Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Ночью первого ноября 2011 произошла авария. Происшествие случилось по адресу: ул. Коминтерна (около дома № 199), Нижний Новгород.   Участники аварии: 1). Гаспарян Давид Рубикович, автомашина Mercedes-Benz(Р800ОО 52). 2). Станченкова Светлана Александровна, автомашина KIA Spectra (Х575АМ 52).   Обстоятельства происшествия: Mercedes-Benzехал по ул. Коминтерна по направлению к Союзному проспекту. Водитель потерял контроль над ТС и наехал на ограждение, затем выехал на тротуар и в итоге ударился в столб. От удара часть ограды отлетела на припаркованную KIA Spectra, в результате чего автомашина оказалась повреждена. Гражданин Гаспарян признал, что он повинен в произошедшей аварии. Указанное обстоятельство официально подтверждено постановлением ГИБДД от 11 января 2012. Гаспарян предъявил полис «автогражданки», выданный нижегородским филиалом «Д2 Страхование». В филиал указанного страховщика были переданы заявление на выплату, а также затребованные справки и документы, что подтверждает лист сопровождения по делу номер 779 от 7 февраля 2012. Как мне сказали сотрудники филиала, в дальнейшем бумаги по делу переслали в центральный офис, откуда нам прислали отказ в выплате.

Виновник ДТП, произошедшего 16 января 2012, оказался клиентом «Д2 Страхование». Я наслышан об этой конторе, поэтому понял, что при обращении за возмещением не обойтись без проблем. У меня годовалый автомобиль. Оплаченная мною экспертиза определила размер ущерба в 374 тыс. рублей. Сотрудники «Д2 Страхование» в письменной форме сообщили мне, что готовы оплатить 78 тыс. рублей. По ряду повреждений они решили отказать, ведь, по их мнению, не было установлено наличие этих дефектов. В нижегородском офисе находится всего один сотрудник, который не уполномочен на самостоятельные решения и постоянно ссылается на новосибирское представительство. Даже по обязательному страхованию данная контора не выполняет свои обязательства и откровенно обманывает. Для разрешения вопросов между мною и этой конторой пришлось подавать иск. Теперь всех знакомых информирую, что не стоит иметь дело с «Д2 Страхование».

В аварии принимало участие три транспортных средства, соответственно я лишилась возможности обратиться по ПВУ к своему страховщику. Мне пришлось обращаться в СК «Д2 Страхование», с которой у виновника был договор по «автогражданке» (ВВВ0531012189). 9 марта 2011 года я обратилась с заявлением по ОСАГО в красноярский филиал СК «Д2 Страхование». Как и предписывает закон об ОСАГО, я собрала пакет документов, необходимых для оформления выплатного дела. В числе прочих бумаг был отчёт независимого эксперта, который определил, что ремонт с учётом износа обойдётся в 75 тысяч рублей. Однако ответственная сотрудница страховщика Бондарева Л.Р. потребовала, чтобы я предоставила копию ПТС виновника и копию его талона о прохождении ТО. Бондарева отказывалась принимать моё заявление без указанных документов. 10 марта 2011 года я довезла затребованные копии документов, и заявление все-таки приняли. Как сказано в законе об ОСАГО, для осуществления выплаты у страховщика есть тридцать календарных дней. Однако сотрудники красноярского филиала «Д2», во главе с и.о. директора филиала Закировой Е.А., утверждают, что срок выплаты составляет 30 рабочих дней (почти полтора месяца). 6 апреля 2011 года мною было написано заявление на имя Закировой, в котором я просила произвести выплату на мой банковский счёт не позднее 10 апреля 2011 года, также я указала, что в случае нарушения срока выплаты буду вынуждена написать жалобу в РосСтрахНадзор. Сотрудники филиала отказывались принять заявление, но в итоге все-таки приняли. Несколько позже я решила позвонить Закировой, чтобы узнать, ознакомилась ли она с моим заявлением. Она ответила, что осведомлена о моем деле, но ничем не может помочь, ведь выплаты производит представительство в Новосибирске. Помимо прочего в ходе телефонного разговора меня проинформировали, что выплатят по моему делу 22 800 рублей. Это меня возмутило, ведь в сравнении с результатами независимой экспертизы причитающаяся мне сумма существенно снизилась. Похоже, что придётся писать жалобу в надзорный орган и готовить иск в суд. Не советую страховаться в «Д2 Страхование», особенно по ОСАГО, ведь тарифы на «автогражданку» у всех страховщиков одинаковые, но не все компании позволяют своим сотрудникам наплевательски относиться к клиентам.

Номер дела 1275ЮКК, авария произошла 01 сентября 2010 года в Новокузнецке. Я клиент Губернской СК Кузбасса (полис ВВВ0538196170), но виновник застрахован в «Д2 Страхование», поэтому я был вынужден иметь дело с этим страховщиком. Сразу скажу, что выплату мне не перечислили, а ведь сегодня уже 03 мая 2011 года. Каждую неделю я звоню в представительства «Д2 Страхование» в Новосибирске, Кемерово и Новокузнецке. Сотрудники данной фирмы регулярно дают пустые обещания, что выплатят до конца месяца. Процесс получения выплаты сильно осложнён, ведь я проживаю в Кемерово, а заявление подавал по месту аварии в Новокузнецке. В ходе оформления выплатного дела мне не выдали копий документов, а оригинал справки об аварии остался у страховщика. Для проведения оценки повреждений мне пришлось ехать в Новокузнецк. После осмотра мне не выдали ни квитанции, ни договора об оказании услуг. Эксперты насчитали 6 100 рублей, что как минимум в пять раз меньше реальной стоимости ремонта, даже если учесть, что машина 1999 года выпуска. Мой BMW 320i E46 получил следующие повреждения: правое зеркало, правая дверь (включая стеклоподъёмник), правый порог, а также подушка безопасности. Для обращения в суд нужны справки и документы, которые я передал в «Д2 Страхование». Поэтому через полгода мне пришлось ехать в Новокузнецк, чтобы забрать хотя бы ксерокопии документов. Однако мне отказались их выдать и сказали, чтобы я написал заявление с просьбой предоставить копии нужных мне бумаг. Получается, что придётся ещё раз ехать в Новокузнецк. Однако я сомневаюсь в результатах очередного визита, потому как считаю, что сотрудники страховщика найдут дополнительные причины, чтобы не предоставлять мне затребованные бумаги. Я крайне недоволен работой СК «Д2 Страхование», любое общение с представителями этой компании вызывает негативные эмоции. Мало того, что мне занизили выплату, так ещё и не могут перечислить деньги в течение довольно длительного времени. Не знаю куда обращаться и как действовать дальше, но почему-то мне кажется, что без суда не обойтись.