Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Неизвестные вскрыли мой автомобиль и похитили автомагнитолу, а вместе с ней выдрали половину передней панели. Где-то в начале декабря я получил документы из полиции и сразу же передал их в «Д2 Страхование» (дело номер 697-НЖН-ТС). Прошло тридцать рабочих дней, но деньги на мой расчётный счёт не поступили. Тогда я позвонил по горячей линии страховщика и спросил у оператора, почему не перечислили возмещение. Мне посоветовали перечитать договор, так как в отдельных случаях срок рассмотрения дела может быть увеличен ещё на тридцать дней. Одним из условий продления срока рассмотрения является необходимость отправки письменного запроса в МВД на предоставление дополнительных документов. Сегодня мне пришёл ответ от страховщика, в котором сказано, что запрос в МВД остался без ответа, а значит, нет правовых оснований для выплаты. Письмо от 01.02.2012 подписано господином Силиным А.А., который является начальником отдела убытков «Д2 Страхование». Мне не ясно, почему с самого начала не сказали, что понадобятся дополнительные бумаги из полиции. Возможно, я смог бы самостоятельно получить данные документы и предать страховщику. Такое ощущение, что компания ищет повод для того, чтобы не выполнять взятые на себя обязательства. По моему мнению, подобные поводы для задержек и отказов просто некорректны. Есть ещё один довольно интересный момент: на моё обращение по e-mail мне прислали письмо с контактными данными господина Силина. В письме был указан его телефон (383) 31-94-040, добавочный 147. Однако по данному номеру находиться совершенной другая страховая компания. В этом легко убедиться, позвонив по указанному номеру.

Дело номер 05KZNTC. В сентябре угодил в аварию и по сегодняшний день добиваюсь, чтобы мне выплатили возмещение. Надоели отговорки и заведомо ложные обещания. В «Д2 Страхование» постоянно говорят, что возмещение было перечислено, даже называют номер несуществующей платёжки. Одна из их руководителей, Любовь Дмитриевна Сердюк, вообще мошенница, ведь это она периодически сообщает мне, что деньги переведены на мой расчётный счёт. При этом остальные сотрудники «Д2 Страхование» отрицают факт банковского перевода возмещения. В процессе очередного телефонного звонка я попросил соединить с госпожой Сердюк и услышал в трубке сотового её фразу: «Меня нет! Не переключай на меня!».

Номер дела по КАСКО 00072-ХБК/ТС/В, страхователь Ирина Викторовна Смолко. Обращение в «Д2 Страхование» больше напоминает мне один из американских ужастиков. Никому и никогда не порекомендую у них страховаться, потому что я целых два года пытаюсь добиться выплаты возмещения за повреждения нового автомобиля, который проехал всего две тысячи километров. Независимые эксперты оценили ремонт в 800 тыс. рублей, а представители «Д2 Страхование» всего в 313 тыс. рублей. Юристы страховщика в суде не появляются, специалисты компании не предпринимают никаких действий для урегулирования моего случая и предпочитают отмалчиваться. Это продолжается с 24 мая 2010. Когда оформляли договор и брали с меня плату за страхование, все были предельно вежливые и внимательные. За «автогражданку» я оплатила 8 тысяч, а АВТОКАСКО обошлось в 80 тысяч, причём я единовременно внесла всю сумму.

Дело №400. Уважаемые автолюбители, не страхуйтесь в фирме «Д2 Страхование»! В этой организации самые невыгодные условия договора, по которым можно годами ожидать возмещения. Срок рассмотрения выплаты составляет тридцать дней, но фирма вправе его продлить на неопределённый отрезок времени в случае, когда считает нужным отправить разного рода дополнительные запросы. Насколько я успел узнать, они отправляют такие запросы практически по каждому делу. Помимо чересчур затянутых сроков рассмотрения дела появилась ещё одна сложность: сотрудники этой фирмы требуют представить автомашину для повторного осмотра, хотя уже была проведена независимая оценочная экспертиза. Чтобы ускорить ход дела я согласился предоставить автомашину для повторной экспертизы, но уже полтора месяца нет никаких вестей на данный счёт. Самое интересное, что филиал не виноват в задержке, потому что дело на рассмотрении у центрального офиса. Отмечу, что в нижегородском филиале трудятся довольно адекватные сотрудники. Думаю, что моя жалоба в ФССН поможет ускорить процесс рассмотрения выплаты, плюс если таких обращений будет много, то у «Д2 Страхование» могут приостановить лицензию.