Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

30.09.2023 хотел перевести деньги с накопительного счета банка открытие на финуслуги. Ставка по счету низкая и я хотел найти более выгодное предложение и часть денег израсходовать на день рождения 03.10. Банк упорно не хотел переводить деньги через СБП. Попытался зайти в приложение банка и мне все заблокировали: интернет-банк счет и карту. Позвонил на горячую линию оператор Алина ничего не объяснила и сразу послала...в отделение банка писать заявление. 02.10 специально приехал в Пермь (я живу загородом) написал заявление отделение банка. Тоже ничего не объяснили ждите звонка мол. Ждал неделю никаких сообщений. 09.10 обратился на сайт банка заявка №575156979 OTRS6 с вопросом почему заблокировали. Ответ обратитесь на горячую линию ничего не знаем. Звоню на горячую линию посылают... в отделение банка! Снова обращаюсь на сайт №575158796 OTRS6 объясните что я сделал противоправное почему заблокировали? Спрашивают что вы хотели узнать и направляют на горячую линию. Мне 66 лет такого хамского отношения к клиентам банка не встречал. А я общался с сотрудниками 10-12 банков всегда подскажут посоветуют уважительно и профессионально. Сегодня 01.11 все заблокировано пишут по новому что пошло не так но работаем над этим. Деньги на счете это деньги с моего закрытого по сроку вклада. За ответ на обращение на горячую линию оператору Алине я поставил ноль может в этом причина такого отношения ко мне старику.

Пользуясь моей финансовой неграмотностью и патерналистскими настроениями, присущими нашему поколению (60+), менеджер банка «Открытие» профессионально склонила меня к заключению кабального договора страхования №63600-00105285 от 19.03.2020 г. по программе «Надежное будущее». Обещая при этом сказочные ежегодные инвестиционные премии. Спустя год никаких премий, только напоминание о необходимости ежегодного взноса с моей стороны в размере 300 000 рублей (а это моя годовая пенсия). Я не в состоянии играть в такие игры, тем более за ничтожный бонус (по счастливому окончанию договора за 7 лет всего 87 937,05 рублей, т.е. меньше уровня инфляции и среднего банковского процента по вкладам). Решила попробовать расторгнуть договор и вернуть свой взнос. Наивная дурочка, были деньги мои – стали «росгосстраховы». С юридической точки зрения «Росгосстрах» прав на 100%. С точки зрения социальной справедливости я оказалась жертвой государственной мошеннической схемы.

Добрый всем день. Такое обслуживание у меня первый раз. Ужасное. Пришла в 17:57, талон по записи на 18:00. Банк находится в Челябинске пр. Лепнина 35. Талон взяла и стала ждать, когда меня пригласят, после чего заметила, что меня игнорят. Сначала пошёл парень, который не по записи, потом двое мужчин, которые были днём, при этом сотрудница сама к себе подзывала, после женщины опять мужчина, который только зашёл у него был талон. Через 45 мин. ожидания я встала и стала возмущаться. Попросила менеджера, но мне его не пригласили, а сказали сейчас всё сделаем. Видимо я девушка, которая им не вышла лицом. На всё это сначала ответили – сотрудников мало, после терминал сломался. В общем про меня подумали, что я дура. В течение 5 мин. мне оформили операцию. Хотелось бы, чтобы никто больше в такой ситуации не оказался.

В очередной раз я решила подзаработать на бонусной программе банка. Причём в первый раз (в декабре) я не получила обещанного, но понадеялась, что второй раз будет удачнее. Выбрала программу «отели и билеты» и решила получить максимум 11%. Перевела в банк 500 000+. Предварительно позвонила в банк и спросила, что если 31 марта в банке сумма меньше, а 1 апреля будет нужная сумма, будет считаться? Мне ответили, что в конце 1 апреля остаток должен быть не менее 500 000. Я перевела деньги. Сначала мне за оплату отеля начислили 1%, вместо обещанных 6 или 11%, сославшись, что не совпадает код операции. Однако по госпрограмме я за эту операцию получила кэшбэк 20%, т.е. для государства я оплатила отель на сайте «Яндекс Путешествия», а для банка нет. Составила претензию, мне отказали, я написала вторую, и опять отказ. В те дни я снова подняла вопрос: а стоит оставлять в банке 500 000, когда 1% даётся и при нулевом балансе, мне сказали стоит. Сегодня, когда я звонила и писала в банк с вопросом, почему больше 3000 или 5000 бонусов не начисляется, выяснилось, что я не выполняю 2 условие и мне за авиабилеты начислят только 6%. Только с 3 апреля банк присвоил мне определённый статус и 1-2 число у меня вылетают. Однако в эти дни у меня баланс был больше 500 000, поэтому я типа нарушила 2 условие. Возникает вопрос, зачем сотрудники банка меня обманули дважды, пообещав, что если на моём счёте до конца апреля останется сумма 500 000, я смогу получить 11%, а сегодня выяснилось что нет, т.к. 1-2 апреля мне не засчитали. Потом сами предложили написать претензию, но через 5 минут даже отказали в оформлении претензии, сославшись, что её надо писать только после получения бонусов, которые насчитают к середине мая. Ждать середины мая, чтобы услышать, что мне не положено 11%, извините не хочу. Лучше я верну свои деньги в банк, где уважают клиентов и не дурят, а такой банк есть. Там, если возникают недоразумения, а они конечно бывают, то решают в пользу клиента и бонусы там насчитывают день в день, а не в середине следующего месяца и любое количество бонусов можно перевести в деньги. Для этого не надо копить 1500 и полностью оплачивать покупку, т.е. получил 50 бонусов – вот тебе 50 рублей.