Елена столкнулась со сложностями при расторжении договора с «Чулпан»
Добрый день всем!
Страхование жизни для ипотечного кредитования.
Очень оперативно и доброжелательно оформили и самое главное цена страхового взноса была достаточно приемлемой для человека со средним достатком и ипотекой.
Уж не знаю, как бы решался вопрос при возникновении страхового случая смерть или нетрудоспособность (не дай Бог), но досрочное расторжение договора оказалось очень сложным в канун новогодних праздников. 30 декабря у сотрудников страховой компании оказался коротким рабочим днём, а 31 вообще не было расчётчика. Документы, отправленные в электронном виде 30 декабря (справка из банка) и 31 декабря (заявление), сначала предлагали принять только с 9 января 2020 г. После небольшой переписки с просьбой оформить окончание договора с 01 января 2020 г., якобы руководство сделало замечание за приём документов в электронном виде. И с переломом ноги (справку отправляла им тоже) мне, либо человеку с нотариальной доверенностью от меня, необходимо было посетить офис и привезти все оригиналы заявлений и документы на 4 этаж, видимо, без лифта. Об этом сообщили 31 декабря. Я ещё больше обрадовалась и поздравила сотрудников страховой компании и пожелала им доброго здоровья!
