Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Случайно увидела, зашла поменять валюту в отделении Кошелев-Банка в Калуге. Курс выгодный, очереди нет, купюры новые. Карты появились Мир. Консультировалась по вкладам, ставки нормальные. Жалко нет накопительных счетов, только вклады, но очень замудрены, хочется попроще условия. А так в целом, обслуживаться можно.

Наконец-то появились карты МИР, до этого пользовалась только вкладами банка. В тарифах все очень четко изложено. Заказывала через интернет-банк, оставила заявку, затем перезвонили с контакт-центра. Через неделю получила зелененькую карту. Есть кешбэк от банка, большой плюс, что включены покупки СБП, по которым начисляется кеш. Пополнять могу в любом банкомате и в кассах, снятие в любом банкомате, очень удобно, не надо искать партнеров банка. В целом довольна.

Здравствуйте! Вчера мой вклад в Кошелев-Банке окончил своё действие и я принял решение пролонгировать его. Отпросившись с работы пораньше, я направился в отделение. Зайдя в банк был немного удивлён, так как всех клиентов обслуживал лишь один операционист. Понять не могу, почему руководство банка позволяет остальным сотрудникам покидать своё рабочее место не дождавшись окончания рабочего дня? По причине отсутствия сотрудников, очередь в отделении образовалась немаленькая, да и на обслуживание одного человека уходило очень много времени. На моё счастье, я стоял третьим в очереди, но даже это не помогло мне быстро осуществить процедуру. Мне потребовалось целых 40 минут на то, чтобы дождаться своей очереди и продлить вклад. Попробовал разобраться в проблеме при помощи администратора, но сотрудники уведомили меня, что администратор закончил свою работу и покинул отделение. Теперь-то я знаю, откуда ноги растут! Такие ситуации полностью отбивают желание сотрудничать с этим банком, поэтому я надеюсь, что впредь такого не повторится.

Два месяца назад заказал дебетовую карту Кошелев-Банка. Самый главный плюс этой карты в том, что на остаток начислялось 5 процентов, но только если картой оплачивались какие-либо покупки. Спустя месяц использования мне были начислены проценты и никаких других проблем выявить не удалось, банк выполнял все условия, которые были обозначены в договоре. Проблемы начались на следующий месяц, использовав карту ещё месяц, мне не были начислены проценты на остаток. Сразу же позвонил в банк и попытался узнать причину произошедшего. Сотрудник проинформировал меня, что банком был пересмотрен и частично изменён мой договор. Тут у меня напрашивается вопрос, по какой такой причине банк изменяет условия по моему договору без каких-либо предупреждений? Я считаю, что это грубое нарушение со стороны банка, такого быть уж точно не должно! По сути, подписанный мною договор не может быть изменён до окончания срока действия моей карты. Поэтому, я не понимаю, чем руководствовались сотрудники банка тогда, когда самовольно изменяли условия договора, даже не удосужившись предупредить меня об этом.