Адреса и телефоны финансовых организаций по
всей России
Отзывы о финансовых организациях
Публикуем честные отзывы, чтобы помочь вам сделать выбор
27.10.2026
Жалоба на необоснованную блокировку перевода по СБП и начисление процентов за период блокировки
23 октября мной был оформлен кредитный договор № 4009514274 (дистанционно, по телефону). В соответствии с законодательством РФ о «периоде охлаждения», у меня было 48 часов на осознанное решение. Данный период истек 25 октября. 26 октября, сразу после окончания периода охлаждения, я попытался перевести все заемные средства на свой счет в другой банк через СБП. Однако перевод был заблокирован. Служба безопасности банка связалась со мной, и я четко пояснил, что перевожу деньги на собственный счет, не нахожусь под давлением третьих лиц и действую добровольно. Несмотря на мои объяснения, сотрудник СБ сообщил, что перевод блокируется еще на 48 часов. Я обратился в чат поддержки, где оператор подтвердил, что не может ничем помочь, и перевел меня на профильного специалиста. Специалист также подтвердил невозможность разблокировки. В ходе диалога я заявил о желании расторгнуть кредитный договор, так как фактически не могу воспользоваться заемными средствами. На мой прямой вопрос: «Кто будет оплачивать проценты по кредиту за эти 48 часов вынужденного простоя денег?», сотрудник поддержки ответил, что проценты за этот период будут начислены на меня. В связи с вышеизложенным считаю действия банка нелогичными и противоречащими интересам клиента: Банк выдает кредит, но фактически блокирует возможность пользоваться этими средствами сразу после одобрения, искусственно создавая период, когда деньги «работают» против заемщика. Блокировка происходит после успешного прохождения «периода охлаждения», что делает бессмысленной саму процедуру проверки. Мне как клиенту навязывается оплата процентов за время, когда я не мог распоряжаться деньгами по вине банка (из-за внутренних блокировок СБ).
24.10.2026
Крайне негативный опыт взаимодействия с Ozon Банком.
Ozon Банк неделю блокировал мои деньги, разблокировал на один день и снова заблокировал! Я просто в шоке от отвратительного отношения Ozon Банка к своим клиентам! Такого безобразного обслуживания я ещё не встречала! Уже вторую неделю я не могу нормально распоряжаться собственными денежными средствами! Около недели назад попыталась перевести деньги со своей карты знакомой. Банк заблокировал расходные операции якобы в целях безопасности. Начались бесконечные звонки, проверки, разговоры с поддержкой и ожидание. ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ я добивалась возможности пользоваться собственными деньгами! Вчера, 23 октября, после очередного обращения ограничения наконец сняли. Но уже сегодня, 24 октября, я попыталась перевести 133 000 рублей — и банк СНОВА ЗАБЛОКИРОВАЛ ОПЕРАЦИИ! На моём счёте находятся 266 000 рублей, но распоряжаться ими я не могу! Это вообще нормально?! Неделю проверяли, разблокировали, а на следующий день всё начинается заново! Самое возмутительное , работа поддержки. Снова звонки, бесконечное ожидание, одни и те же вопросы и инструкции, которые я уже слышала несколько дней назад! Вместо конкретного решения, очередные шаблонные объяснения о безопасности. Сколько раз я должна доказывать банку своё право распоряжаться собственными деньгами?! Требую объяснить причины повторной блокировки сразу после недельной проверки, предоставить конкретные сроки и порядок снятия ограничений, а также разъяснить возможность перевода всех моих средств в другой банк. Если вопрос не решится, направлю официальную жалобу в Банк России! Категорически не рекомендую Ozon Банк! Прежде чем доверять ему деньги, подумайте, готовы ли вы оказаться в ситуации, когда средства на счёте есть, а воспользоваться ими невозможно! Оценка — 1 из 5. Отвратительный сервис, бесконечные блокировки и полная потеря доверия!
20.10.2026
СМС как ультиматум
19 октября 2026 г. В 13:45 я получил СМС от ВТБ банка: По итогам сентября у Вас Базовый уровень с «Расти с ВТБ», поэтому с октября плата за уведомления составит 129 руб. " В 19:07 обратился в онлайн-чат с вопросом: Это правда? Оператор Ирина подтвердила это. На вопрос: Почему меня о введении платы за уведомления с октября, т. Е. С 1 числа, поставили в известность спустя почти 3 недели от даты начала списания средств? Ответили, что списания начнутся только тогда, когда я включу это в настройках своего приложения! Я не собирался делать ничего подобного, т. К. Практически перестал пользоваться услугами банка ВТБ. Однако ультимативная форма СМС довела моё артериальное давление далеко за рамки нормального. Спрашиваю у консультанта Ирины:» Зачем так издеваться над людьми, особенно над пенсионерами?! " Ответ: Простите. Банк ВТБ своими автоматическими рассылками путает людей и лишается своих клиентов. Скажу больше. Команда ВТБ ответила: "Мы используем автоматические уведомления, чтобы информировать клиентов об условиях услуг для наиболее выгодного их использования." То есть, я ничего не платил за уведомления, а теперь банк будет списывать 129 руб. ежемесячно. Огромная "выгода"! А ведь точно такая же СМС была в июне. Тогда я тоже возмущался в онлайн-чате. Банк никак не анализирует личные обращения клиентов. Лично я крепко задумался о блокировке карт ВТБ. Здоровье гораздо дороже!
