Когда-то давно оформил здесь ипотеку, теперь выплачиваю. Что удивляет, так это разная комиссия при внесении платежа в разных отделениях банка. Правда, выяснил это случайно.
Обычно платил по 50 рублей за один платёж, но вот решил внести 550 тысяч рублей через кассу в отделении в Вилючинске (20 июля, в 9:11), сотрудница банка сказала, что комиссия составит 14 тысяч рублей, а идти такой платёж будет долго. Попытался донести до барышни, что в прошлом месяце при внесении точно такой же суммы в отделении на улице Советской в Петропавловске-Камчатском заплатил только 50 рублей. Но сотрудница ещё раз заявила, что у неё в компьютере вот так, и по-другому она не может.
Когда я поднял кипишь, та самая сотрудница позвонила мне, извинилась и сказала, что она обязательно научится принимать платежи свыше ста тысяч рублей с комиссией 50 рублей.
Являюсь клиентом АТБ банка уже оч давно, парочку кредитов закрыл в срок) Никаких проблем не возникало!
Вообще банком я очень доволен, тарифы человеческие.
Но недавно оформил вклад, при оформлении был озвучен один процент, а по факту использования получается абсолютно другой. На клиентской линии помогли, пояснили что я делал не так.
Но все же стоит подробнее и понятнее прописать условия и пояснять клиенту его права и обязанности.
АТБ не отображает полное движение средств по счёту. У меня имеется арест судебных приставов, но мобильный банк, за который с меня ежемесячно списывают средства, не отображает эти операции списания. Недавно уволился с работы, так расчёт даже не показали, просто перечислили приставам. В приложении суммы отчислений не корректные, чтобы узнать движение средств по счёту необходимо взять выписку по счёту (за которую придётся заплатить, чтобы её заверили). Осталось очень плохое впечатление о банке, в ближайшее время откажусь от их услуг.
Когда-то давно оформил здесь ипотеку, теперь выплачиваю. Что удивляет, так это разная комиссия при внесении платежа в разных отделениях банка. Правда, выяснил это случайно.
Обычно платил по 50 рублей за один платёж, но вот решил внести 550 тысяч рублей через кассу в отделении в Вилючинске (20 июля, в 9:11), сотрудница банка сказала, что комиссия составит 14 тысяч рублей, а идти такой платёж будет долго. Попытался донести до барышни, что в прошлом месяце при внесении точно такой же суммы в отделении на улице Советской в Петропавловске-Камчатском заплатил только 50 рублей. Но сотрудница ещё раз заявила, что у неё в компьютере вот так, и по-другому она не может.
Когда я поднял кипишь, та самая сотрудница позвонила мне, извинилась и сказала, что она обязательно научится принимать платежи свыше ста тысяч рублей с комиссией 50 рублей.
Являюсь клиентом АТБ банка уже оч давно, парочку кредитов закрыл в срок) Никаких проблем не возникало!
Вообще банком я очень доволен, тарифы человеческие.
Но недавно оформил вклад, при оформлении был озвучен один процент, а по факту использования получается абсолютно другой. На клиентской линии помогли, пояснили что я делал не так.
Но все же стоит подробнее и понятнее прописать условия и пояснять клиенту его права и обязанности.
Смотреть все статьи
Еще
