Смотреть все статьи
Еще
Произошла ситуация в банке с неверным начислением комиссии. Я оформил претензию, сотрудник сказал, что ответ будет через 30 дней. Прошло уже почти два месяца, а я так и не получил какого-то решения. Кроме того, банк не отвечает на сообщения, по телефону только кормят обещаниями. Куда можно пожаловаться?
- ВОтвечает Воронов СергейэкспертЗдравствуйте. Всегда оформляйте претензии в двух экземплярах, чтобы у вас на руках осталась бумага с входящим номером и подписью принявшего сотрудника. Так у вас будет возможность доказать факт обращения, если оно затеряется среди других. Если заявление оформлено как положено, а банк все равно не спешит с рассмотрением — вы вправе пожаловаться в Роспотребнадзор или Банк России.
Оформите полис ОСАГО за 5 минут
