Смотреть все статьи
Еще
Здравствуйте. Я имею потребительский кредит в одном из крупных банков, там же являюсь зарплатным клиентом. Платила кредит всегда вовремя без просрочек. В прошлом месяце у меня возникли непредвиденные дополнительные расходы и внести платеж не смогла. Каково было мое удивление, когда я пошла снимать зарплату с карточки и обнаружила, что на ней ноль. Обратилась к сотруднику — он сказал, что деньги банк перечислил в счет погашения долга по кредиту. А на что мне жить спрашивается. Скажите, имеет ли право банк переводить деньги без моего согласия?
- ООтвечает Онищенко ВикторюристЗдравствуйте. Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета возможно на основании распоряжения клиента или без его распоряжения в следующих случаях:
1. наличие в договоре между банком и клиентом соответствующего условия;
2. по решению суда;
3. по исполнительным документам или другим основаниям, дающим право бесспорного списания (например, лизинговые и таможенные платежи).
Списание со счета по исполнительному листу не может превышать 50% от суммы поступлений (п. 2, ст. 99 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»). Но, судя по вашему диалогу со специалистом банка, ни о каких исполнительных документах речи не идет.
Первое, что вам нужно сделать — внимательно изучить кредитный договор и договор о предоставлении зарплатной карты на предмет наличия пункта о безакцептном списании денежных средств. Если такое условие прописано в соглашении — банк действовал правомерно. Согласие может быть оформлено и отдельным документом.
В случае отсутствия вашего согласия на безакцептное списание денег со счета, оформляйте письменную претензию в адрес банка и требуйте вернуть незаконно перечисленные средства. Заявление составьте в двух экземплярах и обязательно оставьте себе один с входящим номером и подписью принявшего сотрудника. Для ускорения рассмотрения обращения — параллельно жалуйтесь на действия кредитной организации в Банк России. Обращение можно подать через виртуальную приемную ведомства. Однако, будьте готовы к тому, что добиваться возврата средств придется через суд.
Оформите полис ОСАГО за 5 минут