17.10.2026
Ужас не могут привезти карту
Два года назад SIM-карту доставляли около двух недель и только с пятой попытки. Первую банковскую карту — примерно неделю и с третьей попытки. Сейчас обновляю карту, и за неделю её так и не удалось нормально доставить. Последний шедевр: доставка согласована на время после обеда, а звонят в 8 утра. Я работаю в ночную смену на заводе и днём сплю. Не дозвонились — сразу отмена! Перезвонить или написать? Видимо, слишком сложно. А служба поддержки — это отдельный вид мучений. На каждое сообщение отвечает новый сотрудник, который, судя по всему, даже не читает предыдущую переписку. Приходится объяснять всё заново, а в ответ получаешь шаблонные отписки, будто общаешься с ботами, которые не понимают сути вопроса. Решения нет, зато переписка бесконечная. Для сравнения: через Ozon первую карту привезли быстро, а вторую — ещё быстрее. Вот это сервис, а не квест на выносливость! Четыре раза не рекомендую!
16.10.2026
Как меня ввели в заблуждение в офисе Совкомбанка
Сегодня я пришла в офис Совкомбанка с целью открыть вклад, о чем четко сказала работнику банка. Она очень вежливо стала предлагать мне "программу", как она это называла. Это же слово было напечатано на листочке, где эта "программа" сравнивалась с вкладом, чтоб показать, насколько "программа" лучше. Не разу работник банка не упомянул, что предлагает мне страхование жизни. Это я увидела только когда внесла деньги и мне выдали распечатанный договор. Оказалось, что это договор страхования "Доход и защита". Подписывать договор я отказалась, на что работник банка мне сказал, что у них в банке это и не обязательно, главное, что я деньги перевела. Я вынуждена была написать заявление о расторжении договора. Считаю, что меня сознательно ввели в заблуждение. Конечно, никаких отношений с этим банком после решения вопроса у меня больше не будет. Всем советую, будьте осторожнее!
11.10.2026
Снизили ставку по старой ипотеке и уменьшили ежемесячный платеж
Искала варианты снизить платеж по ипотеке другого банка, взятой три года назад. Через Финуслуги сравнила предложения и выбрала рефинансирование от УБРиР, калькулятор сразу показал итоговую выгоду и график. Оформила заявку прямо на платформе, банк запросил стандартный пакет по остатку долга и объекту. Переоформление залога прошло без лишней нервотрепки, банк сам скоординировал закрытие старого кредита. В итоге плачу почти на 7 тысяч рублей меньше в месяц, а досрочные погашения вносятся в пару кликов.
09.10.2026
Отличная карта и сервис
2 октября 2026 года я обратился в отделение Россельхозбанка по адресу: г. Сатка, ул. Солнечная, д. 16. У меня есть дебетовая карта Россельхозбанка, которой я активно пользуюсь, и я хотел разобраться, как воспользоваться бонусами «Урожай». В отделении не было очереди. Менеджер Елена подробно показала, как выбрать категории для накопления баллов, и дополнительно предложила платежный стикер. Всё обслуживание заняло не более 10 минут. Насчёт стикера пока подумаю. Обслуживание понравилось: быстро, понятно и внимательно. Карта у меня U-Pay, работает и в России, и за её пределами.
07.10.2026
Про накопительный счет
Заводил себе Альфовский накопительный счет, чтоб деньги не просто на карточке лежали, а хоть какой-то плюс с них был. Мне тогда выпало уведомление, что можно оформить быстро под хорошую ставку, я и согласился, почему нет. Сейчас уже 3 месяц как идет у меня, и результаты приятные. Я оформлял с бонусом первого счета, плюс взял на остаток за месяц, потому что особо не трогаю эти деньги, на карте рабочая сумма все равно есть. Но при этом снимать я со счета деньги могу спокойно, если срочно надо, но тогда надбавка будет в конце месяца меньше. У меня там сумма не особо большая, но по паре тысяч накапывает в месяц. Тут и спокойствия для меня больше, чем во вкладах разбираться, поэтому завел счет не зря думаю
06.10.2026
Курс "Первые шаги инвестора"
Завершила курс «Первые шаги инвестора" от Совкомбанк.Инвестиции. Узнала азы фондового рынка. Программа курса состоит из 10 уроков. Материал изложен лаконично, ничего лишнего. Больше всего мне понравился урок, посвящённый ИИС. В конце курса был небольшой экзамен по основным вопросам. Курс мне понравился.
06.10.2026
Не рекомендую
В очередной раз банк не списал ЕП по кредиту при наличии денег на счете. И, видимо, уже по традиции выставляет просрочку. Девятый месяц подряд банк упрямо не решает проблему Абсолютно не помогают ни обращения на горячую линию, ни обращения в чат, ни ежемесячные негативные отзывы. В сентябре сотрудники чата сообщили, что у банка технический сбой был и поэтому платеж не был списан. В банке каждый месяц технический сбой??? Все настолько плохо??? Когда и как банк будет решать проблему - сотрудники банка (чат) не знают, кто может ответить на вопрос также не в курсе. Очень разочарована работой банка.