купить ценных бумаг на 10 000 ₽, чтобы получить 3 000 ₽. Я купил на 10 158,35 ₽, то есть условие выполнил с запасом. Но выплату не получил. В поддержке мне ответили, что теперь в 5-й месяц нужно было инвестировать уже 14 000 ₽, потому что условия акции изменили. При этом в сохраненном мной графике никаких 14 000 ₽ нет — там четко указано 10 000 ₽. Отдельно понравилось, как банк «уведомляет» клиентов: сказали, что отправляли push в приложение и письмо на почту. Приложения Совкомбанка у меня нет, письма на почту тоже не было. В итоге получается очень удобно: банк меняет условия акции по ходу дела, клиент об этом может вообще не узнать, а потом ему просто отказывают в выплате. Вопрос к банку, а для чего вы эту акцию проводили? Разумеется, после такого, дальнейшую работу с этим банком вести не буду. Мало того, чтобы вывести с брокерского счета нужна карта Халва. Отправил заявку, было написано, что со мной свяжутся. Прошло больше двух недель, до сих пор «связываются». Наверное связываются тем же способом, как оповещают о изменениях условий их же акции, т. е. никак. Разумеется, банк не рекомендую.

Читать полностью

Реструктуризация кредита прошла без лишних сложностей!

Столкнулась с временными финансовыми трудностями, платить по кредиту в прежнем объеме стало тяжело. В начале августа, а конкретно в четверг 6 числа, обратилась в отделение АТБ. Менеджер Кирилл Н. выслушал ситуацию без осуждения и предложил реструктуризацию с увеличением срока кредита. Из документов понадобилась справка, подтверждающая снижение дохода. Ответ по заявке пришел в течение нескольких рабочих дней, платеж заметно снизили, комиссию за изменение условий не взяли.

Читать полностью

Произвол банка МТС Деньги

Получил перевод 12 дней назад в размере 9500 рублей на новую карту, тратил с нее по мелочи в магазинах это время. Около 1500 - 1800 потратил. Сегодня хочу купить хлеб и получаю смс при попытке рассчитаться, что "Подозрительная активность по карте" и блокировка по 115-ФЗ. Это ШИЗА номер 1. Сейчас номер 2 будет. Связь только через почту или идти в отделение банка другом городе сутки поездом ехать. Кроме стандартных объяснений ПОЧЕМУ ТАКИЕ ТРАТЫ (в продуктовых магазинах тратил) и откуда перевод (тоже обосновать надо, разумеется), необходимо предоставить в письме копии страниц паспорта, ЗАВЕРЕННЫХ У НОТАРИУСА. Что совсем блин? Я всё сделал в течение часа, написал письмо, приложил документы, отправил. Сейчас сижу и думаю, это что за сюрреализм такой начался? Что за концлагерь такой? Это точно моя Родина?

Читать полностью